1.1. 1. Con orientación al cliente frente a la orientación al producto. 2. Abierta y cooperativa frente a la cultura de no compartir información 3. Delegación frente a concentración de poder 4. Flexible en normas frente a implacable en ellas. 5. Personal frente a burocrática. 6. Innovadora frente a “estática”. 7. Personal comprometido frente a no comprometido.
2. Modelos
2.1. A) Organizaciones orientadas al poder, B) Organizaciones orientadas a la norma C) Organizaciones orientadas a resultados D) Organizaciones orientadas a las personas
3. CONOCIMIENTO
3.1. Parte de la información y de los conjuntos de información es por tanto, un “Saber “más amplio, que, dependiendo de la información, la transforma en un elemento vivo y participativo de las decisiones organización.
4. fases de creación del conocimiento organizacional
