1. Definición
1.1. "Es un conjunto de procedimientos, manuales y automatizados, y de funciones dirigidas a la recogida, elaboración, evaluación, almacenamiento, recuperación, condensación y distribución de informaciones dentro de una organización, orientado a promover el flujo de las mismas desde el punto en el que se generan hasta el destinatario final de las mismas".
2. Estructura
2.1. Vertical
2.1.1. Nivel operacional
2.1.1.1. Se manejan procedimientos de rutina en función a las actividades de la organización.
2.1.2. Nivel táctico
2.1.2.1. Es donde se toman decisiones a corto plazo a partir de los datos transaccionales o de fuentes externas formales.
2.1.3. Nivel estratégico
2.1.3.1. Decisiones a largo plazo más amplias que depende la mayor parte de fuentes externas.
2.2. Horizontal
2.2.1. Ventajas
2.2.1.1. Mayor eficiencia conjunta y una interrelación más efectiva.
2.2.1.2. Compartición amplia de recursos que ofrece beneficios potenciales, debido a economías de escala y especialización.
2.2.1.3. Posibilidad de abordar las decisiones desde la perspectiva del sistema conjunto.
3. Funciones básicas
3.1. Entrada de datos
3.1.1. Los datos entran en forma de transacciones que describen el mundo real.
3.2. Almacenamiento de datos
3.2.1. Debe mantener grandes ficheros de datos destinados a suministrar la información para el tratamiento de transacciones y para la toma de decisiones.
3.3. Calculo
3.3.1. Transforma los datos brutos en información
3.4. Presentación de la información
3.4.1. Presenta la información de modo que mejore la capacidad del usuario para percibir y actuar sobre los hechos.
3.5. Comunicaciones
3.5.1. Está estrechamente relacionados con los avances realizados en el mundo de las telecomunicaciones.
4. Características
4.1. Las propiedades (comportamiento) de los elemento
4.1.1. Influyen
4.1.1.1. En las propiedades
4.1.1.2. En el funcionamiento del conjunto global
4.2. La influencia de un elemento depende al menos del comportamiento de otro elemento que esté dentro del conjunto.
4.3. Los subsistemas cuentan con las mismas propiedades ya que también son sistemas.
5. Componentes y funcionamiento general
5.1. Físico
5.1.1. Son los elementos físicos (hardware)
5.1.1.1. Ordenador
5.1.1.2. Periféricos
5.1.1.3. Subsistema de comunicaciones
5.2. Lógico
5.2.1. Software
5.2.1.1. Programas
5.2.1.2. Estructura de datos
5.2.1.3. Documentación asociada
5.3. Humano
5.3.1. Personas
5.3.1.1. Diseño
5.3.1.2. Desarrollo
5.3.1.3. Implantación
5.3.1.4. Explotación
6. Relación de los sistemas
6.1. Sistemas de administración
6.1.1. Metas, objetivos, estrategias, planes y controles de una organización.
6.2. Sistemas de información
6.2.1. Son los elementos como el personal,. base de datos y programas
6.2.2. Transforman los datos en información que necesita la administración.
6.3. Sistemas informáticos
6.3.1. Es la maquinaria que automatiza el proceso
6.3.1.1. Hardware
6.3.1.2. Software
7. Arquitectura
7.1. Definición
7.1.1. Es un conjunto de reglas, normas y procedimientos que indican las características y la relación que existe entre los componentes y elementos tanto físicos como lógicos.
7.2. Niveles
7.2.1. Grandes ordenadores
7.2.2. Miniordenadores
7.2.3. Estaciones de trabajo
7.2.4. Ordenadores personales
7.2.5. Network Computer y Ordenadores de red
8. Metodología
8.1. Es un conjunto de normas, reglas y procedimientos que se aplican en una organización tomando en cuenta los elementos humanos.
8.1.1. Elementos humanos
8.1.2. Entrada y Salida
8.1.3. Sistema informático
8.1.4. Hardware y Software