Descripción de los elementos de la mezcla de comunicaciones de marketing

1. Marketing digital

1.1. Son las estrategias en línea para llegar a audiencias específicas, ejemplos: Publicidad en línea, SEO, redes sociales y marketing de contenidos.

2. Patrocinio

2.1. Asociación con eventos para obtener visibilidad, ejemplos: Patrocinios deportivos y culturales, eventos comunitarios, entre otros.

3. Experiencia del cliente

3.1. Se refiere a las estrategias centradas en la satisfacción y experiencia del cliente. Entre ellos esta el servicio al cliente, programas de fidelización y retroalimentación.

4. Marketing de contenidos

4.1. Se refiere a la creación y distribución de contenido relevante. Entre ellos están los blogs, videos, ebooks e infografías.

5. Redes sociales

5.1. Se refiere al uso de plataformas sociales para interactuar y promover. Las más famosas son Facebook, Instagram, Linkdln y Twitter.

6. Causa social

6.1. Vinculación de la marca con causas sociales, por ejemplo: Responsabilidad social y campañas benéficas.

7. Publicidad

7.1. Publicidad ATL: Se refiere a una publicidad masiva (Televisor, radio, prensa, entre otras).

7.2. Publicidad BTL: Se refiere a una publicidad online, mejor dicho una publicidad más personalizada (Anuncios en línea, redes sociales, etc).

8. Relaciones públicas

8.1. Atiende a los diversos públicos de una empresa y permite controlar los daños ante una crisis de imagen ocasionada por algo negativo.

9. Ventas personales

9.1. Son interacciones directas entre el vendedor y el comprador. Dichas interacciones se pueden realizar por medio de presentaciones de ventas, llamadas telefónicas, reuniones, entre otras.

10. Promoción de ventas

10.1. Son incentivos temporales para estimular la compra. Ejemplos: Descuentos, cupones, concursos, programas de lealtad.

11. Marketing directo

11.1. Se refiere a la comunicación directa con el consumidor, por ejemplo: Correo directo, telemarketing, marketing por correo electrónico.

12. Marketing de influencers

12.1. Se refiere a la colaboración con personas influyentes en el sector, por ejemplo: Endosos, reseñas, colaboraciones, etc.