Aula | Processo Comercial
da Luíza Sales
1. Playbook de vendas
1.1. Sobre a empresa
1.2. Estratégia da empresa
1.3. CRM - Costumer Relationship Management
1.3.1. Notion - CRM de Leads
1.4. Geral do processo de venda
1.5. Informações úteis para a venda
1.5.1. Formas de pagamento
1.5.2. Carta na manga
2. Perfil do cliente ideal
2.1. Dores, desejos, rotina, etc...
2.2. Mapa da empatia
3. Funis de venda
3.1. Ticket baixo
3.1.1. Grupo VIP (comunidade)
3.1.2. Condução via WhatsApp (script de vendas, objeção, etc...)
3.1.3. SER MUITO CLARO COM O QUE A GENTE VENDE
3.1.3.1. Cliente em dúvida, não compra!
3.1.3.2. Apresentação/proposta
3.2. Ticket médio/alto
3.2.1. Sessão de Raio-X (Estratégica)
3.2.1.1. Contato direto (telefônico, WhatsApp, direct)
3.2.1.1.1. Qualificação
3.2.2. Aplicação direta
3.2.2.1. Anúncio/conteúdo/site
3.2.2.1.1. Formulário de aplicação
3.2.3. Análise de resultado
3.2.3.1. Comentário em alguma publicação
3.2.3.1.1. Manychat