1. Définition
1.1. approche créative
1.2. démarche structurée
1.3. de l'innovation & de son managment
2. enjeux
2.1. pose une problématique
2.2. apporte une solution innovante
3. principes fondamentaux de la solution
3.1. doit répondre aux attentes du client
3.2. doit être fonctionnelle et réalisable
3.3. doit être viable
4. Auteur : Laure VERNOUX D'après les ateliers de la trousse d'innovation
5. Création
5.1. années 90
5.2. par IDEO
6. un innovateur efficace c'est
6.1. 5 points clé
6.1.1. A
6.1.1.1. Associer
6.1.2. Q
6.1.2.1. questionner
6.1.3. O
6.1.3.1. observer
6.1.4. N
6.1.4.1. network (travail d'équipe)
6.1.5. E
6.1.5.1. expérimenté (prototypage)
7. 6 étapes
7.1. 0- Convier
7.1.1. Pourquoi ?
7.1.1.1. s'engager
7.1.1.2. engager une équipe
7.1.2. qui ?
7.1.2.1. personnes motivées
7.1.2.2. personnes expérimentées
7.1.2.3. favoriser la diversité
7.1.3. combien ?
7.1.3.1. 4 à 6 personnes
7.2. 1- comprendre
7.2.1. qui ?
7.2.1.1. le public cible
7.2.2. quoi ?
7.2.2.1. besoins / attentes
7.2.2.2. les expériences passées
7.2.2.3. les enjeux
7.2.2.4. l'environnement
7.3. 2- cibler
7.3.1. quoi ?
7.3.1.1. un seul objectif
7.3.2. comment ?
7.3.2.1. être rationnel
7.3.2.2. être fidèle aux attentes du client
7.3.2.3. viser le MVP : produit minimum viable
7.4. 3- concevoir
7.4.1. 2 phases
7.4.1.1. 1) production d'idées
7.4.1.1.1. brainstorming
7.4.1.2. 2) sélection d'idées
7.5. 4- construire
7.5.1. prototypage
7.5.1.1. produit / service / présentation / expérience...
7.5.1.2. comment ?
7.5.1.2.1. essai erreur
7.6. 5- calibrer
7.6.1. = tester le public cible
7.6.1.1. 1ère étape : tests alpha (au sein de l'organisation)
7.6.1.2. 2ème étape : tests béta (échantillonage public cible)
7.7. 6- célébrer
7.7.1. objectif : se livrer émotionnellement
8. des outils pour chaque étape
8.1. 1- Comprendre
8.1.1. carte de l'empathie
8.1.2. carte de l'expérience client
8.1.3. persona
8.2. 2- Cibler
8.2.1. définition du problème
8.2.2. canevas de proposition de valeur
8.2.3. tableau d'ambiance
8.3. 3- Concevoir
8.3.1. canevas de modèle d'affaires économiques
8.3.2. canevas de modèle d'affaires environnementales
8.3.3. canevas de modèle d'affaires sociales
8.3.4. remue méninge en 4 temps
8.3.5. de l'idée au concept
8.3.6. matrice de sélection
8.4. 4- Construire
8.4.1. matrice MVP produit minimalement viable
8.4.2. boîte prototype
8.4.3. scénario de modèle d'affaires
8.4.4. canevas storytelling
8.5. 5- Calibrer
8.5.1. plan de validation
8.5.2. entrevue de l'usager
8.5.3. tableau de validation
8.5.4. matrice de retour
9. qui ?
9.1. petites / grandes entreprises
9.1.1. ex: Procter & Gamble
9.2. des gouvernements
9.2.1. Royaume-Uni
9.2.2. Singapour