Roland DME Dealer Meeting Settembre 2008

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Roland DME Dealer Meeting Settembre 2008 da Mind Map: Roland DME Dealer Meeting Settembre 2008

1. PAIN

1.1. Guerra prezzi / mancato guadagno

1.2. Paura perdere leadership /credibilità

1.3. Far capire il valore di Roland

2. CLAIM

2.1. Tranquillità

2.1.1. nei guadagni

2.1.2. nell'assistenza

2.1.3. nella relazione

2.2. Credibilità

2.2.1. fatti, non parole

2.2.2. si fa quello che si dice e si dice quello che si fa

2.2.3. una sicurezza da 13 anni

2.3. Innovazione

2.3.1. Roland Academy

2.3.2. Creative Center

2.3.3. Roland CARE

3. Sales Brain

3.1. momento di portare con mano il valore al cliente

3.2. si tratta di competere

3.3. sintetici ed efficaci nella comunicazione

3.4. toccare con mano il valore

4. VALORI

4.1. 8000 macchine stampa e taglio

4.2. 4000 utenti

4.3. 1100 utenti formati

4.4. xx applicazioni

4.5. 80 eventi

4.5.1. 3 seminari

4.5.2. open house

4.5.2.1. 2000 persone toccate

4.5.2.1.1. marketing

4.5.2.2. Supporto per eventi

4.5.2.2.1. docenti

4.5.2.2.2. macchine prestito d'uso

4.5.2.2.3. tecnici

4.5.2.2.4. commerciali

4.5.2.2.5. trasporti dedidcati

4.5.3. 22 fiere

4.5.3.1. 18 fiere dirette

4.5.3.1.1. xxx fiere mondo visual communication

4.5.3.1.2. fiere in nuovi mondi

4.5.3.2. 7 compartecipate

4.6. 13 anni sul mercato

4.7. i primi ad innovare

4.8. 1 vero partner per la tua azienda

4.9. ... totale macchine taglio ink e 3D

4.10. New node

4.11. xxxx utenti ink jet

4.12. xxxx utenti 3d

4.13. Macchine demo data da Roland per open House

4.14. 6000 contatti registrati ogni anno

4.14.1. assegnati ai dealer in base all'origine, zona e capacità

4.15. ROLAND CARE Assistenza tecnica diretta

4.15.1. 7 aziende dedicate

4.15.1.1. 18 tecnici

4.15.1.1.1. copertura capillare territorio

4.15.2. 2 visite semestrali preventive

4.15.2.1. 2400 visite per manutenzione hardware

4.15.2.1.1. 4200 interventi totali

4.15.3. Call center

4.15.3.1. Applicativo

4.15.3.2. Tecnico HW

4.15.4. Estensione Garanzia e manutenzioni

4.15.5. Miglior prezzo dei ricambi

4.15.6. Tempo di intervento < di 2 gg

4.15.6.1. 130000€ di parti in anticipo sul territorio

4.15.7. 90% ricambi movimentati in meno di 6 ore

4.16. Roland Academy

4.16.1. training

4.16.1.1. 700 utenti formati

4.16.1.1.1. tecnico

4.16.1.1.2. marketing

4.16.1.1.3. idee applicazioni

4.16.2. community

4.16.2.1. 1700 iscritti

4.16.2.2. unica comunità italiana sulla stampa digitale

4.16.2.3. scambio continuo

4.16.2.3.1. applicazioni

4.16.2.3.2. tecnologie

4.16.2.3.3. supporto SW e HW

4.17. Comunicazione

4.17.1. 20 riviste

4.17.1.1. 200 pagine anno

4.17.1.2. xxx comunicati stampa

4.17.1.3. xxx case history

4.17.2. internet

4.17.2.1. newsletter "R-Village"

4.17.2.1.1. 4 uscite annue

4.17.2.1.2. 15000 prospect/clienti

4.17.2.2. sito web

4.17.2.2.1. 260 visite giornaliere

4.17.2.2.2. xxx richiesta sample

4.17.2.3. Roland WIKI

4.17.2.3.1. 8 soluzioni

4.17.2.3.2. lista risorse utili per utenti

4.17.2.4. Blog

4.17.2.4.1. comunicazione diretta

4.18. Presidente

4.19. Finanza

4.19.1. soluzioni finanziari

4.19.1.1. Finanziamento

4.19.1.1.1. Finemiro 12 mesi tasso zero

4.19.1.2. Noleggio

4.19.1.2.1. semplice

4.19.1.2.2. promozioni con interessi a carico Roland

5. costruire il gain

5.1. cosa da Roland

5.2. cosa da mimaki

5.3. quantizzare

5.4. assegnare delta

6. cosa fare

6.1. parole chiave da utilizzare

6.2. trovare le storie da raccontare

6.3. 28 e 29 agosto riunione con fabio con le presentazioni

7. valori

7.1. lo ascoltiamo per tutto il tempo che ha un prodotto roland

7.2. dopo otto anni il prodotto è sempre attuale

7.3. continuità di rapporto con le persone

7.4. seminari ed open house

7.5. trovare applicazioni

7.6. ascolto ampio

7.7. lingua su depliant e manuali

7.8. contatti dopo le fiere

7.9. protezione territoriale

7.10. preservazione dei prezzi

8. New node