1. LA TARIFFA ALBERGHIERA
1.1. tipologie principali:
1.1.1. tariffe ufficiali (dichiarate e pubblicate)
1.1.2. tariffe scontate (ridotte e preferenziali)
1.2. è il prezzo per la vendita dei servizi
1.2.1. stabilito liberamente dall'albergatore
1.2.1.1. listino prezzi:
1.2.1.1.1. tariffe stagionali fisse
1.2.1.1.2. tariffe giornaliere flessibili
2. LA GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI
2.1. è l'insieme delle procedure operative di registrazione
2.1.1. include anche i comportamenti da tenere per rendere efficace la vendita
2.2. LE PRENOTAZIONI IN AGENZIA
2.2.1. il voucher d'albergo
2.2.1.1. voucher deposito
2.2.1.2. voucher riserva
2.2.1.3. voucher forfait
2.2.1.4. voucher full credit
2.2.2. i contratti di prenotazionre
2.2.2.1. vendita libera
2.2.2.2. riserva con opzione
2.3. prevede:
2.3.1. procedura di base
2.3.2. procedura di gruppo
2.4. moduli di registrazione
2.4.1. scheda di prenotazione
2.4.2. planning
2.4.3. rooming list
2.5. allotment
3. è l'accordo tra il cliente e l'albergo per la fornitura dei servizi alberghieri
3.1. la richiesta anticipata avviene con la prenotazione
3.1.1. prenotazioni dirette e indirette (cliente privato e di agenzia/ditta)
3.1.2. prenotazioni individuali e di gruppo (persone singole e gruppi organizzati)