TEMA: LIDERANÇA
Door Anna Paula Souza
1. TRILHA : COMUNICAÇÃO PARA GESTÃO
1.1. TRILHO: REFLEXÕES INICIAS
1.1.1. O PODER DA COMUNICAÇÃO
1.1.2. AUTODESENVOLVIMENTO
1.1.3. EMPATIA
1.2. TRILHO: O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE COMUNICAÇÃO
1.2.1. SOBRE O FUNCIONAMENTO DO CÉREBRO
1.2.2. COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL
1.2.3. DICAS PARA UMA BOA CONVERSA
1.2.4. CONVERSAS DECISIVAS/ CRUCIAIS
1.2.5. COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA
1.2.6. CURSO PRESENCIAL DE COMUNICAÇÃO
1.3. TRILHO: ESCUTAR & FALAR
1.3.1. EBOOK GPTW - ESCUTAR
1.3.2. EBOOK GPTW - FALAR
1.3.3. 5 NÍVEIS DE ESCUTA FRANKLIN COVEY
1.3.4. ESCUTA ATENTA / ATIVA
1.3.5. COMO SE COMUNICAR DE FORMA EFETIVA?
1.3.6. ASSERTIVIDADE
1.4. TRILHO: FEEDBACK
1.4.1. REFLEXÕES SOBRE FEEDBACK
1.4.2. ORIENTAÇÕES PARA UM FEEDBACK EFETIVO