1. Macro environnement
1.1. Facteurs politiques
1.1.1. - Politique nationale - Politique régionale - Politique départementale - Agglomération - Communauté de commune Ex : Nouvelles normes écologiques
1.2. Facteurs économiques
1.2.1. - Covid 19 : secteur à l'arrêt (saison annuléé) - Marché mature : il n'y a plus de croissance notable
1.3. Facteurs sociaux
1.3.1. - Changements des comportements (week-end loisirs vs sportifs) - Population qui est pluriactivités - Changements des budgets (les clients veulent beaucoup pour moins chers) - Beaucoup plus de voyages/séjours "spontanés" (les clients veulent tout, tout de suite) - Les séjours sont plus longs désormais (confinements à la montagne dû à la covid-19) - Les voyageurs veulent de plus en plus avoir accès à une offre personnalisée - Nouvelles façons de consommer : montée des régimes sans gluten, du végétarisme et du veganisme - Développement du séjour à la montagne en été (+5pts en 2018) - Recherche d'expérience unique, de sens et d'engagement
1.4. Facteurs technologiques
1.4.1. - Nouvelles méthodes de réservations : via internet, applications... - L'accès à internet et à de nouveaux services technologiques devient un critère fondamental pour la réservation (internet compris en haut débit par exemple, réseau téléphonique opérationnel...) - Obsolescence des stations de ski (équipements)
1.5. Facteurs environnementaux
1.5.1. - Changement climatique (saisonnalité perturbée) - Lois environnementales - Pression des ONG - Montée de l'éco-tourisme
1.6. Facteurs légaux
1.6.1. - Lois environnementales - Lois lits chauds/tièdes/froids (investissements institutionnels) - Lois d'urbanisation dans des zones naturelles - Lois sur les congés payés / RTT - Lois de sécurité vis-à-vis des dispositions des bâtiments - Evolution des critères de classement
2. Micro environnement
2.1. Intermédiaires
2.1.1. Offices de tourisme
2.1.2. Stations de ski
2.1.3. Les régions (conseil régional)
2.1.4. Les départements (conseil départemental)
2.2. Concurrence
2.2.1. Hôtels
2.2.2. Promoteurs immobiliers
2.2.3. Plateformes de mise en relation : Air BnB, Le Bon coin ...
2.2.4. Agences et plateformes spécialisées en location de biens (Booking, agences locales...)
2.2.5. Appart-Hôtel
2.2.6. Gîtes
2.2.7. Chambres d'hôtes
2.3. Clients
2.3.1. Clientèle étrangère. Ce segment correspond à 27% de la fréquentation au cours de la saison 2016/2017
2.3.2. Clientèle française de proximité ( ski au départ du domicile ).
2.3.3. Clientèle de séjour. Cette clientèle rassemble les week-end et les courts/longs séjours
2.3.4. Quelques chiffres : -MMV attire plus de 300 000 clients par an -88% de taux d'occupation moyen annuel -32% de part de marché sur le format club des alpes -45% des skieurs ont moins de 45 ans
2.4. Fournisseurs/parties internes
2.4.1. Les promoteurs immobiliers ont fortement participé à la naissance des résidences de tourisme
2.4.2. Les 16 stations de ski accueillant un club MMV dans les alpes françaises
2.4.3. Plus de 490 collaborateurs travaillent étroitement avec MMV
2.4.4. MMV oeuvre avec des entreprises locales pour la construction et la rénovation de ses clubs choisies en fonction du type de programme et sa localisation. Par exemple la Foncière hôtelière des Alpes. Ensuite, MMW est en lien avec la SCPI altitude spécialisée dans l'investissement hôtelier.
2.4.5. VINCI construction a participé au chantier des clarines 2 alpes
2.5. Autres partenaires
2.5.1. Sociétés :vvf, SRIAS Auvergne Rhône-Alpes, ANCV chèques vacances, Happyski (code partenaire), Térrésens.
2.5.2. Actionnaires, Banques et autres institutions financières : Jean-Marc FILIPPINI, le directeur général Marc Fourcade, BPI France, Arkéa Capital Investissement, ACG management, Banque populaire Auvergne, BNP, crédit Agricole Savoie,CSE du CIC Nord-Ouest, Avenir Tourisme, Avenir entreprise, filiale d'Oseo, CDC Entreprises et Proméo.
2.5.3. Label : Ecolabel Européen
2.5.4. Assurances : ALL'ASSUR, VAC'ASSUR
2.5.5. Dirigeants et personnel : 500 salariés, Président et directeur des ventes (M.FILIPPINI), Directeur general (M. LAFOURCADE), Directeur du Personnel (Mme GALLANO), Administrateurs (M LAFOURCADE et M COGOLUEGNES) et un responsable informatique (M MEGE).