LAS HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS

1. Diagrama de afinidad

1.1. Implica generar ideas por inspiración súbita

1.2. puede utilizarse para generar, organizar y consolidar

1.3. información verbal referente a un problema.

2. Diagrama de relaciones

2.1. Es un método de inducción lógica

2.2. permite aclarar las causas y sus relaciones

2.3. para identificar, confirmar y seleccionar las causas originales importantes

2.4. Diagrama de Pescado

3. Diagrama de árbol

3.1. Es un método para definir los medios

3.2. para lograr una meta u objetivo final

3.3. Objetivo, Medios primarios, secundarios, etc. y acciones específicas.

4. Diagrama Matricial

4.1. es un método para organizar datos verbales

4.2. establecer conclusiones para resolver problemas

4.3. a través de relacionar varios factores o elementos de ciertos eventos.

5. Análisis de campos de Fuerza

5.1. escuchar, discutir y tratar con las fuerzas

5.2. que facilitan o entorpecen el cambio deseado

5.3. identificar las razones para las que se mantiene una situación.

6. Diagrama de Flujo de Procesos

6.1. representación gráfica

6.2. muestra todos los pasos de un proceso

6.3. visualizar mejor cómo es el proceso