1.1. competencia: capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos
1.2. información documentada: información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene
1.3. ciclo de vida: etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o servicio), desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final
1.4. contratar externamente: establecer un acuerdo mediante el cual una organización externa realiza parte de una función o proceso de una organización
1.5. proceso: conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforman las entradas en salidas
2. Relacionados con la evaluación del desempeño y con la mejora
2.1. auditoría: proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría
2.2. conformidad: cumplimiento de un requisito
2.3. no conformidad: incumplimiento de un requisito
2.4. acción correctiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir
2.5. mejora continua: actividad recurrente para mejorar el desempeño
2.6. eficacia: grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados
2.7. indicador: representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la gestión, o las condiciones
2.8. seguimiento: determinación del estado de un sistema, un proceso (3.3.5) o una actividad
2.9. medición: proceso para determinar un valor
2.10. desempeño: resultado medible
2.11. desempeño ambiental: desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales
3. Relacionados con organización y liderazgo
3.1. Sistema de gestión: Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, y objetivos y procesos para el logro de estos objetivos
3.2. Sistema de gestión ambiental: Parte del sistema de gestión usada para gestionar aspectos ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los riesgos y oportunidades
3.3. política ambiental: Intenciones y dirección de una organización, relacionadas con el desempeño ambiental, como las expresa formalmente su alta dirección
3.4. organización: Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos
3.5. alta dirección: Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel
3.6. parte interesada: Persona u organización que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por una decisión o actividad
4. Relacionados con planificación
4.1. medio ambiente: Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones
4.2. aspecto ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que interactúa o puede interactuar con el medio ambiente
4.3. condición ambiental: Estado o característica del medio ambiente, determinado en un punto específico en el tiempo
4.4. impacto ambiental: Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización
4.5. objetivo: Resultado a lograr
4.6. objetivo ambiental: Objetivo establecido por la organización, coherente con su política ambiental
4.7. prevención de la contaminación: utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos
4.8. requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
4.9. requisitos legales y otros requisitos: requisitos legales que una organización debe cumplir y otros requisitos que una organización decide cumplir
4.10. riesgo: efecto de la incertidumbre
4.11. riesgos y oportunidades: efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades)
