ImPower

1. 1. Klantonderzoek

1.1. Wat doen ze?

1.2. Wie zijn ze?

1.3. Wat willen ze/hoe willen ze benaderd?(Enquête, telefonisch, groepssessie...)

1.4. Waarom willen ze bij ons komen?

1.5. Hoe kunnen we met ze in contact komen?

2. 2. Werkgeversonderzoek

2.1. Welke bedrijven staan open voor onze doelgroep?

2.2. Hoe komen we met deze bedrijven in contact? (warm contact of via/via)

2.3. Wat hebben deze bedrijven nodig om mensen daadwerkelijk te plaatsen? (informeren, overtuigen, kennismaking met doelgroep, etc..)

3. 3. Het beleid

3.1. Onze missie/visie

3.2. Ons model van dienstverlening (peercoaching)

3.3. Hoe kunnen wij peercoaching optimaal inzetten?

3.4. Interne processen

3.4.1. Het proces van:

3.4.1.1. Intake

3.4.1.2. Plaatsing

3.4.1.3. Nazorg

3.4.1.4. Bewaren contacten

3.4.1.5. Etc.

4. 4. Sociale kaart

4.1. Wat zijn belangrijke spelers/bedrijven in de markt?

4.1.1. Overheidsniveau (Gemeente, UWV...)

4.1.2. Lokaalniveau (buurthuizen, instanties, zorginstellingen, wijkagent, etc.)

4.2. Op welke doelgroep richten deze bedrijven zich?

4.3. Welke diensten bieden zij aan?

4.4. Hoe komen zij aan hun klanten?