Сделать бизнесы наших клиентов управляемыми, предсказуемыми, контролируемыми и оптимизированными....

1. Обеспечить высокую эффективность внедрения crm-решений

1.1. Повысить качество продукта за счет внимательного тестирования и высокой вовлеченности сотрудников

1.2. Увеличить количество проектов, которые сдаются в срок

1.2.1. Повысить компетенцию в управлении проектами: проекты не закрываются в срок, нет управления рисками

1.2.1.1. Отчеты ПН с задержками

1.2.1.2. Отслеживать дедлайны по всем проектам, видеть просрочки

1.2.1.2.1. Артем

1.3. Регламентировать все процессы производства

1.3.1. Обновить всю документацию по проектам (ТЗ, паспорт проекта)

1.3.2. Считать рентабельность каждого проекта

1.3.2.1. Списывать часы аналитиков, отмечать время по задачам в риалтайме

1.3.2.2. Проработать ТЗ на расчет рентабельности

1.3.2.2.1. Катя

1.4. Разработать схему обучения клиентов после внедрения

1.4.1. собирать NPS

1.5. Повысить качество программирования, снизить количество багов

1.5.1. попробовать новую методологию разработки по scrum

1.5.2. попробовать парное программирование

1.5.2.1. Попробовать Гринь - JS?

1.5.2.1.1. Катя

1.5.3. проводить код ревью

1.6. Запрашивать у клиента исходные данные(метрики), чтобы понимать в цифрах принесенную нами пользу.

1.7. Обеспечение безопасности хранилищ данных: разделение прав доступа, ограничение доступа, бэкапы

1.7.1. Обеспечение отказоустойчивости: новая схема доставки кода на продакшн, организация среды для тестирования

1.7.2. Обеспечение быстродействия сервера виджетов: оптимизация алгоритмов, масштабирование

1.8. создать отдел техподдержки

1.8.1. обеспечить постоянную загрузку сотрудника

1.8.2. разработать регламент для техподдержки

1.8.2.1. Женя

1.8.3. факапятся обращения, никто не отвечает

1.8.3.1. Витя

2. 50 млн выручки

2.1. Увеличить оборот до 3 млн руб в мес

2.1.1. Построить убойный отдел продаж

2.1.1.1. :two: Повысить компетенцию в продажах у менеджеров

2.1.1.1.1. Катя

2.1.1.1.2. Знание продуктов + учебника по продукту

2.1.1.1.3. Компетенции выявления потребнстей

2.1.1.1.4. Подготовка КП - контроль и проверка, в т.ч. орфография

2.1.1.2. Сделать визард по услугам для легкого расчета стоимости проектов.

2.1.2. сократить длину сделку

2.1.2.1. быстрее квалифицировать лиды

2.2. Собрать подушку, равную двум ТБУ

2.2.1. откладывать 5% с дохода в подушку

2.3. Обеспечить постоянный доход от продаж лицензий, виджетов и приложений не менее 600 000 руб в мес

2.3.1. Нанять менеджера по продажам виджетов и лицензий

2.3.2. Увеличить количество лидов по виджетам

2.3.3. Привести в порядок все виджеты

2.3.3.1. перевести все виджеты на oauth авторизацию

2.3.3.1.1. Приоритеты задач

2.3.3.1.2. Контроль итога по приоритетам

2.4. Не налажено фин.планирование

2.4.1. Разобраться в программе инсайт

2.4.2. Внедрить 1С

2.5. довести до финала систему премирования

2.5.1. система коллективного и индивидуального премирования

3. Обеспечить огромный спрос на наши услуги

3.1. Внедрить системный маркетинг: - Временные затраты на задачи равны или меньше оценки (Допускается не более 10% просроченных задач от суммы всех задач за год) - Фактические результаты превышают на 5% планы по статистикам (Ежемесячно растущие статистики)

3.1.1. Отладить процесс планирования

3.1.1.1. Перенести весь процесс в один инструмент - Битрикс24

3.1.1.1.1. Проработать до стабильной версии, выбранную (гибкую) методологию для ведения направлений, проектов и задач (Регулярно совершенствовать, устранять недостатки путем, кастомизации подхода или внедрения новых технологий и методик)

3.1.2. Создание аналитического центра, который выявляет закономерности, следит и учитывает внешние факторы, анализирует внутренний климат, умеет прогнозировать рост/спад статистик (от 1 мес. до 2 мес.), а также выдвигает гипотезы решений

3.1.2.1. сделать дашборд на Power BI со всеми статистиками

3.1.2.1.1. составить список нужных метрик для отслеживания эффективности маркетинга

3.1.3. Оптимизировать процессы маркетингового производства

3.1.3.1. Шаблонизировать проекты и процессные задачи

3.1.3.1.1. Собрать все потоки по задачам (внутренние и внешние). Через какие отделы и секции проходят, сколько времени тратиться на выполнение

3.1.3.2. Настроить роботов для перемещения по этапам, отчетности

3.1.3.2.1. Настроить регулярные задачи и проекты

3.1.4. Стандартизировать деятельность маркетинга (Инструкции, шляпы, база знаний)

3.1.5. Выстроить систему обучения сотрудников 2го отделения (Получать новые скиллы, обкатывать на практике)

3.1.5.1. Продумать и внедрить поэтапно: гемификацию, грейды, систему поощрения, систему переаттестацию, замена/добавление нового материала, лепестковая диаграмма. Продолжить бета тестирование

3.1.5.1.1. Подобрать инструмент - google classroom, stepik. Продолжить бета тестирование.

3.2. Реализовать и опубликовать не менее 5 приложений в маркетплейсе Битрикс24

3.2.1. Реализовать и опубликовать на сайте 40 успешных кейсов внедрения

3.2.1.1. 10 кейсов покажет во вторник

3.2.1.1.1. Денис

3.2.2. медленно делаются кейсы и сильно отстают от производства

3.3. Закрепиться на рынке как отраслевой интегратор в фитнес-индустрии и в HoReCa (Hotel, Restaurant, Cafe)

3.3.1. Принять участие во всех крупных мероприятиях в фитнес-отрасли и HoReCa

3.3.2. Провести по одному мероприятию для фитнесов и для HoReCa

3.4. Запустить контент-маркетинг, который будет направлен на удержание текущих клиентов и привлечение новых сотрудников

3.4.1. Запустить ютуб-канал

3.5. Запустить личный сайт ekaterina.kim

3.6. Отладить работу с партнерами

3.6.1. выделить ответственного за коммуникацию с партнерами (отчеты, передача лидов, отслеживание выплат)

3.7. настроить работу с клиентской базой

3.7.1. настроить обязательные поля в срм для последующей сегментации

3.7.1.1. разработать сегменты: амо/битрикс

4. Построить системно управляемую компанию с регулярным менеджментом

4.1. все руководители умеют профессионально управлять сотрудниками

4.1.1. Наладить регулярное обучение руководителей

4.1.1.1. составить список компетенций для каждого руководителя

4.1.1.2. Обучение Терминал

4.1.1.2.1. завершен 1 курс Терминала

4.2. Внедрить админтехнологии (технологии управления бизнесом) в компании для настройки системного бизнеса

4.2.1. разработать должностные инструкции

4.2.1.1. добиться того, чтобы все регламенты и инструкции были изучены

4.2.1.1.1. каждый сотрудник понимает, что и как он должен делать

4.2.1.1.2. Яна Рябец

4.2.2. внедрить статистики на каждого сотрудника

4.3. Добиться понимания цели, миссии компании у сотрудников

4.3.1. Проводить регулярные опросы, обсуждения на тему наших целей

4.4. Описать и внедрить процессы передачи продукта из одного отдела в другой

4.4.1. Передача лидов от маркетинга в продажи

4.4.2. создать базу знаний

4.4.2.1. Загружена шляпа штатного сотрудника для примера

4.4.2.1.1. Денис

4.5. Внедрить себе crm

4.5.1. проработать подключение канала коммуникации - vk

4.5.2. шаблоны документов находятся в хаосе, надо привести в порядок

4.5.2.1. нанять юриста для доработки наших документов

4.6. внутренние проекты вести по регламенту

5. Сотрудники рады работать в iTrack

5.1. Разработать для каждого сотрудника есть понятный путь развития в компании

5.1.1. привести в порядок листы развития сотрудника.

5.1.1.1. составить список всех видео с убойки

5.2. Выстроить регулярное обучение

5.2.1. Обеспечение среды для адаптации новых программистов

5.3. Построить корпоративную культуру в компании, которая совпадает с оргполитиками

5.4. Командный дух

5.4.1. ежегодно проводить корпоратив

5.4.2. нет сплоченности команды