1. La definizione
1.1. il contratto di albergo è un contratto atipico e bilaterale con il quale un hotel, dietro corrispettivo di un prezzo, quindi a titolo oneroso, si obbliga a fornire a un cliente un’unità abitativa arredata a un insieme di servizi necessari o accessori
2. la gestione delle prenotazioni tramite agenzia o OTA e delle prenotazioni libere
2.1. Prenotazioni tramite agenzia o OTA 1. Vantaggi: • Supporto professionale: Le agenzie offrono assistenza e consigli. • Accesso a offerte esclusive: Spesso hanno accesso a tariffe scontate o pacchetti speciali. • Facilità di gestione: Possono gestire cancellazioni e modifiche. 2. Svantaggi: • Costi aggiuntivi: Le commissioni possono aumentare il prezzo finale. • Limitazioni di flessibilità: Le politiche di cancellazione possono essere più rigide.
2.2. Prenotazioni libere 1. Vantaggi: • Flessibilità: Maggiore libertà nella scelta delle date e degli alloggi. • Costi potenzialmente inferiori: Si possono evitare commissioni di agenzia. 2. Svantaggi: • Maggiore responsabilità: È necessario gestire autonomamente eventuali problemi. • Difficoltà nella ricerca: Trovare le migliori offerte può richiedere tempo e impegno. Conclusione La scelta tra le due opzioni dipende dalle preferenze personali, dal livello di supporto desiderato e dalla flessibilità necessaria per il viaggio.
3. i contraenti
3.1. i contraenti del contratto di albergo sono l albergatore e il beneficiario
4. gli obblighi delle parti
4.1. dai tanti obblighi dell albergatore i più importanti sono:
4.1.1. l’obbligo di custodia ed il mettere a disposizione l’alloggio pagato/prenotato
4.1.1.1. l obbligo di custodia è che l abergatore ha il dovere di assicurare la sicurezza e la sorveglianza dei luoghi in cui si svolge il servizio, nonché di custodire i beni portati o consegnati dai clienti.
4.2. gli obblighi del beneficiario sono:
4.2.1. obbligo di pagare il prezzo (il corrispettivo) obbligo di rispettare i termini di utilizzo dell’alloggio (chek-in e check-out). Articoli di riferimento: 1591 Codice Civile. obbligo di non danneggiare il locale nel quale alloggia e gli spazi comuni. obbligo di custodire le cose dell’albergo a lui consegnate (es.chiave, tessera spa) o che trova in camera (asciugamani, room kit,) di utilizzarle solo per lo scopo cui sono state consegnate e di restituirle. obbligo di restituire l’alloggio nello stesso stato in cui l’ha ricevuto.
5. le tariffe
5.1. Le tariffe di un contratto di albergo sono i prezzi applicati per i servizi offerti durante il soggiorno in una struttura ricettiva.
6. opzioni tariffarie
6.1. Le tariffe e le opzioni tariffali di un contratto di albergo possono variare a seconda di diversi fattori, tra cui la tipologia di hotel, la stagione, la durata del soggiorno e i servizi inclusi. Ecco alcune tariffe che si possono trovare:
6.1.1. tariffe standard
6.1.2. tariffe promozionali
6.1.3. tariffe flessibili
6.1.4. tariffe non rimborsabili
6.1.5. pacchetti speciali
6.1.6. tariffe aziendali
6.1.7. sconti per soggiorni prolungati
6.1.8. Membership e programmi di fidelizzazione