1. TRGOVINA PREKO INTERNETA
1.1. Najpoznatija primjena elektroničkog poslovanja, s najvećim utjecajem na izravne korisnike.
1.2. Korisnicima omogućuje izravan, interaktivan pristup informacijama o proizvodima, uvjetima prodaje,cijeni i stanju zaliha.
2. EEKTRONIČKA TRGOVINA / E-TRGOVINA
2.1. Održavanje poslovnih veza za prodaju informacija, usluga i proizvoda preko računalnih telekomunikacijskih mreža.
2.2. DVA OSNOVNA PODRUČJA EL. TRGOVINE
2.2.1. Trgovina između poslovnih subjekata (Business to Business / B2B)
2.2.1.1. Vrsta poslovanja usmjerena na razmjenu ogrtača, servisa i usluga između gospodarskih subjekata.
2.2.2. Trgovina usmjerena prema tržištu krajnjih potrošača široke potrošnje (Business to Consumer / B2C)
2.2.2.1. Elektronička trgovina na malo je tzv. konzumna trgovina. Karakterizira ju prodaja preko el. kataloga.
2.3. PREDNOSTI EL. PRODAJE ZA PRODAVAČE
2.3.1. znatno se proširuje geografska rasprostranjenost potencijalnih kupaca
2.3.2. smanjuju se transakcijski troškovi
2.3.3. skraćuje se vrijeme trajanja prodajnog ciklusa
2.3.4. moguća prodaja 24/7
2.3.5. smanjuju se troškovi radne snage i resursa, poboljšava se kvaliteta usluge
2.3.6. brzo i relativno jeftino se privlače novi kupci
2.4. PREDNOSTI EL. PRODAJE ZA KUPCE
2.4.1. cijene proizvoda i usluga su niže od cijena klasične prodavaonice
2.4.2. izbor robe je veći zbog veće konkurencije prodavača i boljeg pristupa informacijama
2.4.3. trguje se u svako vrijeme
2.4.4. roba se kupcu isporučuje na njegovu adresu
2.4.5. kupnja je brža i jeftinija, a pozornost kupca je usmjerena na vlastite potrebe
2.5. INTERNETSKE PRODAVAONICE
2.5.1. proizvođači koji su ujedno prodavači vlastite robe
2.5.1.1. Pojedine vrste proizvoda se mogu kupiti preko interneta izravno od proizvođača, bez posrednika, zbog toga su cijene takvih proizvoda niže.
2.5.2. čisti (tradicionalni) prodavači
2.5.3. specijalizirane virtualne prodavaonice
2.5.3.1. e-prodavaonice
2.5.4. virtualni prodajni centri
2.5.4.1. Skup malih, specijaliziranih virtualnih prodavaonica koje uglavnom posluju samostalno, ali uz određeni stupanj usklađivanja nekih aktivnosti.
2.5.5. online aukcije
2.5.5.1. Slične su klasičnim aukcijama, na poseban način prodaju robu javnim nadmetanjem kupaca.
3. METODA PRODAJE
3.1. Način izvršavanja veleprodaje / maloprodaje tijekom prodajnih procesa primjenom različitih tehnika rada i pružanja usluga kupcu.
3.2. Razlikujemo prema predmetima prodaje, izvršnim prodajnim aktivnostima, vremenu prodaje i prodanim količinama.
3.2.1. osobna prodaja
3.2.2. prodaja na temelju uzoraka
3.2.3. prodaja telefonom
3.2.4. TV prodaja
3.2.5. kataloška prodaja
3.2.6. prodaja preko interneta
3.2.7. prodaja pomoću automata