CRM

1. wat is het belang van CRM voor een onderneming of organisatie?

1.1. het klantenbestand beter opvolgen

1.2. combinatie van verscheidene andere programma's

1.3. betere communicatie is mogelijk met de klanten: veranderingen worden zo direct gestuurd naar de klanten

1.4. het maakt automatisch statistieken, agenda's,...

2. overzicht van de 5 soorten reports

2.1. rows and colums

2.2. summation

2.3. summation with details

2.4. matrix

2.5. pipeline

3. 3 succesfactoren

3.1. ervoor zorgen dat iedereen in de onderneming met het programma kan werken

3.2. als ze er dan met kunnen werken, dat ze het dan ook toepassen in hun dagelijks werk

3.3. door CRM en je opgeleide medewerkers je onderscheiden van je concurrentie

4. wat is CRM?

5. pagina's

5.1. salespagina

5.1.1. de pipeline

5.1.2. overzicht van de top opportuniteiten

5.1.3. overzicht van de lopende opdrachten

5.1.4. grafiek van de opportuniteiten

5.2. marketing pagina

5.2.1. leads by lead short

6. motieven voor KMO-zaakvoerder/ marketing manager

6.1. om beter en gerichter op de klant in te springen

6.2. door uw klanten bekender te laten maken bij uw personeel, kan je zo ervoor zorgen dat uw verkopers gerichter zullen werken