La comunicación para negociar.

1. El paralenguaje

1.1. Entonación o tono

1.1.1. Agudo o grave

1.2. El volumen

1.2.1. Fuerte o suave

1.3. El ritmo o fluidez

1.3.1. Monótono o variable

1.4. La dicción

1.4.1. Artículación y pronunciación

1.5. La cortesía

1.5.1. Formado por conductas estereotipadas

2. Comunicación dinámica

2.1. Principios

2.1.1. Conversar la visión

2.1.2. Explícitar los supuestos.

2.1.3. Superar los obstáculos

2.1.4. El error

2.1.5. La mentira

2.1.6. El ocultamiento

2.1.7. La duplicidad

3. Fases de la comunicación para negociar.

3.1. Etapa inicial

3.1.1. De la representatividad.

3.1.2. De la accesibilidad

3.1.3. De anclaje y ajuste

3.1.4. Efecto de halo

3.1.5. Selectividad perceptiva

3.2. Etapa intermedia

3.2.1. Solución a problemas

3.2.2. Búsqueda de opciones

3.2.3. Restricción de objetivos y procesos

3.3. Etapa final

3.3.1. Ideas claras.

3.3.2. Llegar a un acuerdo

3.3.3. Entender las intenciones