1. Objetivos de Conocimiento de la Institución Educativa
1.1. Normativo (Hernández y Lohera 2006)
1.2. Estratégico (Reluffo y Catalán 2002
1.3. Operativo (Hernández y Lohera 2006)
2. Identificación del Conocimiento de la Institución Educativa
2.1. Mapas de Conocimiento (según Pérez 2004)
2.1.1. Identificar lineamientos estratégicos de la Institución
2.1.2. Misión y Visión Estratégica de la Institución Educativa
2.1.3. Determinación de Criterios
2.1.4. Priorizar procesos
2.1.5. Identificación de la Estructura de la Institución Educativa
2.1.6. Identificar conocimientos por procesos y por cargos
2.1.7. Crear Base de Datos de Conocimientos
2.2. Páginas Amarilla - Recolección de Información (según Pérez y Drester 2007)
2.2.1. Nombre
2.2.2. Cargo
2.2.3. Departamento
2.2.4. Áreas de Conocimiento
2.2.5. Perfil Profesional
2.2.6. Fotografía
2.2.7. Información de Contacto
2.2.8. Cualidadades, Habilidades y Destrezas
3. Adquisición del Conocimiento (según Nonaka y Takeuchi 1995)
3.1. Socialización
3.1.1. Intranet de la Institución
3.1.2. Páginas Amarillas Institucional
3.1.3. Portales Web Institucional
3.1.4. Comunidades Virtuales en al Institución Educativa
3.2. Exteriorización
3.2.1. Portales de Conocimiento
3.2.2. Software de Simulación y Realidad Virtual
3.2.3. Sistemas Multimedia
3.2.4. Portales Corporativos
3.2.5. Correo Electrónico
3.3. Combinación
3.3.1. Datawarehouse
3.3.2. Internet
3.3.3. Buscadores
3.3.4. Intranet
3.3.5. Foros Virtuales
3.3.6. Correo Electrónico
3.3.7. Gestión de Documentos
3.4. Interiorización
3.4.1. Foros Virtuales
3.4.2. Software de Simulación y Realidad Virtual
3.4.3. Comunidades Prácticas - Grupos Sociales en la Institución
4. Desarrollo del Conocimiento de la Institución Educativa
4.1. Técnica "Lluvias de ideas"
4.2. Método 635
4.3. Técnica "Divide y Vencerás"
4.4. Técnica "Espina de Pecado"
4.5. Análisis de la Información para convertirla en Conocimiento
4.6. Conocimiento Tácito a Explicito
4.7. Otras Técnicas
5. Medición de Conocimiento en la Institución Educativa
5.1. Stocks del Capital Intelectual
5.2. Proceso de Autogestión del Conocimiento
5.3. Rentabilidad Económica Obtenida con el Capital Intelectual
5.4. Observar Cambios en la Base de Conocimiento en la Institución Educativa
5.5. Clasificar el Conocimiento
5.6. Estimar la Relevancia del Conocimiento en la Institución Educativa
5.7. Comparar e Interpretar en Relación con los Objetivos de Conocimientos de la Institución
6. Retención del Conocimiento en la Institución Educativa
6.1. Definir que Conocimiento se debe Retener
6.1.1. ¿Qué conocimiento es esencial conservar?
6.1.2. ¿Se recordará la existencia de este conocimiento?
6.1.3. ¿Se recordará donde se guardará el conocimiento?
6.2. Definir la Forma Apropiada para la Retención del Conocimiento
6.2.1. Repositorios de Conocimiento
6.2.2. Base de Datos de Contenido
6.2.3. Sistema de Gestión de Contenido
6.2.4. Sistema de Gestión de Documento
6.2.5. Base de Datos de los trabajadores
6.2.6. Páginas amarilla de Conocimiento
6.2.7. Crear Grupos Multidiciplinarios de Trabajo
6.3. Garantizar el Proceso de Retención y Seguridad del Conocimiento
6.3.1. Almacenamiento
6.3.2. Costo del Almacenamiento
6.3.3. Disponibilidad del Conocimiento
6.3.4. Necesidad de Software para Administrar el conocimiento
6.3.5. Definir como se Organiza el Conocimiento
6.3.6. Custodia y Seguridad del Conocimiento
6.3.7. Vigencia de la Información
6.3.8. Perfiles de Acceso
6.3.9. Definir Flujos de Trabajo de cada Documento
6.3.10. Asignar Responsables de la Actualización del Conocimiento
7. Uso del Conocimiento en la Institución Educativa
7.1. Zonas Sensibles de Perfección o Gestión de Perfeccionamiento en la Institución Educativa
7.2. Introducción de Conversaciones
7.2.1. Entrevistas previa con el trabajador
7.2.2. Implementación de lo Aprendido
7.2.3. Entrevistas de seguimiento con el trabajador
7.3. Lecciones aprendidas
7.3.1. Crear espacios y medios donde comunicar el conocimiento
7.3.2. Definir frecuencia para realizar la enseñanza de conocimiento
7.3.3. Comunicar lecciones aprendidas
7.3.4. Disponer de área y persona encargada de recopilar y analizar el conocimiento
7.3.5. Documentar y guardar las lecciones aprendidas
8. Distribución del Conocimiento en la Institución Educativa
8.1. Conferencias, Charlas, Talleres y/o Cursos
8.2. Redes Sociales como soporte a la Gestión de Conocimiento (según Santana, Cabello, Cubas y Medina 2011)
8.2.1. Redes Funcionales
8.2.2. Redes Cross-funcionales
8.2.3. Redes Interpersonales
8.2.4. Redes de Innovación
8.2.5. Redes entre unidades y departamentos
8.2.6. Redes entre directivos, profesores, administrativos y alumnos
8.2.7. Comunidades de Conocimiento
8.2.8. Circulo de Intercambio de Conocimiento (CIC)