サービスマーケ

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サービスマーケ da Mind Map: サービスマーケ

1. HPのコンサルサービスページの充実

1.1. 内容

1.1.1. ・利用シーンの明確化

1.1.2. ・よくある使い方

1.2. 目的

1.2.1. ニーズがありそうであればすぐに紹介できる

1.2.2. 新規顧客に対しても活用後のサービスを理解してもらえる

1.3. How

1.3.1. HP更新

1.3.2. この内容を元にサービス提案資料もアップデート

1.4. タスク

1.4.1. 掲載サービス決め

1.4.2. レイアウト構成作成

1.4.2.1. 棟

1.4.3. サービス原稿作成

1.4.3.1. コンサル

1.4.4. 原稿チェック

1.4.4.1. コンサル(筆者以外)

1.4.5. マーケ経由で制作会社に入稿

1.4.5.1. 棟

1.4.6. 提案資料アップデート

1.4.7. 公開

1.4.7.1. 制作会社

2. コンサルブログ

2.1. 内容

2.1.1. ・サービス紹介(記事広っぽく)

2.1.1.1. SESとか、AutoMergeとか

2.1.2. ・Marketoあるある

2.1.3. Marketo導入TIPS

2.1.3.1. 導入するときに心がけること

2.1.3.2. 失敗しないための〜

2.1.3.3. 3rd Party連携

2.1.4. PSでできること

2.2. 目的

2.2.1. ・コンサルのプレゼンス強化、説得力強化、ブランディング

2.2.2. ・ブログに書くことでの自分自身での理解整理にもつながる

2.2.3. ・ナレッジの蓄積にもなる

2.2.4. 既存顧客の活用支援

2.2.5. サービス認知からのアップセル

2.2.6. 記事フックでの新規商談

2.3. How

2.3.1. Marketoブログに寄稿(バイネームで)

2.4. タスク

2.4.1. ブログカテゴリ新設

2.4.1.1. 棟&マーケ

2.4.2. 記事案洗い出し

2.4.2.1. コンサル

2.4.3. スケジュール作成

2.4.3.1. 棟

2.4.4. 原稿作成

2.4.4.1. コンサル

2.4.5. 原稿チェック

2.4.5.1. コンサル(著者以外)

2.4.6. マーケに入稿

2.4.6.1. コンサル(著者)

2.5. テーマ

2.5.1. DeepDive

2.5.1.1. データ構造

2.5.1.2. ウェブフック

2.5.1.3. タギング

2.5.1.4. アラート

2.5.1.5. 収益サイクルモデル

2.5.1.6. API連携101

2.5.2. サービス紹介

2.5.2.1. オートマージ

2.5.2.2. 導入コンサルティング紹介

2.5.2.3. 導入〜活用支援

2.5.2.4. マルケトのデリバラ取り組み

2.5.2.5. 活用支援(オフィスアワーなど)

2.5.2.6. MSE受けてみた

2.5.3. 機能紹介

2.5.3.1. MPI

2.5.3.2. プログラム効果レポート

2.5.3.3. 成功パスアナライザー

2.5.3.4. 広告連携

2.5.3.5. MSC

2.5.3.6. MSI

2.5.3.7. イベントプログラム

2.5.3.8. PMCF

2.5.3.9. WEBP

2.5.4. サービス連携

2.5.4.1. LINE連携

2.5.4.2. ZOOM連携

2.5.4.3. SMS連携

2.5.4.4. SFDC連携

2.5.5. 活用方法

2.5.5.1. 営業非介在型

2.5.5.2. BtoC

2.5.5.3. サブスクリプションモデル

2.5.5.4. 人材

2.5.5.5. 採用マーケ

2.5.5.6. カスタマーサクセス

3. 事例

3.1. 内容

3.1.1. PSの事例・コメント・ロゴをHPに掲載

3.2. 目的

3.2.1. PSサービスの認知・理解向上

3.2.2. PSサービスの信頼感向上

3.3. How

3.3.1. 導入企業への依頼

3.3.1.1. ・最後アンケートもらって、それをサイトに掲載(バイネーム>ロゴ>業種)

3.3.1.2. ・良い声を上げていただいたお客様に事例化の依頼

3.3.1.3. ・マーケで作ってる事例に必ずコンサル観点のものも入れてもらう、もしくはそこだけ切り出す。

3.3.1.4. ・関係性構築できているところに声がけも並行して実施。

3.3.1.4.1. コンサルからは言いにくいかも

3.3.1.5. 事例記事>コメント>ロゴ

3.4. タスク

3.4.1. 事例化前企業へのヒアリング項目にコンサルに関するものも入れてもらうようマーケに依頼

3.4.1.1. 棟

3.4.2. PS利用企業洗い出し(CSMの意見も伺い)

3.4.2.1. コンサル

3.4.3. 事例化依頼

3.4.3.1. コンサル or CSM

3.4.4. アンケート作成

3.4.4.1. コンサル

3.4.5. アンケート送信

3.4.5.1. コンサル or CSM

3.4.6. ロゴ or コメント掲載なら:コンサルページに掲載依頼

3.4.6.1. 棟

3.4.7. 記事OKなら:マーケに事例作成依頼

3.4.7.1. コンサル

3.5. アンケート

3.5.1. 導入当初の目標は達成できましたか

3.5.1.1. 達成できそう>まあ達成できた>少し達成できた>全く達成できなかった

3.5.2. 今後独力でMarketoを運用できそうですか?

3.5.2.1. できそう>不安はあるができそう>できなさそう

3.5.3. コンサルティングの満足度

3.5.3.1. 良かった5>4>3>2>1悪かった

3.5.4. その理由をお書きください

3.5.5. 今後どんな風に活用していきたいか

3.5.6. Marketo運用に関する不安は

4. 既存顧客むけイベントでのPR

4.1. 内容

4.1.1. 既存顧客に対してPSをPR

4.2. 目的

4.2.1. 既存顧客への訴求機会を活かす

4.2.2. PSの認知・理解向上

4.3. How

4.3.1. 必ず説明する機会を設けるように資料&時間配分しておく

4.4. タスク

4.4.1. XX hour関連資料に入れ込む

4.4.1.1. BC

5. コンサル紹介

5.1. 内容

5.1.1. コンサル紹介ページをHPに掲載

5.2. 目的

5.2.1. どういう人がコンサルしてくれるのかを提示

5.3. How

5.3.1. コンサルタント一覧をHPに

5.4. タスク