De conclusie van de blogkermis: Geen paal en perk maar door naar The Next Level!

Just an initial demo map, so that you don't start with an empty map list ...

Maak een Begin. Het is Gratis
of registreren met je e-mailadres
Rocket clouds
De conclusie van de blogkermis: Geen paal en perk maar door naar The Next Level! Door Mind Map: De conclusie van de blogkermis:  Geen paal en perk maar door naar  The Next Level!

1. early adopters

1.1. wat zijn de motieven

1.1.1. ijdelheid

1.1.2. sociale netwerken zijn interessant

1.1.2.1. gebrek aan functionele kwaliteit

1.1.2.1.1. integratie met algemene websites en sociale netwerken

1.1.2.2. veel groei

1.1.2.3. niet zoveel te maken met al die technologie en platformen

1.1.2.4. enorme verrijking

1.1.3. delen van kennis, ervaringen

1.1.3.1. interactie

1.1.3.2. leuke contacten

1.1.3.3. steentje bijdragen aan een van de wegen naar Rome

1.1.3.4. samen delen maakt dat ik sterker ben en sterker word in mijn vak en ook in mijn eigen persoonlijke ontwikkeling

1.1.3.5. kennisdelen = kennisnetwerken = geven zonder te herinneren en krijgen zonder te vergeten

1.2. wat doen zij al?

1.2.1. web 2.0 denken

1.2.1.1. zelf ervaring opdoen om het vervolgens met enthousiasme te kunnen hergebruiken richting onze klanten in de vorm van toepassingen of hulp die zo simpel lijkt dat zij niet realiseren hoeveel energie dat ons uiteindelijk gekost heeft

1.2.1.2. dankzij al die WEB 2.0 toepassingen is het de laatste jaren veel makkelijker geworden om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen, kennis te delen met collega's die je nog nooit 'in real life' ontmoet hebt, netwerken op te bouwen en informatie in te winnen bij collega's die van sommige zaken net iets meer afweten dan jij. Allen dingen die ervoor zorgen dat ik mijn werk goed kan blijven doen en mijn klanten (hopelijk) net altijd dat ene stapje in kennis voor kan blijven.

1.2.2. communicatie vooral intern gericht, met elkaar nog niet met klanten

1.3. wat moeten zij doen?

1.3.1. improviseren

1.3.2. geduldig zijn

1.3.3. samenwerken

1.3.3.1. Concordia res parvae crescunt

1.3.4. leren filteren

1.3.4.1. nuttige applicaties eruit filteren

1.3.4.1.1. ik vind het wel een kunst om uit al die informatie datgene eruit te vissen wat voor je eigen bibliotheekpraktijk bruikbaar is

1.3.5. nieuwe discussies opstarten

1.4. wie zijn dit?

1.4.1. early adopters nemen in hun kielzog een steeds groter aantal volgers met zich mee, maar actieve aanwezigheid op web 2.0 is nog lang niet mainstream onder bibliothecarissen

1.4.2. poule van kenniswerkers die ervoor zorgen dat er producten ontstaan die onze klanten misschien nu nog niet van ons verwachten, maar die ons uiteindelijk springlevend gaan houden

1.4.3. 80/20 regel: 80% van het werk wordt gedaan door 20% van de mensen. dat is niet erg, want de 80% van de mensen die dit niet doet, doet weer andere dingen. zoals de kennis die wij verspreiden gebruiken voor hun dagelijkse werk (lesgeven, onderzoek doen enz.) dus ieder doet wat hij/zij graag doet

2. klanten

2.1. bibliotheek is er voor iedereen

2.1.1. mensen laten groeien en leren

2.1.2. de klant is wel op het web te vinden en emailen is voor haar ook heel gewoon

2.1.3. enorm aanbod, onvoldoende vraag

2.1.3.1. gaat naar de concurrent

2.1.4. find the spaces where people might be mentioning the library

2.1.5. zeer verschillend, benaderen op zijn eigen wijze

2.1.5.1. rekening houden met de klant waar je voor werkt

2.1.5.1.1. super digitaal georienteerd

2.1.5.1.2. hulp bij het zoeken in de papieren encyclopedie

2.1.6. imagovraagstuk

2.1.6.1. community van bibliotheekvrienden

2.1.6.1.1. persoonlijk gezicht

2.1.6.1.2. klant wordt vriend

2.1.6.2. core business: boeken

2.1.6.2.1. fysieke diensten gebruiken als opstap naar andere (digitale) diensten

2.1.6.2.2. uitbreiden met bijvoorbeeld verhalen vertellen en verzamelen

2.2. wat willen onze klanten?

2.2.1. wil thuis uit een nationale catalogus en/of werkend Zoek&Boek systeem keus maken en pas langskomen als boeken klaarstaan

2.2.2. geen interesse in getwitter en geblog van de bieb want klant wordt lid om, jawel, boeken te lenen

2.2.3. ik wil er vooral op mijn tijdstip terecht kunnen voor objectieve informatie en een breed gamma aan ontspanning

2.2.4. winkelconcept: klantgroepen traditionele gezinnen en welvarende genieters willen niets liever dan boeken maar zit ook graag op MSN, Schoolbank en ik denk zelf ook op Hyves

2.2.4.1. voorlopig naast elkaar een 'ouderwets persbericht' en een bericht op Hyves want onze klant hangt aan tradities

2.2.5. ik wil geen vriendje worden van de bieb

2.2.6. Anyway, het zou mooi zijn als een klant al googlend, twitterend of federatief zoekend een 'rood boek' kan vinden ;-)

2.2.7. vraag mensen hoe ze denken over het gebruik van web 2.0 middelen in de bibliotheek

2.3. wie zijn onze klanten?

2.3.1. leden/bezoekers van de (fysieke) bibliotheek

2.3.2. gebruikers die op het web zoeken en veel informatie vinden, maar nog te weinig bieb tegenkomen in hun zoektocht naar informatie

2.3.3. Klanten zijn voor mij in dit geval docenten en studenten van de diverse instituten die wij informatievaardiger of mediawijzer proberen te maken

2.3.3.1. niet alleen maar de grote G gebruiken maar ook vooraf geselecteerde bronnen raadplegen die we aanbieden via de Fontys mediatheeksite en onze federatieve zoekmachine Fontys Felix.

2.3.3.2. als ze dan toch met Google aan de slag gaan leren we ze hoe ze die zoekmachine op een effectieve manier kunnen gebruiken. Dit doen we door het aanbieden van workshops, het geven van presentaties en uiteraard helpen we de studenten (én docenten) ook een eindje op weg als ze zich met een vraag melden aan de balie.

3. medewerkers

3.1. waar lopen zij tegenaan?

3.1.1. bibliothecaris zijn vraagt om verantwoording

3.1.2. geen geboren verkopers

3.2. wat moeten zij doen?

3.2.1. eerst zelf mediawijs worden

3.2.1.1. iedere medewerker heeft recht op zelfontwikkeling

3.2.1.2. 23dingengedaan

3.2.1.2.1. proactief worden

3.2.1.2.2. wel geregistreerd, niet actief

3.2.1.2.3. voldoende tools voorhanden

3.2.1.2.4. passief aanwezig zijn op het web levert meestal geen activiteit op

3.2.1.2.5. leren dat 2.0 functionaliteit en web precence essentieel zijn voor een moderne bibliotheek

3.2.1.2.6. je leert van elkaar en door elkaar

3.2.1.2.7. maakt van informatieprofessionals betere en mediawijzere wegwijzers

3.2.1.2.8. leren dat informatie overal is; vele vormen heeft en van iedereen en niemand is

3.2.1.2.9. wat voor de een werkt, werkt voor de ander niet

3.2.2. mentaliteitsverandering nodig

3.2.2.1. vooral jezelf durven zijn op een manier die jou goed past

3.3. wat doen zij al?

3.3.1. wat je doet, goed doen

3.3.1.1. oefening baart kunst en het is beter kunst te laten zien aan de gebruikers dan oefening

3.3.1.2. enthousiasmeren is een van onze grootste krachten

3.3.1.3. vraaggericht werken

3.3.1.4. nieuwe ideeen opdoen en aanwenden voor je klant

3.3.1.5. wij blijven ambassadeurs van informatie, alleen zijn de informatiedragers diverser geworden, leuker, gedifferentieerder

4. beleidsmakers

4.1. aan de bak met vergijzing, naderende uitstroom, moeizame HBO instroom, en de onzichtbaarheid van al die kansrijke banen die de bibliotheek te bieden heeft

4.2. aan de bak met prominente rol mbt mediawijsheid

4.3. zorgen dat er iets gedaan wordt

4.4. als het doel is dat onze klanten door onze aanwezigheid op het web mediawijzer worden, bereiken we dat dan met beperkende bepalingen? of zijn onze beperkingen bepalend in het kunnen bereiken van een next level?

4.5. de basis van een bibliotheek is een goeie collectie en een catalogus die meer is dan een lokale digitale kaartenbak

4.6. knopen doorhakken

4.7. om nog bestaansrecht te hebben in een wereld waar informatie overal is en daarom structuur en zorg nodig heeft moet men tot het inzicht komen dat we een Collectie Nederland, een echte Digitale Bibliotheek en gepersonaliseerde diensten nodig hebben

4.8. grote inhaalslag maken met Peter van Eijk als opperdigitalebibliotheker

4.9. door persoonlijke groei groeit een organisatie ook als geheel. Een persoonlijk rendement wordt omgezet in bedrijfsrendement of bedrijfskwaliteit

4.10. zichtbaarder worden, liever exhibitionisme dan inhibitionisme