1. X 18.10. Suchmaschinenoptimierung
1.1. = techn. + redaktionelles Handwerk
1.2. SEO Kriterien
1.2.1. Inhaltliche Kriterien
1.2.2. Links
1.2.3. techn. Kriterien
1.2.4. Geographische Merkmale
1.2.5. Historische Merkmale
1.2.6. Traffic
1.2.7. Social Media Präsenz
1.2.8. Don`ts
1.2.9. NEU
2. XI 26.10. SEM
2.1. Google Adwords
2.1.1. Text
2.1.2. Image
2.1.3. Handy
2.1.4. Video
2.1.5. TV Ads
2.2. SEM vs. SEO
2.3. Positionierung
2.3.1. Auktionsprinzip f. Preise Gebot*Quality
2.3.2. 2 Platz hat nur noch 55 % Conversion Potential
2.4. Google Adsense
2.4.1. Webseitenbetreiber will das User auf seiner Seite auf fremde Anzeigen klickt
2.5. Werbechancen
2.5.1. User kennt den Unterschied nicht
2.5.2. Eintrag der am ehsten entspricht
2.5.3. Eintrag der anspricht
2.5.4. User kennt Firma
2.5.5. positive Erfahrung
2.5.6. normale Suche ohne Resultat
2.5.7. Ergebniss Anzeige scheint besser
2.5.8. Einstieg über Fremdseite
2.6. Berichterstellung
2.6.1. Geographisch
2.6.2. Sprachlich
2.6.3. Soziodemographisch
2.6.4. Key Word Optimierung
2.6.5. Kampagnenmanagement
2.6.6. Conversions
2.7. Guerilla Marketing
2.8. Kennzahlen
2.9. Kostentreiber vs. Optimierung
2.10. Vorteile
2.10.1. Erfolgskontrolle
2.10.2. Transparenz
2.10.3. Zielgruppenorientierung
2.10.4. flexibles Budget
2.10.5. Behavoir Targeting
2.10.6. Keine streuverluste
2.10.7. kurfristige Umsetzung
2.10.8. flex. Reichweite (Regional, Sprachlich)
2.10.9. Awarness
3. XII 02.11. Online PR
3.1. Werbung vs. PR
3.2. Massenkommunikation 2.O.
3.2.1. Who? (Absender)
3.2.1.1. TIP Weg rückwärts checken, aus Sicht des Empfängers
3.2.2. says what (Botschaft)
3.2.3. in which channel?
3.2.4. to whom? (Empfänger)
3.2.5. with what effect?
3.3. Online PR
3.3.1. Was sagt das Web über mich
3.3.1.1. 1. Faktisch richtig, aber
3.3.1.2. 2. Objektiv falsch
3.3.1.3. 3. Weitere
3.3.1.3.1. Falschinformation
3.3.1.3.2. unerwünschter Blog Eintrag
3.3.1.3.3. unerwünschter Eintrag in Community Plattform
3.3.1.3.4. Veralteter Eintrag
3.3.1.3.5. Ranking unerwünschter Eintrag
3.4. Wikipedia
3.4.1. Regeln werden von einer kl. Gruppe festgelegt
3.4.2. Dialog und Prozess sind Bestandteil
3.4.3. Mentalität der Wikipedianer beachten
3.4.4. Änderungen nur auf Antrag auf Diskussionsseite
3.4.5. Eigenes Profil anlegen
3.4.6. Monitoring der Page
3.4.7. Entscheid pro Wikipedia ist nicht rückgängig zu machen
3.4.8. Betreuungsaufwand
3.4.9. alle Besucher dürfen den Eintrag bearbeiten
3.4.10. Gesetze beachten sonst Reputationsschaden
3.5. Kommunikation im Weg
3.5.1. Ausganslage analysieren
3.5.2. Zielsetzung
3.5.3. Strategie
3.5.4. Massnahmen
3.5.5. Umsetzung
3.5.6. > Die Frage ist nicht ob, sondern wie man online ist
3.5.7. > Online erfordert konzeptionelles und strategisches Vorgehen
3.5.8. > Auch Online müssen Geschichten erzählt werden
3.5.9. Social Media ist nur in 2ter Linie ein VK Kanal
3.5.10. Im Umgang mit Social Media gibt es keine Erfolgs Garantie
4. XII 09.11. Web TV
4.1. Historie
4.1.1. 1996
4.1.2. TV/Video Hersteller
4.1.3. danach erst Sofwarehersteller
4.1.4. dann Online Portale
4.2. TV = Lean Back
4.3. PC = Back Forward
4.4. WEB TV
4.4.1. Online Video Artikel
4.4.1.1. hohe Aufmerksamkeit
4.4.2. Video on Demand
4.4.3. IPTV (klass. TV über Internet Kanal)
4.4.4. Web TV
4.4.4.1. eigener Content
4.5. Voraussetzungen:
4.5.1. Integration
4.5.1.1. kann nur individ. beurteilt werden
4.5.2. Frontend
4.5.2.1. Flash / Full Flash
4.5.3. Streaming
4.5.3.1. Live Streaming / Live Broad Cast
4.5.4. Content
4.5.4.1. extern o. User generated
5. XIII 16.11. A Affiliate Marketing
5.1. Definition
5.1.1. to affiliate = angliedern
5.1.2. Partnerschaft zw. Handels UN (Merchant) und Vertriebspartner (Affiliate)
5.2. Modelle
5.2.1. Content Seiten
5.2.2. Paid Search
5.2.3. Shopping Comparison
5.2.4. Applications/Downloads
5.2.5. Loyalitätsprogramme
5.3. Provisionsgestaltung
5.3.1. CPC Cost p. click
5.3.2. CPL Cost p. lead
5.3.3. CPO Cost p. Sale
5.3.4. CPA Cost p. Akquisition
5.3.5. Sonstige: Hybride Prov., Staffel Prov., Pay p. Lifetime, mehrstufige Partnerprog.
5.4. Vorteil
5.4.1. Kosteneffizientes Medium um Markenbekanntheit zu steigern
5.5. AM Prgramm
5.5.1. Allgemein
5.5.2. energischer Affiliate
5.5.3. Sektor know-how
5.5.4. Tracking know-how
5.5.5. Innovative Lösungen
5.5.6. Ressourcen
5.6. prof. Anbieter sollte bieten:
5.6.1. Basis mit guten Affiliates
5.6.2. realistische Markteinschätzung
5.6.3. extensives Reporting
5.6.4. Reaktionsfähigkeit Accont Management Team
5.6.5. kompetentes techn. Team
5.6.6. Vertrauen zu den Mitglieder-Organisationen
5.7. Top Tips
5.7.1. Zieldefinition
5.7.2. Schnittstellen
5.7.3. leicht verständliche Partnerprogramme
5.7.4. messen und optimieren
5.7.5. als Investition betrachten
6. I 17.08. Grundlagen
6.1. Zahlen und Fakten
6.1.1. User Markt Schweiz
6.1.1.1. Nutzung
6.1.1.2. Geschlecht
6.1.1.3. Zielgruppe (Alter)
6.1.1.4. Bildungsniveau
6.1.1.5. Haushaltsnettoeinkommen
6.1.1.6. Angebotsnutzung/Top Domains
6.1.1.7. Player (Agentur,Vermarkter,Vermittler, Eigenvermarktung)
6.1.1.8. Top Themen
6.1.2. Vgl. Deutschland
6.2. Definitionen & Begrifflichkeiten
6.2.1. CPC (Cost per Click)
6.2.2. CPM (Cost per Mile)
6.2.3. CTR (Click through rate)
6.2.4. CPL (Cost per Lead)
6.2.5. CPS (Cost per Sale)
6.2.6. Unique Users
6.2.7. Unique Clients
6.2.8. Visits
6.2.9. Page Impressions
6.2.10. WNK&ENK
6.2.11. Capping/Frequency Cap
6.2.12. User Session
6.2.13. Cookie
6.3. Aktuelle Web Themen
6.4. Mindmeister (Einführung)
6.5. Kurs-Blog (Feedback)
6.6. Dropox.com (Kursunterlagen)
7. II 24.08. 20 Minuten Online
7.1. Forschung www.net-metrix.ch (seit 2007) analog zu TV, Print, Plakat Erhebungen
7.1.1. NET-Metrix-Profile
7.1.1.1. Präzise Zielgruppeninfos zu: Reichweiten+Soziodemographische Daten (Basis 15.000 Interviews als Onsite Befragung)
7.1.1.1.1. Nutzergewohnheiten
7.1.1.1.2. Zugangstechnik
7.1.1.1.3. Motive
7.1.1.1.4. Interessen
7.1.2. NET-Metrix-Base
7.1.2.1. Basisdaten über alle Internetuser CH+ LIC Basis: 22.000 Telefoninterviews
7.1.2.1.1. Soziodemographische Angaben
7.1.2.1.2. Geographie
7.1.2.1.3. Internetnutzung
7.1.2.1.4. Interessen
7.1.3. NET-Metrix-Audit
7.1.3.1. Monatlich beglaubigte Zugriffsdaten aller Teilnehmer Websites für eine Vergleichbarkeit und einheitliches Pricing
7.1.3.1.1. Page Impressions
7.1.3.1.2. Unique Users
7.1.3.1.3. Visits
7.1.3.1.4. Page Impression per Visit
7.2. Vermarktung
7.2.1. Kommerzialisierungspyramide von oben nach unten
7.2.1.1. Single Brand (einzelne Websites)
7.2.1.2. Themen Pools (thematisch ähnliche Websites)
7.2.1.3. Behavioral Targeting (Zielgruppe mit ähnlichem Surfverhalten)
7.2.1.4. Sozio Pools (Website mit ähnlicher Userstruktur)
7.2.1.5. Reichweiten-Pools (Belegung von Leervolumen)
7.2.1.6. Response/Performance (Belegung von gleichen Performance Netzwerken)
7.2.2. Onlinewerbung (Display)
7.2.3. Affiliate Marketing
7.2.4. Rubriken Markt
7.2.5. Suchmaschinen-Werbung
7.2.6. Crossmedia
7.2.7. Mobile Advertising
7.2.7.1. Klassische Mobil Werbung
7.2.7.2. Mobile Applikationen
7.2.7.3. ipad Applikationen
7.3. Redaktion
7.3.1. Vgl. klassische Redaktion/Online
7.3.1.1. Timing
7.3.1.2. Interaktion mit dem Leser
8. III 31.08. Online Strategien/Werbung/Trends
8.1. heutiger Alltag: XING, Facebook, Youtube
8.2. Trends: Cloud Computing, MASH-Ups, Facebook Connect, App & Plug Inns, Mobile, Mesuring&Metrix
8.3. Mindsets dem User immer näher kommen > Büro, Zu Hause, Mobil > über Dramaturgie (Massnahmenmix) > Interaktion auslösen
8.3.1. Advertising
8.3.2. Publishing
8.3.3. Networking
8.3.4. Positioning
8.4. Produktion
8.4.1. "normaler Kamagnen Ablauf" Kunde/Mediaagentur/Internetagentur:
8.4.1.1. 1. Briefing, 2. Meeting, 3. Konzept/Strategie, 4. Einkauf Werbeplätze, 5. Werbemittel erstellen, 6. Usability Test, 7. Abnahme 8. Optimierung, 9. Reporting, 10. Debriefing
8.4.2. Microsite Produktionsprozess Ablauf Pyramide nach JJ. Garrett
8.4.2.1. 1. User need/Side Objectives 2. Functional Specifications/Content 3. Interaction Design / Information Architecture 4. Navigation / Interface / Information Design 5. Visual Design
8.5. Online Kampagnen 3 Typen:
8.5.1. WATCH (Visuell überzeugen)
8.5.2. PLAY (Games/Wettbewerbe)
8.5.3. CREATE (Community Activity)
8.6. Werbemittel
8.6.1. Fullbanner (horizontal)
8.6.2. Skyscraper (vertikal)
8.6.3. Expandables (vergrössern sich)
8.6.4. Rectangle (quadratisch)
8.6.5. Corner Ad
8.6.6. Branding Day (ganze Seite)
8.6.7. Wallpaper (horizontal + vertikal)
8.6.8. Streaming Ad (Rectangle mit Film)
8.6.9. Lay Over (Mitte rund)
8.6.10. Advertorial (redaktionell)
8.6.11. Interstitial (Fullscreen)
8.7. www.adlink.ch
9. IV 04.09. Online Texting (Grundregeln)
9.1. 1. Was will ich eigentlich sagen
9.1.1. PRÜFEN ob man das Ganze auch so Drucken würde (da Print kostet)
9.2. 2. Man kann es auch anders machen, aber bitte bewusst
9.2.1. WICHTIG ist dass der Inhalt gut rüber kommt
9.3. 3. Sprache nicht in den Vordergrund stellen
9.3.1. KEINE SELBSTDARSTELLUNG
9.4. 4. KISS (Keep it stupid (short) & simple)
9.4.1. Layout steht hinter Inhalt zurück
9.4.2. Am Monitor lesen dauert 25 % länger
9.4.3. Einfache und klare Strukturen
9.4.4. Substantivierungen vemeiden; bspw ... ung + ... keit durch Verben ersetzen
9.4.5. 1 Aussage pro Satz, 1 Gedankengang pro Absatz
9.4.6. NICHT mehr als 2 Komma pro Satz
9.4.7. So wenig wie möglich, soviel wie nötig
9.5. 5. Fehler sind zu vermeiden
9.5.1. Korrektor kostet ca. 80 CHF die Stunde
9.6. 6. Deutsch ist deutlich
9.7. 7. Begriffe nehmen, die die Zielguppe auch kennt
9.8. 8. HEADLINE ist am wichtigsten
9.8.1. NIE mit der ersten zufrieden sein
9.8.2. Alternativen machen
9.8.3. Kar & Deutlich
9.8.4. Überschriften und Schlagwörter nach oben im Text
9.9. 9. Hierachien einbauen
9.10. 10. Stuktuierung jeder Seite
9.10.1. Vom Allgemeinen zum speziellen
9.11. 11. Wiederholung vermeiden, nur bei wichtigen Infos
9.12. 12. Jede Seite muss isoliert klar verständlich sein
9.12.1. Jede Seite braucht eine Überschrift
9.12.2. Jede Seite braucht eine Einleitung
9.12.2.1. Titel, LEAD, TEXT
9.13. 13. Nie ausformulieren, was klar ist
9.14. 14. 80 % der Leser scannen die Seite nur
9.14.1. Typographien und sonstige "Stopper nutzen
9.14.1.1. nur Fett & Farbig
9.15. 15. Scrollen vermeiden
9.16. 16. Das Internet ist keine Müllhalde für Informationen
9.17. 17. Ihre Meinung interessiert nicht
9.18. 18. Ehrlich währt am längsten
9.19. 19. Eine Handlungsaufforderung gehört auf jede Seite
9.20. 20. AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)
9.20.1. KONTOLLIEREN, Der Leser muss in 8 Sekunden erfassen können um was es geht
9.21. 21. Texte auf dem neusten Stand halten.
9.22. 22. Lesen ist gut fürs Schreiben - Lesen Sie bewusst
10. V 14.09. E-Mail Marketing
10.1. Newsletter Bewertung anhand von Praxisbeispielen
10.1.1. Betreff
10.1.1.1. Entscheidet ob der Newsletter gelesen wird oder nicht !!!
10.1.1.2. max. 64 Zeichen
10.1.1.3. = Headline
10.1.2. Persönliche Ansprache
10.1.2.1. "Wir kennen uns", Leser fühlt sich ernst genommen
10.1.3. Inhalt
10.1.3.1. 7 Sekunden - dann wird der Newsletter näher gelesen (Aktion auslösen) oder nicht)
10.1.3.2. Wenn gelesen max. 51 Sek., nur 10 % scrollen
10.1.3.3. Teaser einbauen
10.1.3.4. Das Wichtigste nach oben
10.1.4. Mehrwert
10.1.5. Originalität
10.1.6. Darstellung
10.1.7. Länge
10.1.8. Bilder
10.1.8.1. Message muss ohne Bilder verstanden werden
10.1.8.2. nur 50 % kennen die Funktion rechte Maustaste
10.1.8.3. Bilder gezielt einsetzen
10.1.9. Impressum
10.1.10. Abmeldefunktion
10.1.11. Daten ändern
10.1.12. Weiterleitungsfunktion
10.2. Reason why
10.2.1. 92 % der User nutzen E-Mail
10.2.2. Aktuell
10.2.3. Schnell
10.2.4. Persönlich
10.2.5. Messbar
10.3. Herausforderung
10.3.1. 20-70 Mails pro Tag
10.3.2. nur 21% lesen Newsletter (51 % überfliegen, 12 % löschen direkt)
10.4. Strategische Planung
10.4.1. Zielgruppe?
10.4.2. Themen/Inhalte?
10.4.3. Tonalität?
10.4.4. Periodizität?
10.4.5. Gesamtkonzeption?
10.4.6. Prozesse?
10.5. Ziel festlegen
10.6. Team festlegen
10.7. Praxis & Testing
10.7.1. Abschauen
10.7.2. Prüfen und Überwachen von Versandzeitraum, angeklickten Links, Inhalten
10.7.3. Auswertung
10.7.3.1. Versand ./. Bounces
10.7.3.2. Öffnungs- und Click Trough Rate
10.7.3.3. Linktracking
10.7.3.4. Zeitreihen
10.7.3.5. Abonnenten Entwicklung
11. VI 21.09. Usability & Web Design
11.1. Umfeld
11.1.1. Akutell Phase III: Semantic Web
11.1.1.1. Inhalt/Bedeutung wird erkannt und von verschiedenen Orten zusammen getragen
11.1.1.2. Internet of Things (denkende Kühlschränke etc.)
11.1.1.3. Augumented Reality > Layar < Phone erkennt via Film wo es ist und gibt INfos zum STandort
11.2. Gestaltung
11.2.1. Layout: Struktur, Klarheit, Gewichtung
11.2.2. Farbe: Stimmung, Empfindung, pol/rel. Bedeutung
11.2.2.1. CMYK v. RGB
11.2.3. Typographie nur 4 sichtbare Webschriften
11.2.4. Kontrast: Helligkeit, Grösse, Farbe, Position
11.2.5. Emotion
11.2.6. Lesefluss
11.2.7. Visueller Reichtum
11.3. Produktion
11.3.1. Text
11.3.2. Audio
11.3.3. Animation
11.4. Werkezeuge
11.4.1. Video
11.4.2. Serverside Languages
11.4.2.1. Sprach für Daten ab Server
11.4.3. Mark Up Languages
11.4.3.1. Daten an User
11.4.4. Stylesheets
11.4.4.1. Output der Daten
11.4.5. Scripting Languages
11.4.5.1. Visualisierung/Sortierung der Daten
11.5. Web Design (heute)
11.5.1. Komplexität
11.5.2. Integration & Mash up
11.5.3. Verteilung & Aggregation
11.6. User Experience
11.6.1. Prinzipien
11.6.1.1. accesible
11.6.1.2. credible
11.6.1.3. valuable
11.6.1.4. findable
11.6.1.5. usable
11.6.1.6. usefull
11.6.2. Elemente
11.6.2.1. s. Skript Graphik (Design ist mehr als nur visuelle Gestaltung)
11.6.3. Arbeitserzeugnisse
11.6.3.1. Stories
11.6.3.2. Proverbs
11.6.3.3. Personas
11.6.3.4. Scenario
11.6.3.5. Mood Beard
11.6.3.6. Content Inventories
11.6.3.7. User Surveys
11.6.3.8. Concept Map
11.6.3.9. System Map
11.6.3.10. Process Flows
11.6.3.11. Wireframes
11.6.3.12. Storyboards
11.6.3.13. Concept Designs
11.6.3.14. Prototypes
11.6.3.15. Specifications
11.6.3.16. Style Guides
11.6.3.17. Design Pattern
11.6.4. Unvorhergesehenes
11.7. Usability Aktivitäten
11.7.1. Focus groups
11.7.2. Surveys
11.7.3. Card orting
11.7.4. Information architekture
11.7.5. Moderate user testing
11.7.6. Online user testing
11.7.7. Eye tracking
11.7.8. Expert review
11.7.9. Accesobility Reviews
11.8. Web Design & Werbung
11.8.1. Stufen der Werbung
11.8.1.1. 1. Mein Produkt gibt es
11.8.1.2. 2. Mein Produkt ist das Beste
11.8.1.3. Loslösung vom Produkt
11.8.1.4. Werbung mit Selbstzweck
11.8.2. Inhaltsaufbereitung
11.8.2.1. Facebook Titel, Beschreibung, Preview
11.8.2.2. Social Bookmarking (Titel, Beschreigung)
11.8.2.3. Instant Personalization
11.8.2.4. Mobile Endgeräte
11.8.2.5. Applikationen
11.8.3. Inhalte speicher und teilen
11.8.3.1. Facebook like / share button
11.8.3.2. Tweetmeme/Retweet
11.8.3.3. Kollektionen wie Ad This/Share this
11.8.4. Engagement fördern
11.8.4.1. Spielmechanismen (Punkte, Sammeln, Feedback, Autausch)
12. VII 12.10 Online Werbung Vermarkter und Vermittler
12.1. Good to know:
12.1.1. Ad clicks
12.1.2. Ad Impressions
12.1.3. Click Rate
12.1.4. cost per Click
12.1.5. Page Impressions
12.1.6. Run of site
12.1.7. Targeting
12.1.8. TKP/CPM
12.1.9. Visits
12.1.10. Unique clients
12.1.11. Unique users
12.2. Standardformate
12.2.1. www.iabschweiz.ch
12.3. Sonderformate
12.3.1. Expandable Skyscraper
12.3.2. Exp. Leaderboard
12.3.3. Exp. Rectangle
12.3.4. Monsterboard
12.3.5. Wallpaper
12.3.6. Layer Ad/Floating Ad
12.3.7. Video Advertising
12.3.7.1. In-Stream Werbung
12.3.7.2. In Page Werbung
12.4. Suchmaschinen vs. Reichweite
12.4.1. Pull Marketing
12.4.1.1. Infos die zum Konsumenten gebracht werden
12.4.2. Push Marketing
12.4.2.1. Infos die vom Konsumenten nachgefragt werden
12.5. Erfolgsfaktoren
12.5.1. Werbemittel
12.5.2. Mediaplanung
12.5.3. Zielgenauigkeit
12.5.4. Platzierung
12.5.5. Landing Page
12.5.6. Werbeerfolgskontrolle
12.6. Briefing
12.6.1. Kunde/Produkt/Kampagne
12.6.2. Zielgruppe
12.6.3. Kampagnen Ziele
12.6.4. Mediastrategie
12.6.5. Laufzeit
12.6.6. Sprachgebiete
12.6.7. Werbemittel
12.6.8. Budget
12.6.9. Timing
13. XIII 16.11. B Digitale Strategie
13.1. 4 P`s Product, Preis, Promotion, Platzierung
13.2. Herausforderungen für den Marketing Manager
13.3. Strategie
13.3.1. ganzheitliches Vorgehen
13.3.2. langfristiger Plan
13.3.3. Schwerpunkte
13.3.4. Zeit, Art und Weise
13.4. Kombination On-/Offline
13.5. Key Elements Strategie
13.5.1. Inhaltsverzeichnis
13.5.2. Management Summary
13.5.3. Situations Analyse
13.5.3.1. Brandwahrnehmung
13.5.3.2. Konkurrenzanalyse
13.5.3.3. Zielgruppen
13.5.3.4. Ressourchen
13.5.3.5. Netzwerk/Partner
13.5.3.6. Budget
13.5.3.7. Lösungsansätze
13.5.4. Ziele
13.5.4.1. Allgemein
13.5.4.2. Konkret
13.5.5. Strategie
13.5.5.1. Pro Channel Ziele definieren
13.5.5.1.1. s. ULA's
13.5.6. Taktik
13.5.6.1. Media Mix
13.5.6.2. E-Branding
13.5.6.3. E-Promotion
13.5.6.4. E-WErbung
13.5.6.5. E-Preise
13.5.6.6. E-Kommunikation