20150313 10 Dicas Para Administrar Melhor Seu Negócio

1. INSIGHT / INTRO

1.1. "A sobrevivência das pequenas empresas depende da sua capacidade de competir no mercado. Ao identificar suas principais NECESSIDADES, a empresa consegue adotar um SISTEMA que aprimore sua gestão, aumente sua competitividade e proporcione mais CHANCES de sucesso! (Ricardo Correa, diretor executivo da FNQ)

2. PROMOVA MELHORIAS CONTÍNUAS

2.1. Inovar sempre em termos de PRODUTOS, SERVIÇOS, PROCESSOS E MÉTODOS DE GESTAO

2.2. Escutar as contribuições dos colaboradores e buscar informações do mercado.

2.3. Consultar outros cases de sucesso e ate concorrentes, universidades, centros de pesquisa e associações.

2.4. Implantar um programa permanente de melhoria e busca pela excelência.

3. NÃO DESCUIDE DAS FINANÇAS

3.1. Olho no Fluxo de caixa

3.2. Tenha um plano orçamentário de no mínimo UM ANO.

3.3. Isto impacta na capacidade de disponibilização dos recursos financeiros para manutenção da empresa, compra de materiais e serviços, investimentos em equipamentos, etc.

4. FIQUE DE OLHO NA CONCORRÊNCIA

4.1. Obtenha regularmente informações comparativas de outras empresas do mesmo segmento

4.2. É uma prática que estimula nóvos métodos e melhorias baseadas na configuração do mercado.

5. GERENCIE OS COLABORADORES

5.1. Definir claramente as funções/responsabilidades dos colaboradores

5.1.1. especificando como sua participação impactará nos resultados.

5.2. Oferecer capacitação

5.2.1. Com planos de treinamento

6. INVISTA EM RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL

6.1. Consumo consciente

6.2. Uso controlado da água

6.3. Energia

6.4. Papel

6.5. Descarte correto de sobras

6.6. quais os danos que a empresa como um todo causa no meio ambiente?

6.7. Ações e projetos sociais,

6.7.1. com participação e envolvimento ativo dos colaboradores

7. FAÇA UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

7.1. estrategias para alcançar os objetivos

7.2. quem é o cliente?

7.3. quem é o mercado?

7.4. quem é o fornecedor?

7.5. quem é colaborador?

7.6. sua capacidade de prestar serviços, produzir e vender.

7.7. isto posiciona a empresa de forma competitiva de forma a garantir sua continuidade.

7.8. cirar um plano de AÇÃO baseado nas principais metas

7.8.1. com responsáveis

7.8.2. com prazos

7.8.3. com os recursos necessários

8. CONTROLE O DESEMPENHO

8.1. Ter indicadores que permitam controlar as atividades e o desempenho na execução das metas

8.2. Reuniões regulares com os líderes da organização afim de mensurar os resultados vs medidas corretivas (quando necessários)

8.3. Tenha Indicadores

8.3.1. Da área financeira

8.3.2. Produção

8.3.3. Vendas

8.3.4. Fornecedores

8.3.5. Clientes

8.3.6. Colaboradores

8.3.7. Questões ambientais

9. ORGANIZE AS INFORMAÇÕES

9.1. Ter um sistema padronizado com ferramentas tecnológicas eficazes.

9.2. O compartilhamento de informações é crucial para execução adequada das funções.

9.3. Isto possibilita a continuidade do fluxo de atividades mesmo quando há substituição de profissionais (segundo Correa).

10. OUÇA CLIENTES

10.1. Tenha uma carteira organizada de clientes (CRM?)

10.1.1. alinha perfis similares

10.1.2. categorizar

10.2. Identificar qual é o canal mais adequado de comunicação (o que desperta mais interesse do perfil)

10.3. Ter um canal de reclamações e sugestões

10.3.1. Uma forma de identificar oportunidades de melhoria

11. PROMOVA QUALIDADE DE VIDA

11.1. Adotar ações que garantam o bem estar e a satisfação dos COLABORADORES.

11.1.1. oferecer benefícios adicionais aos exigidos por lei

11.1.1.1. overdeliver interno?

11.2. Manter um ambiente mais participativo e agradável.