Бізнес-процеси Prom.ua

Laten we beginnen. Het is Gratis
of registreren met je e-mailadres
Бізнес-процеси Prom.ua Door Mind Map: Бізнес-процеси Prom.ua

1. Моніторинг актуальності товарів (наявність)

2. Моніторинг актуальних цін

3. Робота з відгуками

3.1. Від клієнтів

3.1.1. Ми просимо щоб клієнт залишив відгук

3.1.1.1. Відправляєм запит з адмінки, і переміщуєму в статус Відправлені відгуки

3.1.1.2. Запит на відгук відправляєм через 5 днів після оформлення замовлення

3.1.1.3. Телефонуємо до клієнта щоб він залишив відгук

3.1.1.3.1. Особисто

3.1.1.3.2. Роботом

3.1.2. Клієнт сам залишив відгук

3.1.2.1. Позитивний

3.1.2.1.1. Пубілкуєм

3.1.2.2. Нейтральний

3.1.2.2.1. Публікуєм і коментуєм

3.1.2.3. Негативний

3.1.2.3.1. Вирішуємо проблему

3.1.2.3.2. Пройшло 30 днів ми проблему не вирішили

3.2. Накручені

3.2.1. ДЛЯ СТАРТУ

3.2.1.1. Коли новий магазин 10 відгуків за 1 тиждень

3.2.1.1.1. Якщо магазин чистий товарів немає, то заганям швидко 30-50 товір через імпорт

3.2.1.2. Кожний відгук з нового IP (використовуємо: проксі, динамічну IP адресу і мобілний трафік)

3.2.1.3. Відгуки через покупку товару(Спочатку робимо замовлення з платформи і через 1-2 дня залишаємо відгку)

3.2.1.3.1. Заходимо в адмінку, вкладка товари, отримуєм посилання на карточку товару з платформи

3.2.1.3.2. Авторизовуємся на акаунт з якого залишаємо відгук і відкриваємо посилання на платформі яке ми отримали в адмінці

3.2.1.3.3. Оформляємо замовлення: Прізвище, імя та місто вказуєм як на акаунті

3.2.1.4. Зразу після замовлення для накручених відгуків переміщуєм в статус холодний

3.2.1.5. Всі транзакції по відгуках записуєм в Google таблицю(Дату коли залишений відгук заливаєм зелений коліром)

3.2.1.6. Не залишаємо відгуки з IP компютерий який авторизований на мазагин

3.2.1.7. З одгого IP адресу замовлення можна робити не частіше одного разу в тиждень

3.2.1.8. З одгого акаунту замовлення можна робити не частіше одного разу в тиждень

3.2.2. ДЛЯ РЕЙТИНГУ

3.2.2.1. 2-3 відгука в тиждень (На постійній основі)

3.2.2.2. Не залишаємо відгуки з IP компютерий який авторизований на мазагин

3.2.3. ДЛЯ ПЕРЕБИТТЯ НЕГАТИВНИХ ВІДГУКІВ

3.2.3.1. Після публікації негативного відгука потрібно залишити наших 2

3.2.3.2. Для перебиття негативних відгуків має бути 6 замовлень в резерві

4. Дизайн і usability інтернет-магазинів

5. Завантаження товарів в інтернет магазин

5.1. Вручну

5.1.1. Заповнення БД (online таблиця)

5.1.1.1. Структура таблиці:

5.1.1.1.1. Для кожного інтернет-магазину своя таблиця. (Таблиця має бути створена обовязково з профілю Мирона)

5.1.1.1.2. Кожен поставщик в новому листі

5.1.1.1.3. Товари бажано групувати. Наприклад партнер продає інструменти, ПРАВИЛЬНО: Болгарка бош Болгарка макіта Дрель боксер Дрель лекс НЕ ПРАВИЛЬНО: Дрель лекс Болгарка макіта Дрель боксер

5.1.1.1.4. Формат листа:

5.2. Імпорт

6. Дублювання товарів в інтернет-магазині

7. ProSale

7.1. Налаштування

7.2. Аналітика

8. Аналітика ефективності