1. msg de aniversário
1.1. Oiiii, tudo bem?✨ Desejamos a você um FELIZ ANIVERSÁRIO, muita saúde, paz, sucesso e incontáveis realizações. Que seu dia seja repleto de felicidades e todos os seus objetivos sejam alcançados! Que você possa aproveitar ao máximo esse dia tão especial que é inteiramente seu! Parabéns! Com carinho, equipe Orofacial Clinic 🤍
2. MSG PARA PACIENTE QUE NÃO QUER PAGAR CONSULTA:
2.1. Entendo sua dúvida! A avaliação é um passo fundamental para garantir um procedimento seguro e personalizado. Durante a consulta, realizamos uma análise facial detalhada, avaliamos sua estrutura, necessidades e objetivos para indicar o melhor tratamento para você. O investimento é de [valor] e pode ser abatido caso feche o procedimento no mesmo dia. O pagamento pode ser feito via Pix ou presencialmente. Se precisar de mais informações, estou à disposição! Vamos agendar seu horário? 🥰
2.1.1. Entendo perfeitamente! Só vale seguir quando se sentir 100% segura. Mas só reforçando: a avaliação é uma oportunidade de entender o que realmente combina com você — sem compromisso com procedimentos. Muitas pessoas vêm só para tirar dúvidas e acabam se surpreendendo com as possibilidades. Se quiser pensar com carinho, seu horário pode ficar em aberto por hoje. Combinado? ❤️
3. Manter relacionamento com o paciente pelo menos 1x ao mês (assuntos que não estejam relacionados a procedimento)
3.1. Oiiii, #primeiroNome bom diaaa!! - Verificar na anamnese algo pessoal que paciente pontuou (viagem, cachorro, filho, etc) Fazer alguma pergunta como: - Como foi carnaval? Descansou ou viajou? - Como esta seu cachorrinho que não estava bem?
4. MANDAR MSG PARA O PACIENTE NO DIA SEGUINTE PÓS PROCEDIMENTO
4.1. Oiiii, #primeiroNome bom diaaa!! Ontem tivemos o prazer em te atender em nossa clinica 😍 É sempre muito bom ter pessoas especiais como voce por aqui. Estou passando para saber como voce está? tudo certinho? 🖤
4.1.1. Oiiii, #primeiroNome bom diaaa!! Segunda-feira tivemos o prazer em te atender em nossa clinica 😍 É sempre muito bom ter pessoas como voce por aqui. Estou passando para saber como voce está? tudo certinho? 🖤
4.1.1.1. IR SEMPRE CONVERSANDO COM O PACIENTE NO DECORRER DOS DIAS ATÉ ELE VOLTAR PARA A REVISÃO perguntar: "como está o botox? me contaaaa" "como está a boquinha fulana? me manda fotos para acompanhar 😍"
5. REMARCAÇÃO
5.1. Oiiiii, tudo bem? Recebemos sua solicitação de cancelamento da consulta. Conforme informado no momento do agendamento, em caso de desmarcação ou falta, o valor pago — R$100,00 — não é reembolsado. Você não consegue vir no dia agendado mesmo? (atendimento particular)
5.1.1. Para efetuarmos o reagendamento, é necessário o *pagamento da consulta*, conforme nossa política. 💖 No momento, a única data disponível é -----, pois a agenda está praticamente preenchida. Você tem disponibilidade para esse dia? O valor da consulta é *R$100,00*, que será *abatido no procedimento realizado*. 🥰 Em caso de falta ou cancelamento, não haverá reembolso. (atendimento paciente modelo)
5.1.1.1. EM CASO DE FALTA: Oiiii Como você está? 🩷 Sentimos sua falta na sua consulta e queremos entender melhor o que aconteceu. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e sua opinião nos ajuda muito! Poderia nos contar o real motivo do não comparecimento? 🥰 Assim, conseguimos melhorar ainda mais nossa organização para te atender da melhor forma possível.
6. Coleta de Informações e Confirmação (Compromisso)
6.1. Secretária: Por favor, me passe seu nome completo para confirmarmos o agendamento. (aguarda a resposta e agenda no controle odonto)
7. MSG UM DIA ANTES DA CONSULTA OU NA SEXTA PARA SEGUNDA e de RETORNO
7.1. *Oi, tudo bem?* 🤍 Queremos reforçar o seu compromisso *AMANHÃ, às 10h! * Preparamos tudo com muito carinho para te receber ✨ Estaremos te aguardando com alegria! Ah, e não se esqueça: *venha sem maquiagem e com o rosto limpo*, tá bom? 🖤
7.1.1. *Oi, tudo bem?* 🤍 Queremos reforçar o seu compromisso *SEGUNDA, às 10h! * Preparamos tudo com muito carinho para te receber ✨ Estaremos te aguardando com alegria! Ah, e não se esqueça: *venha sem maquiagem e com o rosto limpo*, tá bom? 🖤
7.1.1.1. MENSAGEM DE RETORNO: Oi, tudo bem? 🤍✨ Sua *consulta de retorno* na Orofacial Clinic está agendada para *dia às *. Essa avaliação é essencial para: ✔️ Acompanhar sua evolução ✔️ Realizar ajustes precisos Importante: Em caso de falta, o *reagendamento terá taxa de R$50,00* (agenda concorrida e horário exclusivo). Confirme sua presença por aqui! Te esperamos com carinho 🤍
8. MSG CONFIRMAÇÃO DE AGENDAMENTO
8.1. *Consulta confirmada!* 🖤 Seu atendimento na Orofacial Clinic está marcado para *dia às h. * Nossa agenda está cheia até Setembro, então pedimos pontualidade e compromisso. 🥰 *Endereço*: Rua Sousa Cardoso, 56 – Centro/Suspiro (Ao lado da padaria Bom Pastor, sentido Sesi) Será um prazer te receber! 🤍✨
9. Secretária: Oi, tudo bem? 🤍 Sou da equipe da Orofacial Clinic e estou aqui para te ajudar! Como você está hoje? Já teve alguma experiência anterior com procedimentos estéticos?
9.1. Resposta do paciente 1: Tudo bem, e você? Não, nunca tive experiência com procedimentos estéticos...
9.1.1. Secretária: Ah, que ótimo que está nos procurando! Pode ficar tranquila, aqui priorizamos segurança e excelência para que tudo seja o mais confortável possível para você!
9.2. Resposta do paciente 2: Tudo bem, e você? Já fiz sim alguns procedimentos antes.
9.2.1. Secretária: Que bom saber disso! Posso perguntar quais procedimentos já realizou? Isso ajuda a entender melhor o que você busca para atender as suas expectativas!
10. AGENDAMENTO
10.1. Então #primeiroNome, você será atendida pela Dra. Letícia com procedimentos a preços imperdíveis! 🥰 Podemos agendar para o dia xx/xx às 00:00h?
10.1.1. NUNCA dar muitas opções de horários e sempre 15-30 dias para frente. Um horário de manha e um a tarde
10.1.1.1. exemplo: 'Tenho dia 20 as 10:15h ou as 14:30h, qual melhor horário para voce Fulana?'
10.1.1.1.1. Qual seria o melhor dia da semana para voce? vejo quais horário tenho disponivel nesse dia, para tentar lhe encaixar 😍😍
10.2. Então, #primeiroNome você será atendida pelo Dr. Bittencourt. 🥰 Podemos agendar para o dia [data] às [horário]?
10.2.1. Para confirmar sua consulta, é necessário o pagamento antecipado de *R$100,00 * (não reembolsável em caso de falta ou cancelamento) + envio do comprovante. 🥰 O que está incluso? ✨ Análise completa do seu rosto (estrutura, proporções e características únicas) ✨ Plano personalizado, com foco em naturalidade e harmonia ✨ Orientação profissional sobre o que realmente combina com você *O valor da avaliação é abatido no procedimento realizado! * Seu rosto merece essa atenção! Agende sua avaliação agora 💖
10.2.1.1. - Enviar a CHAVE PIX - Seguir protocolo de agendamento acima
11. Secretária: Notei que seu DDD é você gostaria de atendimento para (cidade)? 🥰 Isso nos ajuda a organizar melhor a sua visita.
11.1. Resposta do paciente 1: Gostaria de agendar para [nome da cidade].
11.1.1. Secretária: Ótimo! Temos horários disponíveis para essa região, qual procedimento você tem interesse em fazer?
11.2. Resposta do paciente 2: Vocês têm atendimento em mais de uma cidade?
11.2.1. Secretária: Sim, atendemos em diferentes cidades. Além de [nome da cidade solicitada], temos unidades em [cidades adicionais]. Onde seria mais conveniente para você?
12. Aqui na clínica, contamos com dois profissionais especializados para te atender da melhor forma: Dr. Bittencourt – Cirurgião-dentista especialista em Harmonização facial e Cirurgias da face. Dra. Letícia – Biomédica especializada em Harmonização facial, Harmonização corporal e Tratamento capilar. Com qual profissional você deseja agendar seu atendimento? Me avise e já organizamos tudo para você! 🤍🥰
12.1. 💎 Dr. Bittencourt – Cirurgião-dentista especialista em harmonização facial e cirurgias da face. Procedimentos: Toxina botulínica, Preenchimentos faciais (todos), Bioestimulador de colágeno facial, Fios PDO, Endolaser facial, Lipo de papada, Bichectomia, Brow lift, Lip lift, Remoção de preenchimento com Hialuronidase e muito mais!
12.2. 💎 Dra. Letícia – Biomédica especializada em harmonização facial e corporal. Procedimentos: Toxina botulínica, Preenchimentos faciais (algumas exceções), Fios PDO, Skinbooster, Microagulhamento, Bioestimulador de colágeno Corporal, Tratamentos para Gordura Localizada, Celulite, Estrias, Harmonização Glútea e Tratamentos Capilares.
13. Enviar foto ANTES E DEPOIS do procedimento que o paciente desejou
13.1. as fotos de antes e depois contém no CRM (etapa 3) e no computador (PASTA CASOS CLINICOS)
13.1.1. enviar explicações sobre o procedimento desejado (contém no CRM) etapa 4
13.1.1.1. e logo após enviar uma PERGUNTA (por exemplo) : "vamos reservar seu horário e passar o carnaval com o botox em dia?" "vamos reservar seu horário e aproveitar essa condição especial?
14. paciente NÃO RESPONDEU
14.1. Oiiiii, como voce está? 🖤 De acordo com os nossos registros, notamos que você ainda não visualizou as últimas mensagens que enviamos. Vamos dar continuidade ao seu atendimento? Estou aqui para esclarecer todas as suas duvidas 😍
14.1.1. Oiiiii, tudo bem? 🖤 Percebi que você ainda não respondeu à mensagem que enviamos com as orientações para o seu tratamento. Gostaria de saber se precisa de alguma ajuda ou esclarecimento adicional?
14.1.1.1. Oiiiii Fulana, como voce está? Estamos sentindo sua faltaaa, venha nos visitar, tomar um cafézinho conosco e bater um papo!!! Adoramos te receber em nossa clínica!
14.1.1.1.1. Oiiiii, [Nome]! Como você está? 🖤 Percebi que você demonstrou interesse no nosso procedimento, mas ainda não conseguimos continuar o seu atendimento. Quero te lembrar que estou aqui para tirar todas as suas dúvidas e te ajudar a dar o próximo passo! Que tal conversarmos rapidinho? Me chama aqui! 💬😍