1. テーマ
1.1. ☆各種経路からの取りこぼしをなくす
1.2. ☆バックエンドセールスの自動化
1.3. ★今後の新商品開発のニーズ調査やプロダクトローンチに使える情報発信手段の構築＝LTV高める
2. 公式ライン＋Lステップ
2.1. 挨拶メッセージ
2.1.1. 店舗用
2.1.1.1. 〇〇さん、本日はご来店ありがとうございましす。
2.1.1.2. まずはこちらのカウンセリングシートに入力後送信
2.1.1.3. カウンセリングシートはこちら
2.1.1.3.1. 住所
2.1.1.3.2. 指名
2.1.1.3.3. 電話番号
2.1.1.3.4. お悩み
2.1.2. それ以外
2.1.2.1. 〇〇のLINE公式アカウントに友達追加ありがとうございます
2.1.2.2. このLINEでは私が約20年以上かけて研究してきた髪質改善に関する情報などを配信しています！
2.1.2.3. まずは〇〇さんの今抱えているお悩みを聞かせてくださいませんか？
2.1.2.4. リッチメッセージ
2.1.2.4.1. 性別
2.1.2.4.2. 年代
2.1.2.4.3. いまもっとも抱えている悩み
2.1.2.4.4. あなたの髪質や悩み
2.1.2.4.5. 診断結果はこちら
2.2. リッチメニュー
2.2.1. あなたの髪質診断
2.2.1.1. →いくつかの質問に答えて最終的に商品へ誘導する
2.2.1.1.1. →リッチメッセージ
2.2.1.2. ※カルーセル→リッチメッセージ→ 商品ページ（ECサイト？stripe？）
2.2.2. お客さまの声
2.2.2.1. お客さまの声を動画で紹介※カルーセル → YouTubeもしくはビデオリッチメッセージ
2.2.2.2. ※難しければ各サイトの口コミ誘導
2.2.3. メディア掲載歴
2.2.3.1. メディア掲載歴を紹介※カルーセル →LINEVOOMもしくは掲載ページ
2.2.4. 美容師くまのこだわりTV
2.2.4.1. You Tube誘導
2.2.4.2. ※カルーセル→YouTube
2.2.5. 店舗のご案内
2.2.5.1. 本店
2.2.5.2. 森下
2.2.5.3. 大島店
2.2.5.4. ※カルーセル→各店舗ホットペッパー
2.2.6. 購入・お問い合わせはこちら
2.2.6.1. 購入はこちら※カルーセル→商品ページ（ECサイト？stripe？）
2.2.6.2. →もしくは商品ごとカルーセル
2.2.6.3. お問い合わせ※回答フォーム
2.2.6.4. よくある質問※テキスト
2.3. シナリオ配信
2.3.1. 登録15分後
2.3.1.1. YouTube動画
2.3.1.1.1. テキスト＋YouTube
2.3.2. 登録2時間後
2.3.2.1. LINE公式アカウント限定のご案内
2.3.2.1.1. テキスト＋URL
2.3.3. 翌日
2.3.3.1. くせ毛を治す方法を紹介！マッサージ編
2.3.3.1.1. テキスト＋YouTube
2.3.4. 2日後
2.3.4.1. ヘアアイロン絶対使わないで！
2.3.4.1.1. テキスト＋YouTube
2.3.5. 3日後
2.3.5.1. 〇〇さんが今一番悩んでることってなんですか？
2.3.5.1.1. テキスト
2.3.6. 6日後
2.3.6.1. オススメシャンプー紹介
2.3.6.1.1. テキスト＋YouTube
2.3.7. 9日後
2.3.7.1. 口コミスクショ紹介
2.3.7.1.1. テキスト＋リッチメッセージ→口コミ一覧
2.3.8. 12日後
2.3.8.1. 最近白髪気になりませんか？
2.3.8.1.1. カルーセル
2.3.9. 15日後
2.3.9.1. 美容室選びで一番大切なこと
2.3.9.1.1. テキスト＋YouTube
2.3.10. 20日後
2.3.10.1. よくある質問 ドライヤー紹介動画
2.3.10.1.1. クリックしてくれた方のみ
2.3.10.1.2. 参考になりましたか？
2.3.11. 25日後
2.3.11.1. バックエンド商品紹介
2.3.11.1.1. テキスト＋YouTube
2.3.12. 30日後
2.3.12.1. 髪質よくなってきましたか？
2.3.12.1.1. 回答フォーム
2.3.13. 購入・お問い合わせはこちら
2.3.13.1. 購入はこちら※カルーセル→商品ページ（ECサイト？stripe？）
2.3.13.2. →もしくは商品ごとカルーセル
2.3.13.3. お問い合わせ※回答フォーム
2.3.13.4. よくある質問※テキスト
2.4. 一斉配信
2.4.1. ニーズ調査（アンケート）
2.4.2. 新商品情報発信
2.4.2.1. こんな商品開発します！
2.4.2.2. 開発途中の苦労
2.4.2.3. 完成しました！
2.4.2.4. 先行販売開始します！
2.4.2.5. 大人気です！
2.4.3. 新着動画情報
2.4.4. クラファン情報
2.5. 個別配信
2.5.1. スコアリングが高い方に個別アプローチ
2.5.1.1. 例：いつも配信を見てくださってありがとうございます！髪に関して何かお悩みですか？
2.5.2. 悩んでいることへの返信
2.5.3. 回答フォームへの返信
2.5.4. その他お問い合わせへの返信
2.6. 流入経路
2.6.1. 店舗
2.6.1.1. 受付時にご案内
2.6.2. 各SNS
2.6.2.1. YouTube
2.6.2.1.1. 概要欄に設置
2.6.2.1.2. LINE公式アカウント誘導用動画投稿
2.6.2.2. Instagram
2.6.2.2.1. プロフィール
2.6.2.2.2. ストーリーズ
2.6.2.2.3. 投稿
2.6.3. LP/EC
2.6.3.1. 相談窓口をLINEに統一
2.6.3.2. 特典ができるのであれば登録誘導
2.6.4. 商品発送時の梱包物