1. Applicazione market-driven managment
1.1. Piano di marketing strategico
2. Implementazione marketing operativo
2.1. Decisione di lancio nuovi prodotti
2.2. Gestione della marca
2.3. Decisioni di distribuzione
2.4. Marca del distributore
2.5. Decisioni di prezzo
2.6. Decisione di comunicazione e di marketing
3. Cambiamento nel ruolo di marketing
3.1. Concetto tradizionale di marketing
3.1.1. Definizione
3.1.1.1. Tre pilastri
3.1.1.2. Marketing
3.1.1.2.1. Strategico
3.1.1.2.2. Operativo
3.1.2. Implementazione marketing strategico
3.1.3. Altri aspetti
3.2. Orientamento al mercato
3.2.1. Concetto orientamento al mercato
3.2.2. Modello esteso di orientamento al mercato
3.2.3. Attori del mercato globale
3.2.4. Caratteristiche organizzazione market driven
3.3. L'impatto della globalizzazione
3.3.1. Libero scambio
3.3.2. Standardizzazione o adattamento?
3.3.3. Marketing e povertà
3.3.4. New node
3.4. Valori emergenti e nuove problematiche
3.4.1. Obiettivo di sviluppo sostenibile
3.4.2. Nuovi modelli di business
3.4.3. Affermazione potere società civile
3.4.4. Implicazioni market-driven management
3.4.5. Sviluppo di internet
3.4.6. Vantaggi differenziali di internet
3.4.7. L'approccio di "soluzione"
4. Comprensione comportamento del cliente
4.1. Analisi dei bisogni del cliente
4.1.1. Bisogni
4.1.2. Motivazione
4.1.3. Struttura multidimensionale dei bisogni
4.1.4. Motivazione cliente industriale