1.9. o vendedor fica de frente para o público e o cliente de costa .
2. Durante o encontro
2.1. Chegada
2.2. Rapport
2.3. Dentro
2.4. Visuais -->postura, gesto, velocidade da caminhada.
2.5. Auditivas---> tom de voz, velocidade da fala, palavras que usa com frequência
2.6. Cinestésica--> Aperto de mão, Se o cliente pedi um café , peça também. Simpatia
2.7. Processo de Negociação : Link de abertura --> estabeleço o objetivo do encontro --> a reunião --> Objetivo da negociação--> Porque nem sempre se fecha o negocio em um encontro --> Dá valores e preços --> Crenças que nos apoiam para fechar o negocio. --> crenças que nos limitas --> Fechamento