1. Лицо, принимающее решение? Зоны ответственности? Уровень лояльности? Кто информатор? Способы коммуникации: (канал) Потребности личности, сроки информирования?
2. Точки отгрузки? Время, в которое принимают поставку? Сроки отгрузки? Кто ответственный за приемку/отгрузку? Какая нужна транспортировочная упаковка? Нужно ли пропуска для водителей? Условия транспортировки? Кто платит за отгрузку? Маршруты? Нужны ли грузчики?
3. Логистика
4. Коммуникция
5. Какая документация нужна? Сроки подачи документов? Нужна ли сертификация товара? Возможно ли отступление от ТЗ? Кто подписывает документы?
6. Документация
7. Продукция
7.1. Нужен ли образец? Критерии приемки Чем были недовольны по работе с прошлым поставщиком? Какая должна быть упаковка? Готовность к изменениям?
