1. Es indispensable llevar a cabo con precisión la formulación del problema, a fin de poder estructurar la metodología más adecuada.
2. ELEMENTOS QUE FORMAN LA DECISIÓN
2.1. 1. ¿Qué tipo de decisión vamos a tomar?
2.1.1. Analizar la información si trata de un problema de marketing o de uno de investigación de mercados.
2.2. 2. ¿Qué nivel jerárquico tiene la persona que va a tomar la decisión?
2.2.1. Cuanto más alto sea el nivel jerárquico de la persona que decidirá, mayor será la importancia la decisión.
2.3. 3. ¿Qué finalidad persigue la persona que tomará la decisión?
2.3.1. Es necesario conocer los fines que persigue el responsable de tomar la decisión.
2.4. 4. Identificar por qué están sucediendo las cosas
2.4.1. Quizá exista más de un porqué y varias formas de implantar soluciones.
2.5. 5. Variables incontrolables
2.5.1. Escapan al conocimiento y a la operación del responsable de tomar decisiones.
2.6. 6. Determinación de cursos alternativos de acción
2.6.1. Las decisiones deben tomarse sobre la base de que el futuro es incierto.
3. PASOS A SEGUIR EN EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. 1. Formulación del problema
3.2. 2. Búsqueda de las fuentes de información
3.3. 3. Preparación de los medios de recopilación de datos
3.4. 4. Diseño de la muestra
3.5. 5. Recopilación de la información
3.6. 6. Análisis de los datos recabados
3.7. 7. Redacción del informe
4. COMO PREPARAR UNA SOLICITUD DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4.1. 1. Diagnóstico de la situación
4.1.1. El investigador tratará de entender los objetivos de la empresa, que necesita realizar una investigación para alcanzar tales objetivos.
4.2. 2. Redactar las instrucciones
4.2.1. El departamento solicitante debe escribir las instrucciones por escrito, expresando la siguiente información:
4.2.1.1. a) Antecedentes
4.2.1.2. b) Objetivos comerciales
4.2.1.3. c) Requisitos de información
4.2.1.4. d ) Uso que se espera dar a los resultados
4.2.1.5. e) Normas de acción
4.2.1.6. f ) Información útil y puntos críticos
4.2.1.7. g) Enfoque de la investigación
4.2.1.8. h) Entregables
5. COMO PREPARAR UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
5.1. Una vez que una agencia externa, o bien un departamento de investigación ubicado dentro de la empresa solicitante reciben la solicitud de propuesta.
5.1.1. Comprende los siguientes elementos:
5.1.1.1. 1. Introducción.
5.1.1.2. 2. Situación de base.
5.1.1.3. 3. Definición del problema y los objetivos de la investigación.
5.1.1.4. 4. Diseño de la investigación.
5.1.1.5. 5. Informe.
5.1.1.6. 6. Costo y tiempo.