1. CRONOGRAMA
1.1. 19/12
1.1.1. Persona
1.2. 09/01
1.2.1. Gestão de Linha Editorial
1.2.2. Calendário Editorial
1.2.3. Funil de Conteúdo
1.3. 16/01
1.3.1. Criatividade: Fontes de Conteúdo
1.3.2. Caixinha de Perguntas
1.3.3. Repost útil
1.4. 29/01
1.4.1. LIVE TIRA DÚVIDAS: TRÁFEGO PAGO
1.5. 13/02
1.5.1. Branding e Posicionamento de Marca
1.5.2. Psicologia das Cores
1.5.3. Você é uma referência de Beleza
1.5.4. Storytelling
1.6. 20/02
1.6.1. Precificação e Métodos de Venda
1.7. 27/02
1.7.1. Eventos e Campanhas
1.7.2. Técnicas de Fidelização
2. PLANO DE VOO
2.1. CONEXÃO COM O PÚBLICO
2.1.1. PERSONA: COMO ATRAIR OS CLIENTES CERTOS
2.1.1.1. Como criar conteúdo, intimidade, relacionamento se você não sabe quem é a pessoa do outro lado?
2.1.1.2. A persona facilita a comunicação e define coisas muito importantes
2.1.1.2.1. EX: LOJA DE ROUPA (USEPARADISE)
2.1.1.2.2. EX: LOJA DE ROUPA (REFORMA)
2.1.2. GESTÃO ESTRATÉGICA LINHA EDITORIAL
2.1.2.1. TENHO QUE APARECER? SOU TÍMIDA, TENHO VERGONHA, VÃO RIR DE MIM.
2.1.2.1.1. Ex: Televisão Propagandas sempre tem pessoas
2.1.3. FUNIL DE VENDAS
2.1.3.1. Como distribuir o conteúdo pela plataforma (Instagram)
2.1.3.1.1. É importante que sempre tenham pessoas novas chegando no seu perfil e pessoas já no momento de compra
2.1.3.1.2. O IDEAL é fazer o a pessoa que chega no seu perfil descer pelo FUNIL.
2.1.3.1.3. CONTEÚDO BOM
2.1.4. CALENDÁRIO EDITORIAL
2.1.4.1. 4 TÓPICOS PRINCIPAIS
2.1.4.1.1. TEMÃO,TEMA E TEMINHA
2.1.4.1.2. TOPO,MEIO E FUNDO DE FUNIL DE VENDAS
2.1.4.1.3. INSPIRAR, ENSINAR, SIMPLIFICAR, ENTRETER
2.1.4.1.4. DIAGNÓSTICO (Dias de maior audiência, dias de mais venda)
2.1.4.1.5. OBS: Mapeamento Comercial
2.1.4.2. FEED
2.1.4.2.1. Todos os dias, pelo menos uma vez ao dia
2.1.4.2.2. Distribuir o Funil
2.1.4.3. STORIES
2.1.4.3.1. 1° STORIE DO DIA É MUITO IMPORTANTE. Busque interação
2.1.4.3.2. Faça o Funil todo, todos os dias.
2.1.4.4. IGTV
2.1.4.4.1. Uma vez por semana. Por si só é Meio de Funil.
2.1.4.5. REELS
2.1.4.5.1. De uma a duas vezes por semana.
2.1.4.5.2. Ótimo para fazer Topo de Funil devido à entrega.
2.1.4.6. LIVE
2.1.4.6.1. Uma vez por mês
2.1.4.6.2. Ótima para extrair conteúdo depois (Nuggets)
2.1.4.7. Destaques
2.1.4.7.1. Sempre atualizados
2.1.5. CRIATIVIDADE : FONTES INESGOTÁVEIS DE CONTEÚDO
2.1.5.1. Criatividade é uma habilidade totalmente treinável
2.1.5.1.1. Igual andar de Bicicleta
2.1.5.2. O que é então criatividade?
2.1.5.2.1. Imaginação aplicada para RESOLVER PROBLEMAS
2.1.5.3. VOCÊ TEM DOIS CAMINHOS
2.1.5.3.1. Repetir uma imagem já imaginada. Uma solução já feita
2.1.5.3.2. Usar a sua capacidade de Imaginação (Única no ser humano)
2.1.5.3.3. Silvio Meira (Cientista da Computação)
2.1.5.4. Existem ferramentas que ajudam a andar melhor de bicicleta
2.1.5.4.1. Livro: O Caminho do Artista
2.1.5.5. Sites com ideias de conteúdo
2.1.5.5.1. Google Trends
2.1.5.5.2. Answer the public
2.1.5.5.3. Ubbersuggest
2.1.6. CAIXINHA DE PERGUNTAS: PORQUE NINGUÉM RESPONDE?
2.1.6.1. Não tem problema você se mandar perguntas
2.1.6.1.1. Faça de uma maneira mais discreta. Ninguém manda na caixinha de outra pessoa assim: " Estou loucaaaa por essas novidades. Quando chegam?"
2.1.6.1.2. Você também pode pedir para pessoas mais próximas
2.1.6.1.3. Mini Grupos de Engajamentos
2.1.6.2. É sobre isso essa aula? NÃO!
2.1.6.2.1. Ex: Casamento
2.1.6.3. Então vamos lá...
2.1.6.3.1. 1) Se mandar perguntas
2.1.6.3.2. 2)Mini Grupos de Engajamento
2.1.6.3.3. 3) CRIE NARRATIVAS
2.1.7. REPOST ÚTIL
2.1.7.1. Uma ferramenta poderosa de crescimento orgânico do perfil
2.1.7.1.1. Coisas que uma pessoa vai levar em consideração na hora de te repostar
2.1.7.2. Mas existe estratégia pra fazer isso!
2.1.7.2.1. O repost útil é uma forma de fazer alguém interessante te repostar, mas você tem que falar de você, do seu trabalho.
2.1.7.3. Comentários RELEVANTES em perfis grandes
2.1.7.3.1. Usar a mesma estratégia do repost útil
3. CHECK DE PORTAS
3.1. BRANDING E POSICIONAMENTO DE MARCA PESSOAL E IMAGEM
3.1.1. O QUE É BRANDING?
3.1.1.1. "MARCA É O QUE AS PESSOAS FALAM QUANDO VOCÊ NÃO ESTÁ NA SALA" - JEFF BEZON(FUNDADOR DA AMAZON)
3.1.1.1.1. FUNÇÕES
3.1.1.2. COMO GERAR VALOR?
3.1.1.2.1. GERO VALOR PARA O MEU PÚBLICO ALVO POR MEIO DOS VALORES DO MEU PÚBLICO ALVO.
3.1.1.3. 4 ETAPAS DO BRANDING:
3.1.1.3.1. 1) COMO CRIAR UM POSICIONAMENTO?
3.1.1.3.2. 2) ESCOLHER UM ATRIBUTO FUNCIONAL E EMOCIONAL PARA O PRODUTO/SERVIÇO
3.1.1.3.3. 3) PROPÓSITO
3.1.1.3.4. 4) OBSSEÇÃO PELOS DETALHES
3.1.1.4. A MARCA É O ATIVO MAIS VALIOSO DE QUALQUER NEGÓCIO BEM SUCEDIDO
3.1.1.4.1. New node
3.1.2. PSICOLOGIA DAS CORES
3.1.2.1. New node
3.1.2.1.1. New node
3.1.2.2. AS CORES DESPERTAM DIVERSOS SENTIMENTOS NAS PESSOAS
3.1.2.2.1. NEUROMARKETING
3.1.2.3. QUE ADJETIVOS DEFINEM SUA MARCA?
3.1.2.3.1. QUAIS AS SENSAÇÕES VOCÊ QUER CAUSAR?
3.1.2.4. LAYOUTS
3.1.2.4.1. New node
3.1.2.5. New node
3.1.2.5.1. MODELO EM TRÊS DIMENSÕES QUE TRABALHA ALÉM DAS CORES, MAS OS TONS
3.1.2.6. DEFINA SUA PALETA DE CORES
3.1.2.6.1. New node
3.1.2.7. COLOR DETECTOR, CANVA, ADOBE COLORS
3.1.2.8. ADOBE COLOR GENERATOR
3.1.3. VOCÊ É UMA REFERÊNCIA DE BELEZA
3.1.3.1. CUIDADO COM SUA APARÊNCIA, ELA FAZ PARTE DO SEU BRANDING
3.1.3.1.1. STORIES/LOOKS
3.1.3.1.2. VULNERABILIDADE É IMPORTANTE
3.1.4. STORYTELLING
3.1.4.1. A ARTE DE CONTAR HISTÓRIAS
3.1.4.1.1. NÃO É SIMPLESMENTE SENTAR ALI EM FRENTE A CÂMERA E CONTAR O CONTO DA CAROCHINHA
3.1.4.1.2. TRANSFORMAR AS NOSSAS NARRATIVAS QUE SÃO SEM GRAÇA
3.1.4.2. EVOLUÇÃO DE PACIENTES, CASOS CLÍNICOS, QUADRO:MELHOR CASO DA SEMANA
3.1.4.3. EX DE UM ÓTIMO STORYTELLING: VITOR OLIVEIRA
3.1.4.4. ENTRETER POR MEIO DE HISTÓRIAS
3.1.4.4.1. UMA PALAVRA DIFÍCIL PARA DEFINIR ALGO QUE, NA VERDADE, É MUITO SIMPLES
3.1.4.4.2. EXEMPLOS
4. AQUECENDO OS MOTORES
4.1. PRECIFICAÇÃO E MÉTODOS DE VENDA
4.1.1. COMO PERDER O MEDO DE OFERTAR?
4.1.1.1. VOCÊ ACREDITA QUE TER SÓ O NECESSÁRIO É SUFICIENTE?
4.1.1.1.1. CRENÇAS E BLOQUEIOS
4.1.1.2. QUAL O PRIMEIRO PASSO?
4.1.1.2.1. DESMISTIFICAR A IDEIA DE QUE OFERTAR É RUIM. QUE AS PESSOAS NÃO VÃO QUERER, GOSTAR
4.1.1.3. ERROS NA OFERTA
4.1.1.3.1. OFERTAR MUITO RÁPIDO
4.1.1.3.2. QUERER SUMIR DA FRENTE DO PACIENTE
4.1.2. FUNIL DE VENDAS (AMPLIAÇÃO DO NÍVEL DE CONCIÊNCIA DO CLIENTE)
4.1.2.1. TOPO
4.1.2.1.1. ATRAÇÃO DE PESSOAS NOVAS
4.1.2.2. MEIO
4.1.2.2.1. CRIAÇÃO DE RELACIONAMENTOS
4.1.2.3. FUNDO
4.1.2.3.1. VENDA
4.1.3. COMO PRECIFICAR OS PROCEDIMENTOS?
4.1.3.1. QUAL CONTA DEVO FAZER?
4.1.3.1.1. COMO GERALMENTE PRECIFICAMOS?
4.1.3.1.2. MATEMÁTICA X INTUIÇÃO
4.1.3.1.3. SENTIMENTOS DO PACIENTE
4.1.3.1.4. PACIENTE + PROFISSIONAL + PREÇO
4.1.3.1.5. PREÇO NÃO EXISTE. O QUE EXISTE É COMPARAÇÃO (WILLIAM POUNDSTONE)
4.1.3.1.6. VAMOS AOS CÁLCULOS
4.1.3.1.7. IVMP (ÍNDICE DE VALOR MÉDICO PERCEBIDO)
4.1.3.2. NÃO USE A CONCORRÊNCIA COMO PADRÃO
4.1.3.3. DEVO COBRAR CONSULTA?
4.1.4. O QUE É IMPORTANTE NAS MENSAGENS DO WHATSAPP?
4.1.4.1. CHAME O CLIENTE PELO NOME
4.1.4.2. SE APRESENTE
4.1.4.3. TÉCNICA DO ESPELHAMENTO
4.1.4.3.1. CONEXÃO COM O CLIENTE
4.1.4.4. CUIDADO COM O TOM. EX: CAIXA ALTA
4.1.4.4.1. GERA MAL INTERPRETAÇÃO
4.1.4.5. CUIDADO COM MENSAGENS PRONTAS
4.1.4.5.1. ERRO NO NOME, BOM DIA, INFORMAÇÕES
4.1.4.6. FINAL DAS MENSAGENS SEMPRE COM UMA PERGUNTA
4.1.4.7. PÓS ATENDIMENTO
4.1.4.7.1. IMEDIATO E ACOMPANHAMENTO
4.1.4.8. WHATSAPP : PORQUE AS PESSOAS PERGUNTAM O PREÇO E SOMEM?
4.1.4.8.1. 1) CONHEÇA O SEU CLIENTE
4.1.4.8.2. 2) CRIE RELACIONAMENTO. DÁ PARA MOSTRAR EMPATIA E ENTUSIASMO PELO WHATSAPP
4.1.4.8.3. 3) PASSE SEGURANÇA
4.1.4.8.4. 4) VALORIZE SEU PRODUTO/SERVIÇO
4.1.4.8.5. 5) FIDELIZE SEU CLIENTE
4.1.4.8.6. 6) CRIE UM PRODUTO DE ALTO TICKET
4.1.4.8.7. 7) NÃO ENVIE SÓ MENSAGENS DE VENDA!
5. A DECOLAGEM
5.1. EVENTOS E CAMPANHAS NO SEU ESPAÇO
5.1.1. CAMPANHAS
5.1.1.1. O QUE SÃO?
5.1.1.1.1. DIA EM QUE CONCENTRAMOS O FATURAMENTO
5.1.2. BOTOX DAY
5.1.2.1. ESCOLHA UMA DATA
5.1.2.1.1. LEVE EM CONSIDERAÇÃO O TEMPO DE CONSTRUÇÃO DO CALENDÁRIO DE POSTS E DE CONCIÊNCIA DO CLIENTE
5.1.2.2. QUANTAS VEZES FAZER NO ANO?
5.1.2.2.1. NÃO DÁ PRA FAZER TODO DIA!
5.1.2.3. DATAS ESTRATÉGICAS
5.1.2.3.1. MAIO: PRÓXIMO DIA DAS MÃES
5.1.2.3.2. FIM DO ANO, FESTAS DE FIM DE ANO
5.1.2.4. AGENDAMENTO COM FORNECEDORES
5.1.2.4.1. O QUE VOCÊ PRECISA?
5.1.2.4.2. O QUE VOCÊ VAI OFERECER?
5.1.2.4.3. FAÇA CONSULTA DE AVALIAÇÃO ANTES
5.1.2.4.4. SACOLINHA, NECESSAIRE
5.1.2.4.5. ORGANIZANDO A CLÍNICA PARA O EVENTO
5.1.2.4.6. COMECE A DIVULGAR DENTRO DA CLÍNICA, PARA OS SEUS PRÓPRIOS PACIENTES
5.2. GATILHOS MENTAIS
5.2.1. O QUE É?
5.2.1.1. SÃO DECISÕES QUE NOSSO CÉREBRO TOMA NO PILOTO AUTOMÁTICO
5.2.1.1.1. O NOSSO CÉBRERO SE ACOSTUMOU A TOMAR DECISÕES RÁPIDAS E PRÁTICAS
5.2.2. PORQUE USAR?
5.2.2.1. NO PROCESSO DE COMPRA, SURGEM VÁRIAS OBJEÇÕES POR PARTE DO CLIENTE
5.2.2.1.1. COMO FAZER PRA ENCURTAR ESSE PROCESSO
5.2.3. QUANDO USAR?
5.2.3.1. É MUITO IMPORTANTE CONHECER A PERSONA
5.2.3.1.1. MEDOS, DIFICULDADES O QUE ELA IMAGINA E O QUE ESTÁ IMPEDINDO ELA DE COMPRAR O SEU SERVIÇO HOJE
5.2.4. GATILHOS MENTAIS
5.2.4.1. ESCASSEZ
5.2.4.1.1. PORQUE O DIAMANTE VALE MAIS QUE UMA ESMERALDA?
5.2.4.2. URGÊNCIA
5.2.4.2.1. EXISTE UMA DATA, UM PERÍODO TEMPORÁRIO PARA QUE A DECISÃO SEJA TOMADA
5.2.4.3. NOVIDADE
5.2.4.3.1. O NOVO É MAIS INTERESSANTE
5.2.4.4. PROVA SOCIAL
5.2.4.4.1. O QUE AS PESSOAS ESTÃO FALANDO SOBRE O SEU TRABALHO? COMO ESTÃO TE AVALIANDO?
5.2.4.5. RAZÃO
5.2.4.5.1. QUAL É O BENEFÍCIO DIRETO QUE O CLIENTE VAI TER COM A COMPRA DE UMA MANEIRA MENSURÁVEL
5.2.4.6. AUTORIDADE
5.2.4.6.1. CONTE PARA SUAS PESSOAS SUA FORMAÇÃO, SUA EXPERIÊNCIA, OS CURSOS QUE VOCÊ FAZ
5.2.4.7. RECIPROCIDADE
5.2.4.7.1. SEMPRE QUE ALGUÉM NOS FAZ UM FAVOR, ISSO GERA UM SENTIMENTO DE GRATIDÃO E UMA VONTADE DE RETRIBUIR
5.2.4.8. CURIOSIDADE
5.2.4.8.1. QUANDO HÁ UM SUSPENSE E AS PESSOAS FICAM IMAGINANDO O QUE VAI ACONTECER
5.2.4.9. SEGURANÇA
5.2.4.9.1. QUANTO MAIS SEGURANÇA EU PASSO MAIS MEU CLIENTE SE SENTE ENCORAJADO DE TOMAR A DECISÃO
5.2.4.10. AFINIDADE
5.2.4.10.1. AS PESSOAS SE IDENTIFICAM COM QUEM COMPARTILHA DOS MESMOS MEDOS, MESMAS DORES, MESMOS VALORES
5.2.4.11. STORYTELLING
5.2.4.11.1. A ARTE DE CONTAR HISTÓRIAS
5.2.5. PORQUE TOMAR CUIDADO NA ESTÉTICA?
5.2.5.1. NUNCA USE MENTIRAS PARA FAZER GATILHOS
5.2.5.1.1. SEJA ÉTICO! OS GATILHOS NÃO SERVEM PARA VOCÊ SE APROVEITAR DO SEU CLIENTE
5.2.6. USE COM MODERAÇÃO
5.2.6.1. TODO DIA É O ÚLTIMO DIA.. NINGUÉM É IDIOTA
5.2.6.1.1. MAIS DO QUE USAR OS GATILHOS MENTAIS CERTOS E NA HORA CERTA, É PRECISO ENTREGAR ALGO DE VALOR PARA O SEU CLIENTE
5.3. TÉCNICAS DE ENCANTAMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
5.3.1. OS 5 SENTIDOS MARCAM QUALQUER EXPERÊNCIA
5.3.1.1. MERKETING SENSORIAL
5.3.1.1.1. ATIVAR 5 OU MAIS SENTIDOS PARA QUE A NOSSA MARCA FIQUE GUARDADA NA CABEÇA DO NOSSO CLIENTE