Разработка и эксплуатация ИС

1. Документация ИС

1.1. ЕСКД

1.1.1. Виды технической документации

1.1.2. Виды эксплуатационной документации

2. Надежность

2.1. Журнализация

2.2. Резервное копирование

2.3. Теория надежности ИС

2.3.1. Достоверность ИС

2.3.1.1. Достоверность информации

2.3.1.2. Методы контроля достоверности ИС

2.4. Свойства надежности

2.5. Стандарты оценки надежности

3. Разработка ИС

3.1. Виды обеспечения ЭИС

3.2. Проектирование ИС

3.3. ЖЦ

3.3.1. Регламентация ЖЦ

4. Качество ИС

4.1. Тестирование

4.1.1. Классификация тестирования

4.1.2. Виды испытаний АС

4.2. Верификация

4.3. Валидация

4.4. Дефект

4.4.1. ЖЦ дефекта

4.5. Критерии качества ИС

4.5.1. Стандарты оценки качества

4.6. Характеристики качества

5. Обслуживание ИС

5.1. Комплексное гарантийное и послегарантийное обслуживание

5.1.1. Аутстаффинг

5.1.2. Лабораторное тестирование и обработка решений

5.1.3. Обучение персонала

5.1.4. Проактивный мониторинг