1. Formas de Comunicação
1.1. Dashboard
1.2. Fluxo de Etapas
1.3. E-mail
1.4. WhatsAPP
1.5. SMS
2. LEGENDA
2.1. Existentes
2.1.1. Processo
2.1.2. Texto
2.1.3. Layout
2.2. Novos
2.2.1. Processo
2.2.2. Texto
2.2.3. Layout
2.3. Desenvolvimento
2.4. Finalizados
3. Informativo
3.1. Interno
3.1.1. Venda
3.1.1.1. Novos
3.1.1.1.1. 1- Angariado na região
3.1.1.1.2. 4- Opção com 60 dias (Validar fotos e Informações)
3.1.1.1.3. 3- Procuro Imóvel na sua região
3.1.1.1.4. 2- Visita no imóvel do Angariador
3.1.2. Locação
3.1.2.1. Novos
3.1.2.1.1. Comercial
3.2. Externo
3.2.1. Venda
3.2.1.1. Proprietario
3.2.1.1.1. 1- Opção com 60 dias (Validar fotos e Informações)
3.2.2. Locação
3.2.2.1. Inquilino/Proprietario
3.2.2.1.1. Imóvel em Divulgação - Confira os detalhes do seu imóvel
3.2.2.1.2. Número de Visitas
3.2.2.2. Inquilino
3.2.2.2.1. Visita
3.2.2.2.2. Negociação
3.2.2.2.3. Aprovação de Cadastro
3.2.2.3. Proprietario
3.2.2.3.1. Comunicado ao corretor mudança na forma da divulgação após 60 dias do imóvel disponível !!!Importante (Fotos, placas, descritivo e canais)
3.2.2.3.2. Aviso de mudança na divulgação do imóvel após ação do corretor (90 dias disponível) ***Requer ação do comunicado acima
4. Fidelização
4.1. Data de aniversário
4.1.1. Clientes Gold/RealEstate
4.2. Pós - Venda
4.3. Pesquisa de satisfação
5. Existente
5.1. Locacao
5.1.1. Administração
5.1.1.1. Proprietário - Transferencia de Vencimento [E-mail] - [7]
5.1.1.2. 5 - Boleto de Aluguel [E-mail | SMS] - [1]
5.1.1.3. 6 - Aviso de Problema Geração Boleto [E-mail] - [14] (Verificar o processo do envio deste e-mail, verificar processo com o Anderson)
5.1.1.4. Área Cliente - Contestação Vistoria - [E-mail] - [15] (envio pela areacliente)
5.1.1.5. Área Cliente - Novo Registro Área Cliente - [E-mail] - [16] (envio pela areacliente)
5.1.1.6. Área Cliente - Solicitação de Reparos [E-mail] - [17] (envio pela areacliente)
5.1.1.7. Área Cliente - Solicitação de Troca da Descrição do Imóvel - [E-mail] - [18] (envio pela areacliente)
5.1.1.8. Interno - Autorização de Emissão de Ordem [E-mail] - [19]
5.1.1.9. Interno - Alteraçao de Biro [E-mail] - [20]
5.1.1.10. Interno - Revogação com saldo devedor [E-mail] - [21]
5.1.1.11. Área Cliente - Recuperação de Senha - Área Cliente [E-mail] - [3] (envio pelo apolar.net)
5.1.1.12. Inquilino - Condomínio em Atraso [E-mail] - [2]
5.1.1.13. 1- Imóvel Disponível - Seja bem vindo [E-mail][4]
5.1.1.14. Proprietário - Transferência Proprietário [E-mail] - [6] - Ocultar inicialmente
5.1.1.15. Proprietário - Transferencia de Negócio [E-mail] - [8] - Ocultar inicialmente
5.1.1.16. Proprietário - Transferencia de Inquilino [E-mail] - [9]
5.1.2. Comercial
5.1.2.1. 4- Novos Imóveis Disponíveis [Dashboard] - Vendas e Locação [Filtro Tipo e Bairro]
5.1.2.2. 3 - Chaves
5.1.2.2.1. 3.1 - Retirada de Chaves [E-mail] - [11]
5.1.2.2.2. 3.2 - Devolução de Chaves [E-mail] - [10]
5.1.2.2.3. 3.3 - Chaves não baixadas no sistemas [E-mail] - [12]
5.1.2.3. 4 - Aviso de Imóvel Reservado [E-mail] - [13]
5.1.2.3.1. 2- Aviso de Imóvel Locado para cliente proprietário e Inquilino [E-mail]
5.2. Vendas
5.2.1. Imóvel com Inconsistência [E-mail] - [24]
5.2.2. Divulgação
5.2.2.1. 5- Feirão Apolar
5.2.2.1.1. 5 - Imóvel enviado ao Comitê [E-mail] - [27]
5.2.2.1.2. 5 - Não Aprovação da Referência [E-mail] - [28] ---!!!!REVISAR PROCESSO
5.2.2.1.3. 3- Quantidade de Visualizações Imóvel [E-mail] - [5] (Não superior a 60 dias, 2 avisos a cada 30 dias)
5.2.2.1.4. 5 - Aviso ao Comitê de novo imóvel para avaliação [E-mail] - [31]
5.2.2.2. 6 - Real Estate
5.2.2.2.1. 6 - Imóvel Não Aprovado Real Estate [E-mail] - [30]
5.2.2.2.2. 6 - Aviso ao Comitê de novo Imóvel para Avaliação [E-mail - [32]
5.2.2.2.3. 6 - Imóvel Aprovado Real Estate [E-mail] - [29
5.2.2.2.4. 6 - Aviso a RIA que o Imóvel está sendo divulgado no RealEstate [E-mail] - [33]
5.2.3. Imóvel Disponibilizado [E-mail] - [26]
5.2.4. Imóvel Reservado [E-mail] - [25]
5.2.5. Imóvel para Liberação/Divulgação Franqueado [E-mail] - [23]
5.2.6. Maior Produção
5.2.7. Maior Fidelização
5.2.8. Otimização de Processo
6. CRM
6.1. Interno
6.1.1. Geral - Franquia/Gerente/Corretor
6.1.1.1. 1. Novos imóveis dispponíveis
6.1.2. Venda
6.1.2.1. 1 - Atendimento
6.1.2.1.1. 1.1 Novo atendimento
6.1.2.1.2. 1.2 Notificação outros imóveis enviado ao cliente
6.1.2.2. 2 - Visita
6.1.2.2.1. 2.1 Lembrete da visita agendada
6.1.2.2.2. 2.2 Notificação outros imóveis enviado ao cliente
6.1.2.2.3. 2.3 Notificação para o angariador
6.1.2.3. 3 - Proposta
6.1.2.3.1. 3.1 Lembrete andamento da Proposta
6.1.2.3.2. 3.2 Notificação outros imóveis enviado ao cliente
6.1.2.4. 4 - Contrato
6.1.2.4.1. 4.1 Lembrete andamento do Contrato
6.1.3. Locação
6.1.3.1. 1 - Atendimento
6.1.3.1.1. 1.1 Novo atendimento
6.1.3.1.2. 1.2 Notificação outros imóveis enviado ao cliente
6.1.3.2. 2 - Visita
6.1.3.2.1. 2.1 Lembrete da visita agendada
6.1.3.2.2. 2.2 Notificação outros imóveis enviado ao cliente
6.1.3.3. 3 - Reserva
6.1.3.3.1. 3.1 Lembrete andamento da Reserva
6.1.3.3.2. 3.2 Notificação outros imóveis enviado ao cliente
6.1.3.4. 4 - Análise
6.1.3.4.1. 4.1 Lembrete andamento da Análise
6.1.3.5. 5 - Contrato
6.1.3.5.1. 5.1 Lembrete andamento do Contrato
6.1.4. Angariação vendas e locação
6.1.4.1. 1 - Atendimento
6.1.4.1.1. 1.1 Novo atendimento
6.1.4.2. 2 - Avaliação
6.1.4.2.1. 2.1 avaliação agendada
6.1.4.3. 3 - Contrato
6.1.4.3.1. 3.1 Lembrete andamento do Contrato
6.1.4.4. 4 - Angariado
6.2. Externo
6.2.1. Venda
6.2.1.1. 1- Atendimento
6.2.1.1.1. 1.1 Boas vindas
6.2.1.1.2. 1.2 Como foi atendido
6.2.1.1.3. 1.3 Outros imóveis
6.2.1.1.4. 1.4 Cadastre sua procura
6.2.1.1.5. Perdido
6.2.1.2. 2 - Visita
6.2.1.2.1. 2.1 Confirmação de agendamento
6.2.1.2.2. 2.2 Pós- visita - Feedback + sugestão de reserva
6.2.1.2.3. 2.3 Outros imóveis
6.2.1.2.4. 2.4 Cadastre sua procura
6.2.1.2.5. Perdido
6.2.1.3. 3 - Proposta
6.2.1.3.1. 3.1 Sua proposta está em análise
6.2.1.3.2. 3.2 Quando é recusada - Outros imóveis
6.2.1.3.3. Perdido
6.2.1.4. 4 - Contrato
6.2.1.4.1. 4.1 Contrato está em andamento.
6.2.1.4.2. 4.2 Shortstay ( enquanto espera seu imóvel)
6.2.1.4.3. 4.3 NPS
6.2.1.4.4. 4.4 Dicas para mudança/ lar
6.2.1.4.5. 4.5 Indiquei
6.2.1.4.6. Perdido
6.2.2. Locação
6.2.2.1. 1 - Atendimento
6.2.2.1.1. 1.1 Boas vindas
6.2.2.1.2. 1.2 Como foi atendido
6.2.2.1.3. 1.3 Já achou o imóvel ideal
6.2.2.1.4. 1.4 Cadastre sua procura
6.2.2.1.5. Perdido
6.2.2.2. 2 - Visita
6.2.2.2.1. 2.1 Confirmação de visita
6.2.2.2.2. 2.2 Pós visita - Feedback + sugestão de reserva
6.2.2.2.3. 2.3 Outros imóveis similares
6.2.2.2.4. 2.4 Cadastre sua procura
6.2.2.2.5. 2.5 Faça uma simulação de análise de crédito!
6.2.2.2.6. Perdido
6.2.2.3. 3 - Reserva
6.2.2.3.1. 3.1 Reserva realizada com sucesso
6.2.2.3.2. 3.2 Reserva cancelada! Veja outros imóveis
6.2.2.3.3. 3.3 Veja quais são as opçoes de fiança! E faça mais uma simulaçãoo!
6.2.2.3.4. Perdido
6.2.2.4. 4 - Análise
6.2.2.4.1. 4.1 Seu cadastro está em análise!
6.2.2.4.2. 4.2 Sua análise foi aprovada!*
6.2.2.4.3. 4.3 Documentos pendentes para a análise
6.2.2.4.4. 4.4 Quando recusada - Veja o que precisa para alugar!
6.2.2.4.5. Perdido
6.2.2.5. 5 - Contrato
6.2.2.5.1. 5.1 Contrato está em andamento
6.2.2.5.2. 5.2 NPS
6.2.2.5.3. 5.3 Dicas
6.2.2.5.4. Perdido
6.2.3. Angariação vendas e locação
6.2.3.1. 1 - Atendimento
6.2.3.1.1. 1.1 Boas vindas
6.2.3.1.2. 1.2 Quanto dinheiro estou perdendo sem anunciar meu imóvel
6.2.3.1.3. 1.3 Como foi atendido
6.2.3.1.4. 1.4 Apolar + de 50 anos de experiência!
6.2.3.1.5. Perdido
6.2.3.2. 2- Avaliação
6.2.3.2.1. 2.1 Avaliação agendada!
6.2.3.2.2. 2.2 Separe a documentação necessária!
6.2.3.2.3. 2.3 Como agregar valor no meu imóvel
6.2.3.2.4. 2.4 Dicas para acelerar a venda / locação
6.2.3.2.5. Perdido
6.2.3.3. 3 - Contrato
6.2.3.3.1. 3.1 Seu contrato está em andaemento
6.2.3.3.2. 3.2 Contrato assinado . Veja os próximos passos!
6.2.3.3.3. Perdido
6.2.3.4. 4 - Cadastro
6.2.3.4.1. 4.1 Vem dar uma espiada no seu anúncio!