Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов
da Tim Levin
1. Страница
1.1. УТП на самом видном месте
1.2. Гарантии, рекомендации, подписки - вправо
1.3. Стандартные элементы - там, где их ищут
1.4. Навигация настолько хороша, что внутренний поиск не нужен
1.5. Не более 4-х оттенков цвета
1.6. Чем меньше цвета, тем лучше
2. Доверие
2.1. Гарантии обмена и возврата
2.2. Хранение личной информации клиентов
2.3. Защищенные электронные платежи
2.4. Сертификаты и символы доверия
2.5. Омена действия в любой момент
3. Форма заказа
3.1. Прогресс-бар
3.2. Ссылка с описанием товара и его фото всегда на виду
3.3. Стоимость доставки известна как можно раньше
3.4. Не заставлять несколько раз вводить адрес
3.5. Возможность редактировать корзину
3.6. Система не поняла, а не клиент неправильно заполнил поле
3.7. Контактная информация на странице заказ
3.8. Регистрация после оформления заказа
3.9. Вся форма помещается на один экран
3.10. Объяснить, зачем нужна запрашиваемая информация
3.11. Не требовать вводить текст в строго определенном формате
4. Планирование
4.1. УТП
4.1.1. преимущество, причина покупки
4.1.2. очевидная конкретная польза
4.2. Рынок
4.3. Аудитория
4.3.1. писать на ее языке
4.3.2. создание ролей и типов стр. 80
4.3.3. что для нее важнее всего