Gesprekken voeren/feedback
Een mindmap over gesprekken voeren en feedback voor leidinggevenden, specifiek gericht op de context van de Vlaamse overheid.
1. YouTube
1.1. How to Have Difficult Conversations
1.2. Waarom feedback zo belangrijk is - Vlaamse overheid
1.3. Hoe omgaan met kritiek? Frederik Imbo: Hoe omgaan met kritiek of negatieve feedback?
1.4. Verbinding blijven houden na negatieve feedback. Frederik Imbo: Hoe krijg je met iemand verbinding als het vierkant draait?
1.5. 5 belemmeringen om geen feedback te geven. Feedback geven: 5 belemmerende overtuigingen
2. Tools
2.1. The Feedback Fallacy (Harvard Business Review): Probeer positieve vragen te stellen, dit geeft energie (bvb; "Met welke boeiende zaken ben je bezig?"; "Wat is het beste dat je vandaag is overkomen?")
2.2. Enkele eenvoudige oefeningen om beter te communiceren.
3. Geschreven documenten
3.1. Ontwikkeltips adhv vier rollen leiderschap Vlaamse Overheid
3.1.1. Doorklikken op het document. In het document vind je vanaf pagina 9 tot en met pagina 11 tips voor onder andere feedback.
3.2. Feedback geven en krijgen: de spelregels https://docs.wixstatic.com/ugd/db5509_30661505601046559b4571a3b6faf9fd.pdf
4. "Leadership starts by giving, not by asking favours" - Jesse Segers & Koen Marichal
5. Vier leiderschapsrollen in het kort (algemene intro over leiderschap)
5.1. Coach
5.2. Leider
5.3. Ondernemer
5.4. Manager
5.5. GESCHREVEN TEKST LEIDERSCHAPSROLLEN
6. Leeswijzer voor deze mindmap
7. Podcasts
7.1. Lesson 8: This Question Generates Real Feedback
7.2. Beter worden in feedback ontvangen
7.3. How to Increase Your Conversational Intelligence, with Judith Glaser
8. Ted Talks
8.1. How to Deal with Difficult People | Jay Johnson
8.2. 10 ways to have a better conversation | Celeste Headlee
8.2.1. Kapstokken na deze Ted Talk 1. Doe niet aan multitasken. 2. Doe niet aan verklaren/orakelen/preken. 3. Gebruik open vragen. 4. Go with the flow 5. Als je het niet weet, zeg dan dat je het niet weet. 6. Stel jouw ervaring niet gelijk aan de ander zijn ervaring. 7. Probeer jezelf niet te herhalen. 8. Ga niet te hard in details (jaartallen, namen,...) 9. Luister. 10. Wees to the point.
9. Opleidingen AgO
9.1. Intern
9.1.1. Ga naar Vlimpers Talent leren en zoek op feedback en of/coaching
9.1.1.1. Check zeker de opleiding 'coachende vaardigheden voor leidinggevenden'
9.1.2. Feedbackinstrument voor ontwikkeling van leiderschap (FIO)