Clientes insatisfechos por la mala Atención que brindan los empleados de Comercial S&M

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Clientes insatisfechos por la mala Atención que brindan los empleados de Comercial S&M da Mind Map: Clientes insatisfechos por la mala Atención que brindan los empleados de Comercial S&M

1. Capacitar al personal

1.1. Evaluación del Desempeño

1.2. Especificar metas por empleado

1.2.1. Mejor desempeño de los empleados y clientes satisfechos

1.2.1.1. Formulario de Evaluación del desempeño

1.2.1.2. Planeación de metas

1.3. Auditoría para mejorar el crecimiento (Mentoring)

2. Rotación de Puestos

2.1. Programas de Capacitación Rotacional

2.2. Ascensos en la Escala Gerárquica

2.2.1. Mayor conocimientos de todos los puestos de trabajo y lograr la fidelización de los clientes

2.2.1.1. Descripción del perfil de los puestos

2.2.1.2. Organización de la rotación de puestos

2.3. Delegar tareas de puestos más altos

3. Incentivos Motivacionales

3.1. Programas de Remuneración

3.2. Reconocimientos de Carácter no Financiero

3.2.1. Empleados más motivados y un ambiente laboral más idóneo

3.2.1.1. Especificación de normas de eficiencia y eficacia para implementar programas de remuneración

3.2.1.2. Poíticas para reconocimiento en la empresa como empleado del mes

3.3. Recompensas económicas