1. être trouvable
1.1. Référencement
1.1.1. l'indesiation
1.1.2. moteur de recherche
1.1.3. mot clé
2. être visible
2.1. So plus loin
2.1.1. vocabulaire
2.1.2. mot clé
2.1.3. faute d'orthographe
2.2. SEA
2.2.1. acheté de la pub
2.2.2. payer pour que le nom s'affiche
2.3. acheter des affichages publicitaire
2.3.1. payer des partenaires
2.4. être attractif
3. clients
4. Infrastructure informatique
4.1. la marque
4.1.1. logo
4.1.2. slogan
4.2. nom de domaine
4.2.1. url
4.2.2. extension
4.3. site web
4.3.1. ux
4.3.2. responsive
4.4. serveur
4.4.1. hébergeur
4.4.1.1. dédié
4.4.1.2. mutualisé
4.4.2. stoker les informations
5. infrastructure de production
5.1. aspect lié a la logistique interne
5.1.1. stokage/ manutention
5.1.1.1. marchandise
5.1.1.2. reference
5.1.1.3. commande
5.1.2. gestion des stoks
5.1.2.1. quel endroit
5.1.2.2. combien reste de produit
5.1.3. conditionnement
5.1.3.1. préparateur de commande
5.1.3.2. étiquetage
5.1.4. commande fournisseur
5.1.4.1. jamais etre en rupture
5.1.4.2. passer commande au dernier moment
5.2. aspect lié a la logistique externe
5.2.1. livraison
5.2.1.1. dématerialisé
5.2.1.2. service physique
5.2.1.3. produit physique
5.2.1.4. livraison express, chez soi, point relais, travail, magasin
5.2.2. infrastructure de production
5.2.2.1. transformation
5.2.2.2. erp
5.2.2.3. gestion de comptabilité
5.2.2.4. processus interne de fabrication
5.2.2.5. crm
5.2.2.5.1. vente aditionel
5.2.2.5.2. lié les achats du client, habitude d'achat
5.2.3. infrastructure de la gestion de la relation client
5.2.3.1. méthode de gestion crm
5.2.3.2. avant que le client devienne client
5.2.3.2.1. freiner par critére
5.2.3.2.2. peur de recevoir un produit non conforme
5.2.3.2.3. numeros de tel chatbot a disposition
5.2.3.2.4. virtualité
5.2.3.3. processus de vente
5.2.3.3.1. ajouter au panier
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5.2.3.4. SAV
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