Levantamento de Requisitos

1. Identificação das fontes de informação

1.1. Atores

1.2. Documentos

1.3. Livros

1.4. Outros sistemas da empresa

1.5. Outros sistemas do mercado

2. Técnicas/ estratégias

2.1. Leitura de documentos

2.2. Questionários

2.3. Etnografia

2.4. Prototipagem

2.5. Reuniões

2.5.1. Brainstorm

2.5.2. JAD

2.6. Entrevistas

2.6.1. Estruturadas

2.6.2. Informais

2.6.3. Tutoriais

3. Posturas importantes do analista

3.1. Estudar muito

3.2. Perguntar sempre

3.3. Ser organizado

3.4. Ser observador

3.5. Ter humildade para aprender

4. Fator fundamental: comunicação

4.1. Linguagem

4.2. Feedback

4.3. Apresentação

4.4. Entendimento

4.5. Cuidado com a comunicação escrita