1. Ruolo di Bill Gates nella gestione di Microsoft (focus su innovazione e sviluppo)?
1.1. BG si circonda di persone che gli potessero dare un grande valore aggiunto, infatti delega e coinvolge i suoi dipendenti.
1.2. Assunzione migliori talenti per migliorare la qualità dei suoi prodotti
1.3. BG non essendo in grado di occuparsi di tutte le funzioni assume manager che possano ricoprire i ruoli dei quali non può occuparsi, essendo anche un informatico
2. Problematiche e cambiamenti organizzativi a cavallo tra gli '80 e '90, concordi con l'operato di BG? Cosa avresti fatto al suo posto?
2.1. Operato di BG difficilemente criticabile
2.1.1. Vision chiara, condivisa da tutta l'organizzazione; ammissione dei suoi limiti, quindi capacità di delegare a coloro che avevano più competenze in determinati campi
2.1.2. Poteva iniziare prima con l'attività di training
2.1.3. La gerarchia è cambiata con l'aumentare della complessità aziendale e lo spirito meno informale
2.1.4. Curare di più l'assistenza clienti (consumatore finale) e non ignorare neanche la loro sicurezza informatica
3. Punti cardine che hanno contribuito al successo di Microsoft
3.1. 1)Assetto organizzativo a SBU;
3.2. 2) Attenzione ai concorrenti e al prodotto;
3.3. 3) Capacità imprenditoriali di G;
3.4. 4) Creare prodotti più semplici ed intuitivi;
3.5. 5) Comprensione di operare in un mercato caratterizzato da esternalità di rete positive,
3.6. 6) Carisma e responsabilità di BG trasmessi all'intera struttura
4. Leadership Bill Gates
4.1. Eroico, Affiliativo, Democratico.
4.1.1. Necessità: aumento complessità aziendale, quinndi cambiare stile di leadership; attenzione a far sentire importante ogni singolo dipendente, infatti G. viene visto come capo carismatico; grande considerazione del lato umano dell'azienda.
5. Organizzazione è un valore aggiunto dell'azienda?
5.1. NO
5.1.1. Org. a SBU, ognuna si occupa di una famiglia di prodotti, ciò consente di mantere i vantaggi della piccola impresa. Modello organizzativo non nuovo che non è un particolare punto di forza dell'azienda. Vantaggio: attività svolte simultaneamente e non sequenzialemente, ma non si parla, quindi, di struttura organizzativa ma di come operativamente l'azienda lavori nello sviluppo di processi.