1. El cliente y el consultor deciden que solucion se elige y aplicara al problema.
2. DECISION
3. Lo que se va ha realizar y como realizarlo
4. ELABORACION PROBLEMAS DIAGNOSTICADO
4.1. SOLUCIONES POSIBLES
4.1.1. PREPARACION APLICACION SOLUCION
4.2. PRESENTACION PROPUESTAS AL CLIENTE
5. PARTICIPACION DEL CLIENTE
5.1. BUSQUEDA DE IDEAS E INFORMACION SOBRE POSIBLES SOLUCIONES AL PROBLEMA
6. ORIENTACION Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES
6.1. CARACTERISTICAS
6.1.1. * DE COMPLEJIDAD
6.1.2. * GRADO NOVEDADES
6.1.3. * TECNICAS.
7. EXPERIENCIA
7.1. IDEAS Y FORMAS DE MEJORA
7.1.1. CONSULTOR Y CLIENTE ANALIZAN METODOS UTILIZADOS
7.1.1.1. * EVENTOS PASADOS
7.1.1.2. * ARCHIVOS
7.1.1.3. DOCUMENTACION
7.1.1.3.1. Revistas
7.1.1.3.2. Libros
7.1.1.3.3. Informes
7.1.1.4. PERSONAL OTROS DEPARTAMENTOS
7.1.1.5. OTRAS ORGANIZACIONES CON EXPEERIENCIA
8. PRESENTACION DE PROPUESTAS DE MEDIDAS EL CLIENTE
9. PLANES DE APLICACION
10. ORAL O ESCRITA
10.1. Se hace presentación con una idea clara de todas la posibles soluciones al problema, justificando la selección por el consultor.
10.2. Tener en cuenta el peligro en que se incurre
10.3. Condiciones que el cliente debe crear y mantener
10.4. Tareas que no se pueden completar
10.5. las perspectivas
11. PENSAMIENTO CREATIVO
11.1. BARRERAS
11.1.1. Autoimpuestas
11.1.2. Creencia existe una sola repuesta correcta
11.1.3. Conformidad Esperada
11.1.4. Falta Esfuerzo y Valentia
11.1.5. Evaluacion Rápida
11.1.6. Temor al Participar
11.2. TECNICAS
11.2.1. Reuniones para suscitar ideas
11.2.2. Enumeracion de propiedades
11.2.3. Relaciones forzadas
11.2.4. Análisis morfologico
11.2.5. pensamiento lateral y PO
11.2.6. Listas de Verificacion
11.2.7. Los seis sombreros pensantes
11.2.8. Pensamientos de Roptura
12. ESTABLECIMIENTO Y EVALUACIÓN DE DIVERSAS IDEAS
12.1. SELECCION PREVIAS IDEAS
12.1.1. Clasificar
12.1.2. Revisar
12.1.2.1. Se categorizan:
12.1.2.2. * Muy Interesante
12.1.2.3. * Interesante
12.1.2.4. * Superficial
12.1.2.4.1. Solo se tienen en cuenta ideas clasificadas como "Muy Interesantes.
12.1.2.5. * Inutil
12.1.2.6. * No Clara
12.1.3. Examinar
12.1.4. Evaluar