1. Es definida como el conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que sirven de guía compartida por los miembros de una organización.
2. Existen dos niveles
2.1. Artefactos visibles y comportamientos observables
2.2. Elementos profundos de la mente
3. Ayuda a guiar las actividades diarias para que los trabajadores cumplan ciertos objetivos que se han establecido
4. Consta de 6 elementos importantes
4.1. Valores: Creencias duraderas acerca de que ciertas conductas, preferibles sobre otras.
4.2. Historias: Narraciones basadas en hechos reales que se repiten con frecuencia.
4.3. Anécdotas: Narraciones basadas en hechos reales que se comparten entre los empleados.
4.4. Leyendas: Hechos históricos que pueden estar embellecidos con detalles ficticios, consistentes con los valores y creencias de la organización.
4.5. Ceremonias: Actividades planeadas que se realizan en favor de un público.
4.6. Símbolos: Reflejan los valores más profundos de una organización.
5. Funciones
5.1. Les dice a los empleados cómo efectuar las tareas, y le permite distinguir de todo lo que realiza qué es importante y qué no lo es.
