1. Chiến Lược Hệ Thống: Kiểm Soát Đồng Bộ
1.1. Tập Trung Hoá
1.1.1. Thông tin là nguồn kiến thức phong phú cho bạn học hỏi. Nhưng nếu như không được tổ chức, xử lý, cũng như được mang đến cho đúng người, đúng cách, phù hợp cho quá trình ra quyết định, thì thông tin sẽ trở thành gánh nặng chứ không phải lợi ích." ~ William Pollard.
1.1.2. Why?
1.1.2.1. Lập kế hoạch vững chắc cho thành công của mình
1.1.2.2. Làm việc có kế hoạch và bình tĩnh hơn trong việc ra quyết định.
1.1.3. Sự cần thiết của Tập Trung Hoá
1.1.3.1. Bạn đóng nhiều vai trò khác nhau: Điều hành, lãnh đạo, tài chính, marketing, bán hàng, ....
1.1.3.1.1. Bạn cần tập trung thông tin vào một cơ sở dữ liệu duy nhất.
1.1.4. Sự Hỗn Loạn so sử dụng nhiều hệ thống
1.1.4.1. Câu chuyện về cuộn băng keo
1.1.4.2. Nhiều hệ thống không đồng bộ và hỗn loạn
1.1.5. Sự khó khăn của những hệ thống rời rạc
1.1.5.1. Chúng không được tạo ra để chia sẻ
1.1.5.2. Chúng ngăn cản bạn thực hiện những gì bạn nên làm
1.1.5.3. Giao tiếp trở nên vô cảm
1.1.5.4. Lỗi xảy ra
1.1.5.5. Bạn trở thành trung tâm đầu não trong chính doanh nghiệp của mình
1.1.6. Giá trị của những hệ thống tốt
1.1.6.1. Nhiều thời gian hơn
1.1.6.2. Ít căng thẳng hơn
1.1.6.3. Nâng cao sự tự tin
1.1.7. Quy trình tập trung hoá
1.1.7.1. Giá trị doanh nghiệp của họ hoàn toàn dựa trên cơ sở dữ liệu về thông tin khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng trong tương lai.
1.1.7.1.1. Yếu tố duy nhất skhieen công việc kinh doanh của bạn phát triển chính là sự ủng hộ từ khách hàng.
1.1.7.2. Điều quyết định thành công hay thất bại của bạn. Chính là mối quan hệ của bạn với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
1.1.7.3. Nếu bạn muốn công việc kinh doanh của mình thực sự phát triển, và xây dựng nền tảng vững chắc. Cơ sở dữ liệu phải luôn được xem là ưu tiên số một của bạn.
1.1.7.4. Xác Định Cách Thức Thông Tin Được Thu Vào
1.1.7.4.1. Nguồn nhận thông tin
1.1.7.4.2. Nạp thông tin
1.1.7.5. Xác Định Giá Trị
1.1.7.5.1. Xác định xem thông tin có đáng đưa vào hệ thống.
1.1.7.5.2. Nếu hôm nay họ chưa mua hàng, thì tỷ lệ trong tương lai họ sẽ mua hàng là bao nhiêu %?
1.1.7.5.3. Hãy xác định gía trị của một khách hàng tiềm năng, khi đó bạn sẽ có cơ hội để bán hàng trong tương lai.
1.1.7.6. Quyết Định Đầu Tư
1.1.7.6.1. Để tất cả điện thoại bên cạnh máy tính. Khi có khách hàng hiện tại hay khách hàng tiêm năng gọi đến, bạn có thể xem ngay hồ sơ liên lạc của họ, hay tạo một hồ sơ liên lạc khi họ nói chuyện với bạn.
1.1.7.6.2. Gom tất cả danh thiếp, miếng dán ghi chú và tập ghi chú vào một nơi, nhập dữ liệu vào buổi trưa thứ 6.
1.1.7.6.3. Thuê một người cập nhật thông tin khách hàng. Giá 10$/giờ.
1.1.7.6.4. Nếu bạn không có thông tin trong 1 dữ liệu duy nhất, bạn đang mất tiền, mất thời gian, và bỏ lỡ nhiều cơ hội xây dựng mối quan hệ bên vững, lợi ích lâu dài với mọi người.
1.2. Chăm Sóc Khách Hàng
1.2.1. Chăm sóc khách hàng là nguồn gốc tốt nhât cho sự phát triển. Và sự phát triển là vũ khí để chinh phục sự hỗn loạn.
1.2.2. Nguyên tắc Marketing bị bỏ quên nhiều nhất
1.2.2.1. Thiếu chăm sóc khách hàng.
1.2.3. Thiếu chăm sóc khách hàng tạo nên sự hỗn loạn như thế nào?
1.2.3.1. Hầu hết các thương vụ không được thực hiện ngay lần đầu tiên liên hệ.
1.2.3.1.1. Chỉ có 2% lượt bán hàng được thực hiện ngay lần đầu tiên.
1.2.3.1.2. 3% thực hiện ngay lần liên hệ thứ hai.
1.2.3.1.3. 4% thực hiện vào lần liên hệ thứ ba
1.2.3.1.4. 10% liên hệ trong lần thứ 4
1.2.3.1.5. 81% lượt bán hàng chỉ thực hiện sau lần liên hệ thứ năm.
1.2.3.2. Bí quyết để thực hiện nhiều giao dịch nhiều hơn nữa => Liên lạc với những khách hàng tiềm năng.
1.2.3.2.1. ít nhất 5 năm lần là rất cần thiết.
1.2.3.3. Thực tế đau lòng
1.2.3.3.1. 48% doanh nghiệp từ bỏ việc chăm sóc khách hàng sau cuộc gọi đầu tiên.
1.2.3.3.2. 24% từ bỏ chăm sóc khách hàng sau cuộc gọi thứ hai.
1.2.3.3.3. 12% từ bỏ chăm sóc khách hàng sau cuộc gọi thứ 3
1.2.3.3.4. 6% sau cuộc gọi thứ 4
1.2.3.3.5. 10% từ bỏ sau cuộc gọi thứ 5
1.2.3.4. Ai sẽ là người lấy hết khách hàng?
1.2.3.4.1. Chính là 10% doanh nghiệp kiên định với việc chăm sóc khách hàng.
1.2.3.5. 3 Nhóm khách hàng
1.2.3.5.1. Khách hàng đã sẵn sàng ngay bây giờ (nóng)
1.2.3.5.2. Khách hàng chưa sẵn sàng ngay bay giờ, nhưng sẽ sẵn sàng vào ngày nào đó (Ấm - những khách hàng này là nhân tốt quan trọng cho thành công của bạn).
1.2.3.5.3. Khách hàng sẽ không bao giờ sẵn sàng (Lạnh hoặc Tệ)
1.2.3.5.4. Sự lựa chọn cẩn thận
1.2.4. Vì sao việc chăm sóc khách hàng bị thất bại
1.2.4.1. "Khách hàng chỉ mua hàng khi họ sẵn sàng mua, chứ không phải khi bạn sẵn sàng bán".
1.2.4.1.1. Bạn cần phải xuất hiện trước khách hàng khi họ sẵn sàng mua.
1.2.4.1.2. Bạn cần phải chăm sóc họ một cách có hệ thống.
1.2.4.1.3. Nếu bạn không làm như vậy, người khác sẽ dành lấy những đơn hàng của bạn.
1.2.4.2. Nếu bạn không chăm sóc, bạn đang để cánh cửa rộng mở cho người khác đột nhập vào và đánh cắp khách hàng tiềm năng của mình.
1.2.4.3. 3 Vấn đề thường gặp phải khi chăm sóc bằng quy trình thông thường
1.2.4.3.1. Khách hàng tiềm năng mới
1.2.4.3.2. Khách hàng tiềm năng chưa được chuyển đổi
1.2.4.3.3. Khách hàng hiện tại
1.2.5. Những lợi ích của việc chăm sóc
1.2.5.1. Chuyển đổi từ người đi săn => Thành người đi nuôi trồng
1.2.5.1.1. Từng bước hoàn thành thương vụ.
1.2.5.2. Phát triển doanh nghiệp theo cấp số nhân
1.2.5.3. Đây là cách ít tốn kém nhất để phát triển doanh nghiệp.
1.2.5.4. Bạn đang xây dựng mối quan hệ với họ
1.2.5.5. Mối quan hệ với khách hàng chính là những gì mang lại sự khác biệt của bạn so với đối thủ cạnh tranh.
1.2.5.6. Người ta cũng thường sẵn sàng tin tưởng những chủ doanh nghiệp nhỏ nếu anh ấy thường xuyên giữ liên lạc.
1.2.5.7. Từ từ xua tan nỗi sợ hãi và nghi ngờ mà người tiêu dùng cảm thấy ở các doanh nghiệp.
1.2.5.8. Bạn cần xây dựng sự tin tưởng từ phía khách hàng.
1.2.5.9. Không có gì tạo ra sự hỗn loạn nhanh hơn việc tài khoản ngân hàng của bạn ngày càng cạn kiệt.
1.2.6. Khoa học đằng sau việc chăm sóc hiệu quả
1.2.6.1. Hơn 99% doanh nghiệp nhỏ không chăm sóc khách hàng hiệu quả, một cách đúng đắn. Tại sao? Bởi vì họ không có cơ sở dữ liệu tập trung, họ không có thời gian, họ không nhận ra giá trị của nó, và thực sự là, họ không biết làm thế nào để chăm sóc.
1.2.6.2. Mục đích của việc chăm sóc là để khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn yêu mến bạn, để họ tin tưởng bạn, thích bạn, và muốn mua hàng của bạn. Những gì bạn cần làm là chuyển đổi từ một người bán hàng trở thành một chuyên gia.
1.2.6.3. Để chuyển từ người bán hàng > Chuyên gia cần 5 yếu tố
1.2.6.3.1. Phân khúc khách hàng
1.2.6.3.2. Giáo dục
1.2.6.3.3. Tính lặp lại
1.2.6.3.4. Đa dạng hoá
1.2.6.3.5. Tự động hoá
1.3. Sự Tự Động Hoá
1.3.1. Từ thủ công đến tự động
1.3.2. Điều bạn có thể và Nên tự động hoá
2. Tìm Kiếm Sự Tự Do Của Bạn
2.1. Đừng Để Trượt Dốc
2.1.1. Ảo tưởng của làm việc chăm chỉ và nỗ lực trong thời gian dài
2.1.2. Kiểm soát niềm đam mê của bạn
2.1.3. Niềm tin rằng doanh nghiệp của bạn sẽ thất bại khi không có bạn
2.2. Khi Doanh Nhân Được Giải Phóng
2.2.1. Tiến Lên Cấp Bậc Tự Do Cao Hơn
2.2.2. Từ Bỏ Sự Hỗn Loạn
3. Bắt Đầu
3.1. Tại sao phải kinh doanh?
3.1.1. Nhiều tiền hơn
3.1.2. Nhiều thời gian hơn
3.1.2.1. Bản thân
3.1.2.2. Gia đình
3.1.2.3. Mối quan hệ xung quanh
3.1.3. :Chủ động hơn để sống cuộc sống, cách sống mà chúng ta muốn
3.1.4. Sự hài lòng khi đạt được mục đích sống
4. Hành Trình Tìm Kiếm Sự Tự Do
4.1. Cuộc Cách Mạng Khởi Nghiệp
4.1.1. "Sự khác biệt của những xã hội tuyệt vời và tốt, và những xã hội đang suy thoái, hủy hoại phần lớn nằm ở những cơ hội khởi nghiệp cho doanh nhân và số lượng những người như thế trong xã hội. Tôi nghĩ mọi người đều đồng ý rằng 100 người giá trị nhất nên đưa vào một xã hội đang suy thoái không phải là 100 nhà hóa học, hay chính trị gia, hay giáo sư, hay kỹ sư, mà chính là 100 doanh nhân khởi nghiệp" ~ Abraham Maslow
4.1.2. Tại sao cá nhân quyết định trở thành doanh nhân? - Con đường dẫn đến cuộc cách mạng
4.1.2.1. Sự áp bức từ những thế lực có ảnh hưởng
4.1.2.2. Sự dịch chuyển của quyền lực > Internet
4.1.2.2.1. Thời đại internet
4.1.2.2.2. Luôn có thể truy cập và tìm kiếm thông tin dễ dàng
4.1.2.2.3. Giúp doanh nghiệp nhỏ xây dựng thương hiệu
4.1.2.2.4. Thị trường toàn cầu
4.1.2.3. Hứa hẹn về một tương lai tốt đẹp hơn
4.1.2.3.1. Lời hứa hẹn: Câu chuyện thành công sau một đêm
4.1.3. Sự thật nghiệt ngã
4.1.3.1. Bất cứ cuộc cách mạng nào cũng có những nạn nhân.
4.1.4. 4 cấp bậc tự do
4.1.4.1. Mục đích sống
4.1.4.1.1. Sự hài lòng toàn diện khi sự nghiệp thành công mỹ mãn
4.1.4.1.2. Sống vì một điều gì đó ý nghĩa
4.1.4.2. Sự chủ động
4.1.4.2.1. Tự do trong ý chí, ý tưởng, mục đích
4.1.4.2.2. Không phục tùng bất kỳ ai
4.1.4.2.3. Nắm quyền kiểm soát
4.1.4.2.4. Thật sự tự do
4.1.4.3. Thời gian
4.1.4.3.1. Thứ quý giá nhất chính là thời gian.
4.1.4.3.2. Rất ít ai (nếu có) sẽ nói họ có đủ thời gian để hoàn thành mọi việc mà họ muốn.
4.1.4.4. Tiền bạc
4.1.4.4.1. Tiền bạc là thứ khiến cho những con người tài giỏi trên khắp thế giới bắt tay vào giải quyết những vấn đề khó khăn.
4.1.4.4.2. Đối với doanh nhân khởi nghiệp, tài chính là chất bôi trơn để mọi việc suôn sẻ
4.1.4.4.3. Hành trình 1 triệu $ là hành trình khó khăn nhất.
4.2. Dấn Thân, Hỗn Loạn
4.2.1. Sự hỗn loạn là gì?
4.2.1.1. Leo lên cái máy chạy bộ
4.2.1.2. Khi bạn ấn nút bắt đầu, quyền kiểm soát dường như không còn nằm trong tay mình.
4.2.1.2.1. Phía trước
4.2.1.2.2. Phía sau
4.2.1.3. Bắt buộc phải tiếp tục chạy về phía trước
4.2.1.3.1. Nếu không múc thất bại trong nhục nhã, ê chề
4.2.1.4. Cuộc chiến này thật đơn độc và khó khăn.
4.2.1.5. Bất kỳ doanh nhân khởi nghiệp nào cũng đều trải qua nỗi đau này.
4.2.1.6. Câu chuyện Infusionsoft
4.2.2. Dấu hiệu của sự hỗn loạn
4.2.2.1. Thể chất
4.2.2.1.1. Thiếu ngủ
4.2.2.1.2. Nhức đầu
4.2.2.1.3. Hệ miễn dịch giảm
4.2.2.2. Tinh thần/cảm xúc
4.2.2.2.1. Không thể ngừng suy nghĩ về doanh nghiệp (kể cả khi chúng ta ngủ)
4.2.2.2.2. Bị sao nhãng khi ở nhà
4.2.2.2.3. Mắc sai lầm từ việc không tập trung vào chi tiết
4.2.2.2.4. Sự tự tin giảm sút
4.2.2.2.5. Không thấy thanh thản
4.2.2.2.6. Tuyệt vọng
4.2.2.2.7. Chán nản
4.2.2.2.8. Sự từ chối
4.2.2.2.9. Nỗi sợ hãi
4.2.2.3. Quan hệ xã hội
4.2.2.3.1. Càng dấn thân vào công việc kinh doanh, mối quan hệ của bạn với gia đình, vợ chồng và con cái ngày càng trở nên xa cách
4.2.3. Nguyên nhân của sự hỗn loạn
4.2.3.1. Bạn gánh vác hết tất cả công việc
4.2.3.2. Bạn không biết phát triển như thế nào
4.2.3.2.1. Nếu bắt đầu công việc kinh doanh, bạn sẽ phải
4.2.3.3. Bạn đang đi sai hướng
4.2.3.4. Bạn sa lầy vào công nghệ
4.2.3.4.1. Quá tải dữ liệu
4.2.3.4.2. Truyền thông xã hội
4.2.3.4.3. Quá nhiều giải pháp
4.2.3.4.4. Tốc độ
4.2.3.4.5. Internet không phải lúc nào cũng là bạn của chúng ta
4.2.3.4.6. Làm sao để biết được giải pháp nào sẽ hiệu quả với bạn?
4.2.3.5. Bạn không có sự tập trung vào cốt lõi
4.2.3.5.1. Tổ chức của một công ty
4.2.3.5.2. Sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp
4.2.3.5.3. Vị trí, không gian văn phòng, thiết bị
4.2.3.5.4. Chiến lược Marketing
4.2.3.5.5. Quá trình bán hàng
4.2.3.5.6. Dịch vụ khách hàng hoàn thiện
4.2.3.5.7. Nhân viên, bảng lương và thuế
4.2.3.5.8. Lập dự toán, các tập hợp và sổ sách kế toán
4.2.3.5.9. Các chính sách trả hoặc hoàn trả
4.2.3.5.10. Hợp đồng
4.2.3.5.11. Quan hệ đối tác
4.2.4. Giải pháp
4.2.4.1. Nếu bạn không chú trọng về tương lai và hành động đúng, doanh nghiệp của bạn sẽ không có được sự phát triển một cách có hệ thống. Nó sẽ luôn là sự thành công may rủi. Và bạn nghĩ mình sẽ gặp may bao nhiêu lần?
4.2.4.2. Chấp nhận sự hỗn loạn
4.2.4.3. Từ bỏ và quay sang làm việc cho người khác
4.2.4.4. Chinh phục sự hỗn loạn và bắt đầu sống cuộc sống mà bạn luôn mong muốn như một doanh nhân.
4.2.4.4.1. Cuốn sách này sẽ chỉ dẫn
4.3. Phát Triển Hay Là Chết
4.3.1. "Phát triển là cách duy nhất để kiểm soát doanh nghiệp của bạn. Bạn phải chiến đấu. Không có duy trì, chỉ có phát triển. Nếu không phát triển kinh doanh của mình, thế giới sẽ bỏ lại bạn. Bạn phải phát triển hoặc là chết."
4.3.2. Thời điểm bạn trở thành chủ doanh nghiệp nhỏ là thời điểm hỗn loạn bắt đầu.
4.3.3. Hầu hết các doanh nhân khởi nghiệp không bao giờ tìm cách để chinh phục sự hỗn loạn.
4.3.4. Tư duy phát triển (tư duy quan trọng nhất)
4.3.4.1. Để tìm thấy được sự tự do. Bạn phải phát triển. Chấm hết!
4.3.4.1.1. Nếu bạn không phát triển, bạn sẽ chết
4.3.4.1.2. Kinh doanh là biến động. Nó không nằm yên. Mỗi ngày doanh nghiệp của bạn sẽ thay đổi, và bạn không thể làm gì để thay đổi điều đó..
4.3.4.2. Nếu đứng yên tại chỗ, điều gì sẽ xảy ra?
4.3.4.2.1. Các đối thủ cạnh tranh len vào và chiếm thị trường của bạn
4.3.4.2.2. Nhân viên ngừng đổi mới
4.3.4.2.3. Sản phẩm của bạn nhanh chóng trở nên lỗi thời
4.3.4.2.4. Bạn bị tụt hậu về công nghệ
4.3.4.2.5. Doanh thu giảm
4.3.4.3. Câu chuyện về anh thợ rèn một mình độc tôn thị trường không có cạnh tranh > Có người thứ hai vào > Có nhà máy, xí nghiệp vào > Không còn khách hàng để kiếm sống.
4.3.4.3.1. Bạn không phát triển, không có nhiều khách hàng hơn => Thế giới sẽ vượt qua bạn.
4.3.5. Tại sao các doanh nghiệp lựa chọn không phát triển?
4.3.5.1. Kịch bản #1: Bạn không muốn phát triển kinh doanh
4.3.5.1.1. Bạn nghĩ rằng mình ngon rồi
4.3.5.1.2. Đã có đủ lượng khách hàng
4.3.5.1.3. Công việc đã đủ nhiều
4.3.5.1.4. Họ không tích cực đi tìm khách hàng mới
4.3.5.1.5. Họ không cải thiện quy trình
4.3.5.1.6. Bạn có thể lờ đi đối thủ cạnh tranh ngoài kia, nhưng thực tế, rồi họ sẽ vượt qua bạn.
4.3.5.1.7. Thực tế là nhiều người "Không biết làm thế nào để phát triển?"
4.3.5.1.8. Bạn muốn phá sản như thế nào?
4.3.5.2. Kịch bản #2: Bạn đang phụ thuộc vào giới thiệu truyền miệng và khách hàng quay lại
4.3.5.2.1. Nói rằng qua lời giới thiệu hoặc khách hàng lặp lại
4.3.5.2.2. Đây chỉ là biện minh cho lời nói dối "Bạn không biết làm thế nào?!"
4.3.5.3. Kịch bản #3: Bạn tin tằng bạn sẽ tự mình tìm ra giải pháp
4.3.5.3.1. Bạn bị nhấn chìm
4.3.5.3.2. Và không còn thời gian để học hỏi
4.3.5.4. Kịch bản #4: Bạn tự tay làm tất cả mọi thứ
4.3.5.4.1. Checklist
4.3.5.4.2. Câu hỏi?
4.3.5.4.3. Bạn cần sự phát triển một cách có hệ thống.
4.3.6. Chiến Lược Chinh Phục Sự Hỗn Loạn
4.3.6.1. Chiến Lược Tư Duy
4.3.6.1.1. Mang lại sự cân bằng trong tình huống hỗn loạn.
4.3.6.1.2. Chuẩn bị để sở hữu, quản lý, và kiểm soát kinh doanh.
4.3.6.1.3. Cho bạn sức mạnh để tái tạo lúc bạn nản lòng thoái chí.
4.3.6.1.4. Cho bạn sức mạnh khi bạn cần quyền kiểm soát mọi thứ.
4.3.6.2. Chiến Lược Hệ Thống
4.3.6.2.1. Quy trình và công cụ mà bạn áp dụng để phát triển kinh doanh của mình, giữ nó vận hành trơn tru và hiệu quả.
4.3.6.2.2. Cho phép bạn kiểm soát tốc độ trên máy tập.
4.3.6.2.3. Tập trung chỉnh sửa những lổ hổng trong kinh doanh có khả năng ngăn cản sự phát triên và gây nên sự hỗn loạn.
4.3.6.2.4. Dạy bạn cách vận hành đúng quy trình để phát triển kinh doanh của mình.
4.3.6.2.5. Kết hợp hệ thống và công nghệ cùng nhau.
5. Chiến Lược Tư Duy: Đạt Được Sự Cân Bằng
5.1. Nguồn Vốn Cảm Xúc
5.1.1. Vốn cảm xúc là gì?
5.1.1.1. Là loại tiền tệ mà bạn có được để thức dậy mỗi buổi sáng và chiến đấu. Đó là niềm đam mê, lòng nhiệt huyết và tầm nhìn tích cực thúc đẩy bạn cả ngày, giúp bạn hướng đến mục tiêu của mình.
5.1.1.2. Về lâu dài, khi chiến đấu, những thử thách, mây đen và trở ngại có thể đánh gục bạn. Bạn không thể thua trong trận đấu này.
5.1.1.3. Khi đương đầu với sự hỗn loạn, nó sẽ càng làm hao mòn hoài bão và nhiệt huyết của bạn.
5.1.1.3.1. Xói mòn cảm xúc
5.1.1.3.2. Làm việc qua quyts và vật vờ
5.1.1.4. Nếu bạn không nhìn thấy bức tranh thành công rõ ràng trong 3-5 năm, đó là một dấu hiệu cho thấy bạn không còn đủ nguồn vốn cảm xúc cần có của một chủ doanh nghiệp.
5.1.2. Tài khoản ngân hàng vốn cảm xúc của bạn
5.1.2.1. Vốn cảm xúc được lưu trữ trong kho chứa những cảm xúc tích cực, và bạn cần rút tài khoản đó mỗi ngày.
5.1.2.1.1. Không thể tìm kiếm nó trên mạng hay gọi cho nhà băng để hỏi số dư.
5.1.2.1.2. Nó nằm ở bên trong.
5.1.2.2. Hãy tự hỏi bạn nhảy ra khỏi giường và có tràn đầy phấn khích cho một ngày mới? Bạn sẵn sàng làm việc mỗi sáng, suy nghĩ về cơ hội, thách thức, công việc hứng khởi phía trước. Đi ngủ trong tâm thế sẵn sàng việc ngày mai không?
5.1.2.3. Hay là thức dậy lo âu, sợ hãi và căng thẳng?
5.1.2.4. Hãy đánh giá cảm xúc của bạn mỗi ngày
5.1.2.4.1. Và bổ sung vốn cảm xúc cho bạn.
5.1.2.5. Hai nhóm
5.1.2.5.1. Chưa bắt đầu kinh doanh
5.1.2.5.2. Bắt đầu kinh doanh và đang trong giai đoạn hỗn loạn
5.1.3. Ký gửi vào tài khoản ngân hàng cảm xúc
5.1.3.1. Tự vấn bản thân
5.1.3.1.1. Suy nghĩ > Lời nói > Niềm tin > Hành động
5.1.3.1.2. Tại sao tôi muốn trở thành doanh nhân khởi nghiệp?
5.1.3.1.3. Tại sao tôi muốn thành công?
5.1.3.1.4. Thành công của tôi có xứng đáng với nỗ lực tôi đã bỏ ra không?
5.1.3.1.5. Tôi thấy mình đã làm được những gì?
5.1.3.1.6. Làm thế nào để tôi có thể thành công hơn để kinh doanh của tôi phát triển như tầm nhìn của tôi?
5.1.3.2. Nói chuyện với những doanh nhân khởi nghiệp khác
5.1.3.2.1. Nói chuyện với doanh nhân khởi nghiệp khác
5.1.3.2.2. Nói chuyện với khách hàng
5.1.3.2.3. Con người có xu hướng kết nối thành nhóm với nhau.
5.1.3.2.4. Chúng ta cần có nhau.
5.1.3.3. Đọc sách của chuyên gia
5.1.3.3.1. Sức mạnh của suy nghĩ tích cực
5.1.3.3.2. Tuần làm việc 4 giờ
5.1.3.3.3. Nghĩ giàu làm giàu
5.1.3.3.4. The E-Myth - Michael Gerber
5.1.3.3.5. Xây dựng để trường tồn
5.1.3.3.6. Đắc nhân tâm
5.1.3.3.7. Cách tận dụng thời gian đọc
5.1.3.3.8. Cách đọc sách nhanh
5.1.3.4. Tìm những trích dẫn có thể áp dụng được
5.1.3.5. Đọc những câu chuyện truyền cảm hứng
5.1.3.6. Cho phép bản thân ước mơ
5.1.3.6.1. Hãy cho phép bản thân ước mơ
5.1.3.6.2. Hãy sẵn sàng cho đi
5.1.3.6.3. Bạn hy vọng điều gì?
5.1.3.6.4. Điều gì thôi thúc bạn bắt đầu?
5.1.3.6.5. Bạn muốn công ty lớn như thế nào?
5.1.3.6.6. Bạn hy vọng có được gì từ kinh doanh của mình?
5.1.3.7. Tự thưởng cho chính mình
5.1.4. Kiểm tra nguồn vốn cảm xúc của bạn
5.2. Tinh Thần Lạc Quan Có Kỷ Luật
5.2.1. Lạc quan có kỹ luật là gì?
5.2.1.1. Bạn không được nhầm lẫn giữa niềm tin là cuối cùng bạn sẽ chiến thắng - niềm tin mà bạn không thể đánh mất - với kỷ luật để đương đầu với những thực tế khắc nghiệt bạn đang dối mặt, cho dù đó là thực tế gì đi nữa.
5.2.1.2. Là có niềm tin chiến thắng, nhưng cũng sẵn sàng chấp nhận chiến đấu với những đau khổ về thể chất, tinh thần, cảm xúc,... để dành sự chiến thắng đó. Chiến thắng vinh quang. Không có hy sinh, không có chiến thắng.
5.2.2. Ba thành tố của lạc quan có kỷ luật
5.2.2.1. Niềm tin tuyệt đối rằng doanh nghiệp nhỏ của bạn sẽ đạt được thành công như tầm nhìn của bạn.
5.2.2.1.1. Tầm nhìn 10 năm hoặc ít nhất là 50 năm.
5.2.2.1.2. Công bố mục tiêu
5.2.2.1.3. Ghi nhớ tiến độ
5.2.2.1.4. Kiên nhẫn, tự tin, hành động
5.2.2.2. Đương đầu với thực tế khắc nghiệt hiện tại
5.2.2.2.1. Không cho phép bản thân làm ngơ với vấn đề mà bạn và doanh nghiệp của bạn đang đối mặt.
5.2.2.2.2. Chấp nhận rằng những thách thức khó khăn sẽ không biến mất như một phép màu.
5.2.2.2.3. Nhìn nhận những vấn đề cũng như những thử thách để chinh phục.
5.2.2.2.4. Tiến hành công việc một cách kiên trì để loại bọ những chướng ngại vật trên con đường đi đén thành công của bạn.
5.2.2.2.5. Khi thực hiện những điều trên, bạn phải duy trì một niềm tin tuyệt đối rằng bạn sẽ đạt được những mục tiêu của mình.
5.2.2.3. Chiến đấu với thực tế khắc nghiệt đó bởi vì bạn muốn, chứ không phải bạn buộc phải làm vậy.
5.2.2.3.1. Tìm khao khát để hành động
5.2.2.3.2. 3 thành phần cần có của lạc quan có kỷ luật
5.2.3. Các cơ hội để luyện tập tinh thần lạc quan có kỷ luật
5.2.3.1. Trong bối cảnh các khiếu nại từ khách hàng
5.2.3.1.1. Nói chuyện với họ và cải thiện mối quan hệ với họ.
5.2.3.2. Thiếu hụt tiền bạc
5.2.3.3. Áp lực cạnh tranh
5.2.3.3.1. Thực tế là thị trường vô cùng rộng lớn
5.2.3.3.2. Tất cả những gì bạn cần là "SỰ SÁNG TẠO".
5.2.3.3.3. Nhưng bạn cần vượt qua sự sợ hãi đối với đối thủ cạnh tranh.
5.2.3.3.4. Sau thành công của bạn là phụ thuộc vào hành động của bạn. Không phải của đối thủ cạnh tranh.
5.2.3.4. Những mục tiêu bị lãng quên
5.2.3.4.1. Hãy nhắm đến mặt trăng, vì ngay cả nếu không đạt được mục tiêu, bạn cũng sẽ ở giữ những vì sao.
5.2.3.5. Tài nguyên có hạn
5.2.4. 11 cách thực tế để trau đồi sự lạc quan có kỷ luật
5.2.4.1. Hãy hành động thật nhanh. Đừng quá đắm chìm vào những trải nghiệm có khăn, hãy làm việc liên tục.
5.2.4.2. Tái lập trình não bộ của mình. Chặn đứng những suy nghĩ tiêu cực. Thay thế chúng bằng những suy nghĩ và ngôn từ tích cực.
5.2.4.3. Vận động cơ thể. Đi dạo một vòng. Lái xe một vòng.
5.2.4.3.1. Đây là khoảng thời gian cho bạn lập trình lại não bộ.
5.2.4.4. Tập thể dục.
5.2.4.4.1. Dù gì đi nữa, việc luyện tập thể thao cũng là một liệu pháp trị liệu cho tinh thần của bạn.
5.2.4.5. Đọc lại những bài cảm nhận của khách hàng.
5.2.4.5.1. Hành động này có tác dụng kỳ diệu vì nó nhắc bạn nhớ về những thành quả đã đạt được.
5.2.4.6. Liên lạc với những người bạn yêu thương
5.2.4.6.1. Gia đình và bạn bè luôn biết cách mang đến cho bạn những gì tốt đẹp nhất.
5.2.4.7. Mỉm cười và cười thật lớn
5.2.4.8. Chia sẻ lại những thành quả của bạn
5.2.4.8.1. Việc hồi tưởng và chia sẻ với mọi người về quá trình phát triển của bản thân sẽ rất có ích.
5.2.4.9. Luôn cảm thấy biết ơn
5.2.4.9.1. Liệt kê ra những điều khiến bạn thấy biết ơn.
5.2.4.9.2. Bạn không thể kéo dài tâm trạng giận dữ của mình lâu khi có nó.
5.2.4.10. Đọc những quyển sách khởi gợi nguồn cảm hứng.
5.2.4.10.1. Nó sẽ giúp bạn tạ dựng sự tự tin và gợi mở những giải pháp mới cho bạn.
5.2.4.11. Khen tặng người khác
5.2.4.11.1. Hành động ấy sẽ mang đến kết quả kỳ diệu cho cả người nhận và cho chính bạn.
5.2.5. Tinh thần lạc quan có kỷ luật và đam mê
5.2.5.1. Khách hàng nào lại muốn mua những sản phẩm và dịch vụ từ một doanh nghiệp mà ngay cả những người chủ sở hữu cũng không thèm quan tâm đến chúng chứ?
5.2.5.2. Bất kỳ bạn làm gì cũng cần phải nhóm lại ngọn lửa kinh doanh của mình. Thắp lại lòng nhiệt thành với khách hàng, với sản phẩm của bạn đang bán và cả đối với công việc kinh doanh của bạn nữa.
5.2.5.2.1. Khách hàng hiện tại lẫn khách hàng trong tương lai đang cần tìm người xây dựng mối quan hệ hợp tác.
5.2.5.2.2. Điều họ không hề mong muốn là phải làm việc với người luôn tỏ ra mệt mỏi và người chỉ chăm chăm vào những mặt tiêu cực.
5.2.5.2.3. Bạn cần phải truyền tải sự tự tin và niềm đam mê của mình đến những người bạn gặp và tương tác hằng ngày.
5.2.5.3. Bạn là một doanh nhân, Theo lẽ tự nhiên, mọi nhà doanh nhân đều nhiệt huyết với công việc. Bất chấp sự hỗn loạn mà bạn đang vướng vào, hãy bảo đảm rằng niềm đam mê vẫn luôn có trong con người bạn. Hãy phát huy nó đi.
5.2.5.3.1. Hãy kết hợp đam mê cung với tinh thân lạc quan có kỷ luật, và rồi bạn sẽ trở thành một người chủ có đầy đủ lý do để tin vào sự thành công của doanh nghiệp mình đang sở hữu.
5.2.5.3.2. Luôn say mê, luôn đầy hứng khởi, yêu quý công việc của bạn, yêu quý khách hàng và cả những niềm vui giản đơn khi khởi nghiệp. Truyền lửa cho nguồn đam mê ấy đến với nhân viên và khách hàng, rồi bạn sẽ nhận thấy điểm khác biệt kỳ lạ trong phát triển thành công của doanh nghiệp.
5.3. Tinh Thần Độc Lập Của Doanh Nhân Khởi Nghiệp
5.3.1. "Nếu bạn biết mình đang làm đúng, hãy vững tin trên con đường bạn đã chọn, cho dù cả thế giới như muốn chống lại bạn và mọi người đều đặt câu hỏi về quyết định của bạn. Đến khi bạn chiến thắng - bạn sẽ dần chiến thắng thôi nếu luôn kiên trì gắn bó với công việc ấy - tất cả bọn họ quay lại và nói rằng, ngay từ đầu họ đã biết bạn sẽ làm được". ~ Ralph Waldo Emerson.
5.3.2. Lời khuyên bạn nhận được
5.3.2.1. Lời khuyên từ bạn bè
5.3.2.1.1. Hãy cẩn thận những lời khuyên từ nhóm người này, vì có khi họ chẳng quan tâm đến bạn đâu.
5.3.2.2. Lời khuyên từ chuyên gia
5.3.2.2.1. Tiếp nhận thông tin từ họ ? Xử lý chúng > Tự đưa ra quyết định cho riêng mình.
5.3.2.2.2. Không thể giao phó cho bất kỳ ai để giúp bạn giải quyết những rắc rối của chính mình.
5.3.2.3. Lời khuyên từ người quen
5.3.2.3.1. Hãy cẩn thận với những tiếng nói này.
5.3.3. Đối mặt với thách thức của sự độc lập
5.3.3.1. Chiến lược đòi hỏi sự chịu trách nhiệm 100% về những hành động của mình.
5.3.3.2. Bạn sẽ bị mọi người xa lánh
5.3.3.3. Đây là cách tốt nhất để tự lực cánh sinh.
5.3.3.4. Tinh thần độc lập của một doanh nhân khởi nghiệp.
5.3.3.5. Định nghĩa thành công
5.3.3.5.1. Một trong những nguyên nhân khiến người ta luôn tìm kiếm thêm lời khuyên là bởi vì mục tiêu mà họ nhắm đến không rõ ràng.
5.3.3.5.2. Bạn càng định hình rõ thành công với mình là gì, bạn sẽ càng giảm đi khả năng trở thành con mồi cho kẻ khác, hoặc bị khuất phục trước quan điểm của họ.
5.3.3.6. Tin vào quyết định của bạn
5.3.3.6.1. Đừng bao giờ làm gì một cách nửa vời
5.3.3.6.2. Niềm tin là yếu tốt thiết yếu để biến ước mơ thành hiện thực. Bạn không tin tưởng bản thân sẽ làm được, thì cũng không ai tin vào điều ấy. Đến lúc thất bại, chúng ta lại có khuynh hướng tự phán xét bản thân.
5.3.3.6.3. Trong hầu hết mọi quyết định, thành công không phải là kết quả của sự lựa chọn, mà là kết quả của cách thức bạn theo đuổi lựa chọn đó.
5.3.3.6.4. Hãy mạnh dạn lựa chọn, thất bại thì làm lại
5.3.3.6.5. Hãy theo đuổi con đường bạn lựa chọn bằng tất cả tâm trí và lòng hứng khởi.
5.3.3.7. Tránh thói ngạo mạn
5.3.3.7.1. Lắng nghe bản thân, tin bản thân, nhưng bạn nên biết không có ai hoàn hảo, và bạn sẽ phạm sai lầm.
5.3.3.7.2. Không sợ hãi, không tự đắc
5.3.3.8. Tập đứng trên đôi chân của mình
5.3.3.8.1. Thay đổi niềm tin cũng tốt thôi
5.3.3.8.2. Bạn không thể tránh né xung đột.
5.3.3.8.3. Có lẽ bạn cần cắt đứt sự lệ thuộc tình cảm
5.3.4. Lợi ích của sự độc lập
5.3.4.1. Khi bạn không còn chú ý đến những lời bàn ra tán vào xung quanh. Bạn sẽ nhận ra bạn đang ở một vị thế tốt hơn để có thể chế ngự sự hỗn loạn và giải phóng bản thân.
5.3.4.1.1. Lắng nghe ý kiến của các thành viên trong nhóm
5.3.4.2. Khả năng tập trung cao độ.
5.3.4.3. Bạn có thể hành động theo trực giác.
5.3.4.4. Bạn có thể bắt đầu tư duy sáng tạo
5.3.4.5. Bạn có thể củng cố khả năng lãnh đạo.
5.3.4.5.1. Làm việc với nhân viên như một đội nhóm
5.3.4.5.2. Là một nhà lãnh đạo thực thụ.
5.3.5. Cứ mặc kệ mọi người nghĩ về bạn như thế nào. Bạn là một doanh nhân, bạn sinh ra để thành công!
5.3.6. Hãy thật sự tuyên bố sự độc lập của bạn. Những người thành công - và thành công vang dội nhất - chính là những người tìm kiếm thắng lợi từ trong chính bản thân họ. Hãy tập trung vào điều mình đang làm và tin tưởng rằng một ngày nào đó bạn sẽ dành được chiến thắng.
5.3.7. Bạn phải nhìn thẳng vào thế giới xung quanh và nói thẳng rằng: "Tôi biết rõ tôi đang làm gì. Tôi có thể làm được".