TRANSPORT LIVRAISON

1. SAVOIR ÊTRE (LT3)

1.1. LT3a - Non respect protocole sécurité PDV

1.1.1. Circulation en sens interdit

1.2. LT3b - Dégradation des locaux

1.3. LT3c - Brusque avec la marchandise

1.3.1. Provoque de la casse

1.4. LT3d - Refus couper le moteur

1.5. LT3e - Impoli / aggressif

2. REPRISE (LT1)

2.1. LT1a - Vide

2.1.1. Jusqu'à saturation du PDV

2.1.2. ABS PDA

2.1.3. Le chauffeur ne reviendrait pas sur base après livraison

2.2. LT1b - Marchandises (dont RR)

3. HORAIRES (LT2)

3.1. Non respect de horaires - LT2a

3.2. Retard systématique - LT2b