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1. O que é?
1.1. Definição
1.2. Finalidade
1.2.1. Positivo
1.2.2. Educativo
1.2.3. Construtivo
2. Objetivos
2.1. Fornecer informações
2.2. Orientar e reposicionar ações
2.3. Melhorar desempenho
3. Aplicação
3.1. Diminui punições
3.2. Elimina situações de nível crítico
3.3. Eficácia e Prevenção
4. Como fornecer adequadamente
4.1. Jamais viole o princípio da confiança
4.2. Jamais contradiga ou desrespeite o princípio da ética
4.3. Jamais viole o princípio do respeito
5. Como receber adequadamente
5.1. Demonstre e comunique sua confiança e interesse em receber feedbacks
5.2. Mantenha discrição e sigilo sobre o feedback recebido
5.3. Ouça-os com atenção e respeito, mesmo que discorde a priori
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