1.3. PRODUCTIVIDAD: Procesadores de texto, hoja de calculo, manejados de bases de datos, editor grafico, presentación electrónica, organizadores de E-mail.
2. VIRUS Y ANTIVIRUS INFORMATICO
2.1. ANTIVIRUS: NORTON, MC, AFEE, PANDA, AVIRA.
2.2. TIPOS DE VIRUS: Multipartes, WEB, sector de arranque, acompañante.
2.3. PROGRAMAS NOSIVOS: caballo de troya, gusano, bomba lógica.
3. SISTEMAS OPERATIVOS:
3.1. MS-DOS, OS-DOS, UNIX, MAC OS, MICROSOFT WINDOWS, LINUX, ANDROID.