1. Processo Comercial
1.1. Origem do Lead
1.1.1. Indicação
1.1.1.1. chega no wpp (comprar outro chip para numero pessoal, deixar o atual como business)
1.1.1.1.1. recebe mensagem automatica
1.1.2. Trafego pago
1.1.2.1. expectativa geral
1.1.2.1.1. 10% de conversão sob conversas iniciadas
1.1.3. Instagram
1.1.3.1. pouca demanda ainda
1.1.3.1.1. link da bio e vai pro wpp
1.1.3.1.2. chama no direct
1.2. Formato de Oferta
1.3. Cadastro em CRM
2. Processo de Atendimento ao Cliente
2.1. Lançamento em sistema de gestão
2.2. Jornada do Cliente
2.2.1. chega na recepção
2.2.1.1. faz o boas vindas
2.2.1.1.1. faz avaliação e fotos do antes
2.3. Pós-venda
2.3.1. pós-atendimento
2.3.1.1. após 24h enviar mensagem em texto ou audio perguntando como esta a recuperação
2.3.2. avaliação
2.3.2.1. após x dias (resultado final) enviar mensagem perguntando como ficou o resultado, como ela ta se sentindo, manda fotos pra gente ver .....
2.3.2.1.1. salvar esses feedbacks de forma organizada
2.3.2.2. solicitação de avaliação no google (criar pagina no google meu negocio)
2.3.2.2.1. enviar mensagem com o link solicitando feedback e informando que é muito importante pra gente saber a sua opniao
2.3.3. campanhas
2.3.3.1. envio de mensagem em massa
2.3.3.1.1. consultorio novo
2.3.3.1.2. black friday
2.3.3.1.3. dia das mulheres
2.3.3.1.4. aniversario do consultorio
2.3.3.2. aniversário
2.3.3.2.1. mensagem no primeiro dia util do mes ofestando um presente durante todo o mes
2.3.3.2.2. mensagem no dia do aniversario felicitando e "estou te esperandoa qui para retirar seu presente"
3. Processo Administrativo
3.1. Proposta
3.2. Contrato
3.3. Drive
4. Processo Financeiro
4.1. Contas a Pagar
4.2. Contas a Receber
4.3. Emissão de NF
4.4. Documentação Contábil
5. Fluxograma Geral
5.1. Produtos/Serviços
5.1.1. Harmonização
5.1.1.1. usa uma sala coworking
5.1.1.1.1. produtos da proprietaria
5.1.1.1.2. 50%/50%
5.1.1.1.3. proprietaria nao agenda clientes
5.2. Áreas da Empresa
5.2.1. tem a secretaria da clinia
5.2.2. Maria Julia faz atendimento
5.2.2.1. passa agendamento pra secretaria
5.2.2.1.1. secretaria confirma
5.2.3. Maria Julia cobra, faz pós-vendas
5.2.4. tem interesse em ter um local proprio