ORGANIZAÇÃO DE ATENDIMENTO

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ORGANIZAÇÃO DE ATENDIMENTO da Mind Map: ORGANIZAÇÃO DE ATENDIMENTO

1. CLIENTE CHEGA A UNIDADE

1.1. APRESENTAÇÃO "OLÁ, COMO POSSO AJUDA-LO(A)?"

1.1.1. CLIENTE APRESENTA A NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO

1.1.1.1. "MUITO PRAZER EU SOU O(A) "NOME", QUAL O SEU NOME? GOSTARIA DE SE SENTAR OU UM COPO DE ÁGUA?

1.1.1.1.1. CLIENTE SE APRESENTE E RETORNA COM A CONDIÇÃO ANTERIOR AO PEDIDO

2. PROCESSO DE MATRICULA (CONDICIONAMENTO)

2.1. ENTENDER DIA E HORÁRIO (CONSULTAR FIXOS DO HORÁRIO = "N" NA ABA DE AGENDAMENTO)

2.1.1. AGENDAR AVALIAÇÕES NA SEGUINTE SEQUÊNCIA (PARA SER REALIZADA) 1º: AVALIAÇÃO FUNCIONAL 2ª: AVALIAÇÃO FISIOTARAPEUTICA 3ª AVALIAÇÃO NUTRICIONAL OBS: PAGAR A MATRÍCULA ASSIM QUE REALIZAR OS AGENDAMENTOS (NÃO DEIXAR PARA DEPOIS)

2.1.1.1. PREENCHER FICHA DE CADASTRO E PARQ (CRIAR CADASTRO DO ALUNO NO SISTEMA) - INFORMAR AOS AVALIADORES O AGENDAMENTO NO WHATSAPP DE CADA - ENCAMINHAR PARQ PARA O AVALIADOR FUNCIONAL DA UNIDADE

2.1.1.1.1. INCLUIR PLANO COM VENCIMENTO PARA O 1º DIA DE AULA DO(A) ALUNO(A) PÓS AVALIAÇÃO FUNCIONAL PREVISTA, NÃO ESQUECER DE MARCAR COMO "MONTAGEM" OBS: NÃO PODE TER 2 ALUNOS NOVOS NO MESMO HORÁRIO, BUSCAR AGENDAR PARA OUTRO HORÁRIO NO MESMO TURNO (COLOCANDO REPOSISÃO + MONTEGEM) OU AGENDANDO PARA O 2º DIA DE SESSÃO

3. PROCESSO DE MATRÍCULA (PILATES)

3.1. ENTENDER DIA E HORÁRIO (CONSULTAR FIXOS DO HORÁRIO = "N" NA ABA DE AGENDAMENTO)

3.1.1. INCLUIR PLANO COM VENCIMENTO PARA O 1º DIA DE AULA DO(A) ALUNO, NÃO ESQUECER DE MARCAR COMO "MONTAGEM" OBS: NÃO PODE TER 2 ALUNOS NOVOS NO MESMO HORÁRIO, BUSCAR AGENDAR PARA OUTRO HORÁRIO NO MESMO TURNO (COLOCANDO REPOSISÃO + MONTEGEM) OU AGENDANDO PARA O 2º DIA DE SESSÃO

3.1.1.1. PAGAR A MENSALIDADE - GERAR CONTRATO E O ALUNO ASSINAR (EVITAR DE DEIXAR PARA ASSINAR DEPOIS PARA EVITAR ESQUECIMENTO)

3.1.1.1.1. INFORMAR NO GRUPO MOVEON OU DM PILATES (DEPENDE DA UNIDADE) - PARQ - NOME COMPLETO - DIAS E HORÁRIOS - DATA DE INÍCIO