1. SugarCRM. Geef een overzicht van 5 verschillende soorten Reports. Meerwaarde?
1.1. Een rapport in de vorm van een lijst.
1.2. Een rapport in de vorm van een gegroepeerde lijst.
1.3. Subrapporten.
1.4. Rapporten in kolommen en rijen, waaronder ook etiketten vallen.
1.5. Sommatie rapporten
2. Stel: je wordt KMO-zaakvoerder of marketing manager in een internationale omgeving. Wat zijn je motieven om CRM-software te integreren / promoten in je onderneming?
2.1. Persoonlijke klantbenadering
2.2. Hogere mate van professionaliteit
2.3. Snel inzicht in de behoefte van relaties
2.4. Minder fouten maken en minder handelingen verrichten
2.5. Effectievere communicatie met alle partijen
2.6. Kennis gaat niet meer verloren
2.7. Snel en eenvoudig kennis delen
2.8. Groepsgewijs informatie versturen
2.9. Nog meer voordeel in nieuwe functies
2.10. Gebruikersgemak
3. Wat zijn volgens jou de 3 belangrijkste succesfactoren voor een succesvolle CRM-implementatie?
3.1. Betrokkenheid bij gebruikers
3.2. Procesfocus
3.3. Interne Harmonie
4. Wat is het belang van CRM-software voor een onderneming of organisatie?
4.1. Als u niet voor een klant werkt, ben u aan het ‘hobbyen’
4.2. macht van de klant blijft stijgen
4.3. snelheid
4.4. flexibiliteit
5. Wat is CRM?
5.1. klantrelatiebeheer
5.2. relatiemarketing
5.3. verkoopbeheersysteem
6. SugarCRM. Wat zijn de belangrijkste functionaliteiten van de Sales Page?
6.1. bijhouden aantal geslaagde verkopen
6.2. verkoops competentie bijhouden/afwegen
7. SugarCRM. Wat zijn de belangrijkste functionaliteiten van de Marketing Page?
