GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL

1. CONTROLE DE QUALIDADE

2. PREVENÇÃO DE DEFEITOS

3. PRODUTIVIDADE

4. ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DO CLIENTE

5. ECONOMIA

6. QUALIDADE EM RECURSOS TECNOLÓGICOS

7. VELOCIDADE NO ATENDIMENTO

8. COMPETÊNCIA

9. LIDERANÇA PARTICIPATIVA

10. ACIRRAMENTO DA CONCORRENCIA

11. DIFERENCIAL COMPETITIVO

12. VALORIZAÇÃO DO PRODUTO

13. QUALIDADE EM RECURSOS HUMANOS

14. SEGURANÇA

15. COMPREENSÃO DAS NECESSIDADES

16. ASPECTOS TANGÍVEIS

17. COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS

18. VISÃO SISTEMICA

19. MELHORIA CONTÍNUA