MERCADOS INTERNACIONALES

1. Fuentes de información

1.1. Datos primarios:

1.1.1. Datos originales reunidos especialmente para el estudio en cuestión

1.2. Datos secundarios:

1.2.1. Datos recogidos previamente con algún otro propósito

1.3. Usos de internet para investigaciones internacionales:

1.3.1. Encuestas y paneles de compradores en línea:

1.3.1.1. Pueden incluir incentivos por la participación y tienen más posibilidad de “ramificación”

1.3.2. Grupos focales en línea:

1.3.2.1. Se pueden usar tableros de anuncios.

1.3.3. Rastreo de visitantes a la web:

1.3.3.1. Los servidores rastrean automáticamente a los visitantes y miden el tiempo que pasan navegando por los sitios web.

1.3.4. Medición de la publicidad:

1.3.4.1. Los servidores rastrean los links a otros sitios y por lo mismo es posible evaluar su utilidad.

1.3.5. Sistemas de identificación de clientes:

1.3.5.1. Muchas compañías están instalando procedimientos para que la gente se registre y eso les permite rastrear las visitas y las compras a lo largo del tiempo, creando un “panel virtual”

1.3.6. Listas de marketing por correo electrónico:

1.3.6.1. Se solicita a los clientes que se anoten en listas de correo electrónico para recibir por internet información sobre actividades futuras de marketing directo.

1.3.7. Investigación integrada a segmentos específicos:

1.3.7.1. Internet sigue automatizando los aspectos económicos tradicionales a los diferentes roles de los clientes meta, buscando información específica sobre productos y servicios, y así identificar la forma de comparar alternativas antes de comprar, interactuar con los prestadores de servicios y mantener la relación entre cliente y marca.

1.3.8. Investigación por observación:

1.3.8.1. Las salas de chat, los blogs y los sitios web personales pueden ser monitoreados de forma sistemática para ponderar las opiniones de los consumidores respecto de productos y servicios.

2. Proceso necesario para su implementación

2.1. Investigación de mercados

2.1.1. Se busca información para conocer las posibilidades y comportamientos de los mercados, implica el registro y análisis de la información

2.2. Selección de países

2.2.1. Identificar mercados potenciales utilizando una combinación de datos secundarios y primarios.

2.3. Establecer los objetivos

2.3.1. Se recogen los puntos de vista de la administración, la misión corporativa y la situación de marketing de la empresa.