ISO 9001-2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Plan de marketing en la empresa

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ISO 9001-2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD by Mind Map: ISO 9001-2015  SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

1. Itzel Guadalupe Arellanes Serrano

2. MAPA MENTAL

2.1. GRUPO:501

2.2. DESARROLLO ORGANIZACIONAL

3. INTRODUCCION

3.1. Ayuda a mantener el desempeño global

3.2. Beneficios potenciales

3.3. 7 principios de gestión de calidad

3.4. Pensamiento basado en riesgos

3.5. Relación con otras normas

4. LIDERAZGO

4.1. Liderazgo y compromiso

4.1.1. dirección implicada con el SGC

4.2. Política

4.2.1. Requisitos que cumplan política de la calidad y obligaciones

4.3. Rol, Responsabilidad y Autoridad.

4.3.1. SGC Promueva enfoque al cliente

5. PLANIFICACION

5.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

5.1.1. Asegurar que el SGC funciones y obtenga resultados esperados

5.2. Objetivo de calidad y planificación

5.2.1. Características que reúnan objetivos de la empresa

5.3. Planificación y control de cambios

6. OPERACION

6.1. Planificación y control

6.2. Requisitos para productos y servicios

6.2.1. Comunicación con el cliente

6.2.2. Determinación y revisión de requisitos del producto y servicio

6.3. Diseño de productos y servicios

6.4. Producción y provición del servicio

6.5. Liberación de los productos y servicios

7. EVALUACION DE DESEMPEÑO

7.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación

7.2. Autoría interna

7.3. Revicion por la dirección

8. MEJORA

8.1. No conformidad y acción correctiva

8.2. Mejora continúa

9. APOYO

9.1. Recursos

9.2. Competencia

9.2.1. Capacidad de conocimiento y habilidad

9.3. Toma de conciencia

9.4. Comunicación

9.5. Información documentada

9.5.1. Remplaza procedimientos y registros